文晰
  • 行业经验丰富
  • 高精专课程体系
  • 全方位服务

文晰

领导力实战专家
曾任:某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR(企业社会责任)推进总监、企业大学部门经理、项目总监、管理咨询专家讲师 曾任:某互联网公司 人事行政部经理 曾任:运通集团有限公司 总裁助理
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文晰老师简介

领导力实战专家

曾任:某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR(企业社会责任)推进总监、企业大学部门经理、项目总监、管理咨询专家讲师

曾任:某互联网公司 人事行政部经理

曾任:运通集团有限公司 总裁助理

讲师资历 

25年工作经验,其中21年上市公司跨国运营及团队管理经验

国家二级心理咨询师

英国CMB色彩形象顾问

促动式培训师

擅长领域:领导力提升、高效团队管理、沟通协调等

培训经验 

文晰老师结合20多年的团队管理与培训经验,课程开发与讲授以“解决问题”和“方法落地”为主要培训目标,针对当前企业普遍存在的管理痛点,从学员的真实问题出发,采用团队共创、视频解析、情境还原、教练工具等多种教学方法,助力企业管理者开拓思维、激活认知,提升组织绩效。近年来讲授领导力相关课程百余场,深受学员好评,拥有三门国家版权课程。搭建跨国企业逾万名员工的培训体系,建立高潜人才及后备干部培养机制、内训师选拔与培养机制,培养千余位优秀内训师,擅长学习型组织的打造与创新,负责的90后项目获2016年“中国学习与发展价值大奖”的“最佳创新奖”。

团队管理经验

从2000年开始一直带团队,无论是做营销项目运作还是流程机制管理,均积累了丰富的一线管理经验,自身也经历过原岗位升职、跨部门平调或跨体系空降等各种不同的管理场景,先实践后理论,先实操再沉淀,将知识与经验进行有效萃取,分享给更多的受众。

2000-2004年,国内营销策划总监,主要负责国内重点项目与空白市场突破的策划与实施,如“神州行动——南网北电项目”、“沿海战略市场突破项目”、“中西部市场突破项目”等,每个项目均涉及跨直线团队人员逾千人,均取得了优异的成绩,其中“神州行动——南网北电项目”获中兴通讯荣誉团队项目。

2005-2010年,全球跨国运营总监及欧洲MKT总监,并常驻欧洲6年。

à将中兴通讯的跨国运营管理机制从零到有建立并完善起来,如跨国运营重点项目推进机制、客户管理机制与绩效考核管理机制等。跨国运营管理团队常设人员最多时仅有8名,全球跨直线团队人员逾千人,带领团队高效率、高质量、7X24小时全年无休地进行跨国运营管理流程打造与重大项目推进,完善全球销售、商务与技术专家团队,先后常驻巴黎、罗马和伦敦,负责英国电信、法国电信、沃达丰等大项目策划及实施,2005年成功地将发达国家市场销售额从不到50万美元的销售额增长为近3亿美元,取得了爆炸式的增长,从此跨国运营管理成为公司重大经营单元之一。

à负责法国电信供应商认证项目,对中兴通讯内部控制、合规管理及风险管理等进行了体系搭建与流程优化。 

à2007年负责德国沃达丰供应商认证项目,对供应链等体系流程进行优化。

à兼任英国电信CSR(企业社会责任)推进总监,2009-2010年负责英国电信供应商认证项目,担任企业社会责任总监,对中兴通讯内部控制、企业社会责任、质量管理等进行了完整的体系搭建与全面推进,工作范围覆盖到供应商。 

2011-2014年,欧洲及北美内控总监与销售管理总监,团队成员分布在欧洲及北美各国,近50人,主要负责欧洲区域的管理成熟度推进(含内控、海外合规及风险管理等)。

2014-2020年,中兴通讯学院,先后任新员工项目总监/内训师队伍负责人/能力发展部部长/能力发展总监/管理咨询专家讲师

擅长学习型组织的打造与创新。根据公司战略发展及业务需求,搭建内训师队伍、完善培训项目管理体系,推动人才发展项目,如任职资格、高潜人才挖掘、后备干部培养等。

2015-2017年负责90后高潜人才项目,获2016年“中国学习与发展价值大奖”的“最佳创新奖”,央视财经频道现场全程报道,并收录在深圳创新系列纪录片中的《创新》单元。《用青春激发创新——中兴通讯90后项目成功实践》多次参加业内分享,并发表在HR期刊上。 

2014-2019年负责新员工项目,每年培养新员工5000多人。

2014-2020年内训师培养,负责整个公司通用管理类内训师队伍的选拔、培养、调用,完善管理流程与机制,并以海外营销体系、供应链学院等为试点。

2014-2020年在学习文化创新方面,成功举办多期员工“TED”秀、英文TED大赛、90后逆向课程等。

咨询辅导经验

2020至今,管理咨询专家及专业讲师(领导力及职业素养方向)

2020-2021年参与策划与交付深圳交通中心的内训师培养项目、深圳新时课的新员工训练营项目。

2021-2022年负责广西捷佳润集团营销咨询项目(服务时长10个月),其中含公司治理、战略解码、企业文化升级及内控等项目。

2022年,负责深圳某上市公司的企业大学建立项目、某集团公司的企业文化重塑项目及公司治理项目(含内控,进行中)。

2023年,参与湖北某上市公司的企业大学建立项目、领导力实战项目及新员工融入项目辅导(进行中)。

2023年,负责江苏某大型公司的营销能力实战提升项目的策划与组织实话(进行中)。

主要授课足迹

2019年1月为开封铁塔中层干部进行《高效沟通技巧》培训。

2019年1-2月为新疆电信中层干部和业务骨干进行《打造个人领导力》、《职场影响力》、《结构化思考与汇报》培训。

2019年3月为哈尔滨铁塔中基层干部进行《结构化思考与汇报》培训。

2019年4月为国家外交部中层干部和业务骨干进行《第六代时间管理》培训。

2019年4月为威海移动中基层干部进行《高效执行,提升组织战斗力》、《第六代时间管理》培训,为期2 天。

2019年5-6月为中兴通讯内训师进行《高效沟通技巧》赋能培训,连续交付4期。

2019年5-11月为中兴通讯各业务单位和职能部门进行《高情商沟通》培训,连续返聘12期。

2019年5-12月为重庆联通高中层干部二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。

2019年6月为娄底联通中基层干部百余人进行《打造个人领导力》、《结构化思考与汇报》、《情绪与压力管理》培训,为期三天半。

2019年7月为聊城广电中基层干部进行《打造个人领导力》培训。

2019年7月为山西联通中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。

2019年7-9月为山东移动中基层干部百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘2期。

2019年8月为张家界铁塔中基层干部及员工百余人进行《激发内驱力,提升组织执行力》、《高效团队领导力》、《结构化思考与汇报》培训,连续返聘2期。

2019年9-10月为中兴通讯后备干部三百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘5期。

2019年9-10月为黑龙江电信中基层干部百余人进行《激发员工热情,提升组织执行力》、《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。

2019年10-11月为中兴通讯渠道商二百余人进行《高效团队领导力》培训,连续返聘4期。

2019年11月为吐鲁番联通中基层干部近百人进行《高效团队领导力》培训。

2019年12月为甘肃移动中基层干部进行《结构化工作与汇报》培训。

2019年12月为湘西铁塔中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。

2020年1月为中兴通讯欧洲片区中基层干部进行《高效团队领导力》、《激发内驱力,提升组织执行力》培训。

2020年2月为某手机公司中基层干部进行《跨文化沟通》远程培训。

2020年3月为中兴通讯亚洲片区和人力资源部进行《高情商沟通》远程培训。

2020年6月为某投资机构中基层干部进行《管理沟通与激励》培训。

2020年7月为深圳交通中心工程师近百人进行《讲师修炼之道》培训。

2020年9月为内蒙古青年企业家协会百余人进行《高效团队领导力》培训。

2020年10月为阳江邮政中高层干部进行四期培训《激发员工热情,提升组织执行力》培训。

2020年11月为辽阳联通中基层干部进行为期2天的《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》与《卓越团队建设》培训。

2020年11月为朔州移动中基层干部进行《卓越团队建设》培训。

2020年11月为山西晋城工商银行中基层干部进行《情绪与压力管理》培训。

2020年11月为重庆联通中高层干部进行《团队执行力创新》与《跨部门沟通与协同》培训。

2020年12月为佳叶集团中高层干部进行为期2天的《MTP中层管理者能力提升》培训。

2020年12月为福建邮电设计院中基层干部进行为期2天的《管理者角色转型》培训。

2020年12月为新乡移动中高层干部进行《管理者责任意识与领导力提升》培训。

2020年12月为辽宁移动中高层干部进行《高效团队领导力》培训。

2020年12月为广东移动10086进行《第六代时间管理》培训。

2021年1月为深圳交通中心中层干部进行为期2天的《执行力创新》、《高效团队领导力》培训。

2021年3月为汕头移动基层干部进行《优势思维与高质量决策》培训。

2021年3月为内蒙古移动进行《卓越员工五项修炼》培训。

2021年4月为新疆喀什联通进行为期2天的《直击人心的营销话术》、《职场形象与商务礼仪》培训。

2021年4月为贵州中移铁通中基层干部进行《管理者角色转型与能力提升》培训。

2021年5月为河北移动中基层干部进行为期2天的《目标与计划管理》、《卓越团队管理》培训。

2021年4-5月为陕西移动中基层干部进行四期《打造组织执行力》培训(安康、咸阳、延安、铜川)。

2021年6月为江苏丹阳农商行中基层干部进行《银行团队管理及组织效能提升》培训。

2021年6月为中旭股份进行《系统思考与资源分配》三期线上直播培训。

2021年7月为常州中国银行中基层干部进行《系统思考》培训。

2021年7月浙江移动后备干部与高潜人才进行两期《认识自己,欣赏差异》培训。

2021年7月为锦州移动中高层干部进行《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》培训。

2021年7月为某房地产公司进行《商务礼仪》、《职业规划》培训。

2021年7月为某国企进行《阳光心态》培训。

2021年8月为中国铁塔进行《高效项目管理》两场线上直播培训。

2021年9月为招商银行吕梁分行中基层干部进行《让结果说话——高效团队执行力》培训。

2021年9月为湖北移动中基层干部进行《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》培训。

2021年9月为云南移动进行《信访沟通中的情绪与压力管理》培训。

2021年9月为某大型企业销售团队进行《直击人心的营销话术》、《企业文化工作坊》培训。

2021年10月为湖南电网中基层干部进行《结构化思维》培训。

2021年10月为某国企中基层干部进行《第六代时间管理》培训。

2021年11月为深圳机场中基层干部进行《责任大于能力——高效执行力》培训。

2021年11月为日立电梯中高层干部进行为期2天的《管理者角色认知与领导力提升》培训及管理者个人能力提升评估。

2021年11、12月分别为深圳大型医药企业科瑞康中高层干部进行2天的《高绩效团队建设》培训和2天的《打造卓越执行力》培训。

2021年11月为珠海发华集团中基层干部进行《结构化思考与汇报》的线上直播培训。

2021年11月为中旭股份进行《项目管控》三期线上直播培训。

2021年12月为深圳某集团中层干部进行《高情商领导力》的线上直播培训。

2021年12月为云南能投化工中层干部进行《数字化转型下的高效项目管理》培训。

2021年12月为广东联通中高层干部进行《优势思维与高质量决策》培训。

2022年1月为惠州日立电梯中高层干部进行《高情商领导力》培训。

2022年2月为高金富恒集团中高层干部进行《谈判技巧》和《商务礼仪》培训。

2022年4月为宁波镇海炼化中基层干部进行《新任管理者角色认知》培训。

2022年5月为东风汽车中高层干部进行《高效团队建设管理与全员执行力提升》培训。

2022年6月为深圳职业技术学院中层干部进行《数字化转型时代下的创新流程与工具》培训。

2022年7月为某上市公司高层干部进行《高绩效团队打造》培训。

2022年7月为中国农业银行北海分行进行《疫情期间的压力缓解》线上培训。

2022年7月为深圳供电局中基层干部进行《双向沟通》2期与《第六代时间管理》培训。

2022年7月为广西农信社中基层干部进行《创新思维地图》培训。

2022年7月为山东九巨龙集团中高层干部进行《以结果为导向的高效执行力》与《跨部门沟通与协作》培训。

2022年7月为中国农业银行钦州分行进行为期1.5天的《工作规划与时间管理》与《商务礼仪与职场社交技巧》培训。

2022年7月为光大环境中层干部进行《解析文化,助力价值传承》线上培训。

2022年8月为深圳证券信息有限公司高潜人才进行《职业道德与规范》培训。

2022年8月为天航南方交通建设集团进行《目标管理与执行力修炼》与《高效时间管理》培训。

2022年9月为电信研究院进行《情商修炼与情绪压力缓解》线上培训。

2022年9月为广州邮电进行《高情商沟通》培训。

2022年9月为广发行重庆分行中层干部进行《凝心聚力,赋能创新——卓越领导力和高效团队管理》、《新时代的高效执行力打造》线上培训。

2022年10月为新华保险重庆分公司中层干部进行《以结果为导向的高效执行力》线上培训。

2022年10月为广发行江门分行中层干部进行2期的《数字化时代的高效团队领导力》、《数字化时代的高效执行力打造》培训。

2022年10月为深圳某人力资源公司中基层进行《知己解彼——职场人士沟通软实力提升》培训。

2022年11月为临沂人寿中层干部进行《数字化时代的高效团队领导力》、《数字化时代的高效执行力打造》线上培训。

2022年11月为三亚供电局中层干部进行为期2天、每期2天的《数字化时代的卓越绩效管理》线上培训。

2022年11月为东莞证券合规部中基层干部进行《管理人员综合能力提升》培训。

2022年11月底、12月初为中国人寿浙江分公司中层干部进行为期1.5天的《数字化时代的协作能力》、《数字化时代的卓越领导力》和《数字化时代的高效团队管理》线上培训。

2022年12月为中国银行昆明分行进行《OKR敏捷绩效管理实践》线上培训。

2022年12月为西藏电信进行为期1.5天的《职业生涯规划》、《情绪与压力管理》、《职场积极心态》线上培训。

2022年12月为中国银行南京分行江宁支行进行二期《纾解情绪压力,凝聚团队力量》线上培训。

2022年12月为广汽进行《疫情期间的压力疏导》线上培训。

2023年1月为深圳某能源企业进行《企业大学建立》与《导师制推进》辅导。

2023年3月为国家电网荆州分公司进行三天两晚的《安全文化宣讲》培训。

2023年3月为广西金水环保进行《激发员工热情,提升团队执行力》培训。

2023年4月为北京梅卡德曼公司进行《明星经理人——管理组合拳提升绩效》培训。

2023年5月为宜昌电力进行《沟通密钥》与《高效团队协作与建设》培训。

2023年5月为合肥电信进行《创新思维》培训。

2023年5月为上海梅迪西药业进行《冲突管理与激励》培训。

2023年5月为东莞移动进行《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》培训。

2023年6月为中建八局进行《塑造阳光心态,积极面对压力——情绪与压力管理》培训。

2023年6月为成都移动进行2期、每期2天的《目标计划与任务完成》培训。

主讲课程 

【领导力系列】

《高效团队领导力》(已申请国家版权保护)

《高情商领导力5维修炼》(已申请国家版权保护)

《数字化时代的高效团队领导力》

《数字化时代的高效执行力》

《数字化时代的卓越绩效管理》

《管理者角色转型与责任认知》

《高难度对话:管理沟通与激励》

《成果导向的教练式领导力》

《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》

《企业文化工作坊》

【职业素养系列】

《第六代时间管理》(已申请国家版权保护)

《高情商沟通》(已申请国家版权保护)

《创新思维地图》(已申请国家版权保护)

《数字化转型下的高效项目管理》

《让表达更有力——结构化思考与汇报》

《优势思维与高质量决策——问题分析与解决》

《直击人心的营销话术》

《认知自己,欣赏差异——MBTI解读》

《讲师修炼之道——课程设计与呈现》

《白领情绪与压力管理》

授课风格 

人性化:

针对学员的行业、年龄、知识结构、职业背景等,以提升个人技能与组织绩效为核心,在轻松的氛围中,引导学员从认知改变到思维突破产生质的飞跃。

场景化:

通过还原真实情境,详细剖析管理难点,并通过视频解析、团队共创、挑战游戏、教练工具等体验式教学,助力学员快速找到打开症结的密钥。

工具化:

提供各种问题的实战工具,化繁为简,变难为易,并在课程上结合每重要知识体系不断演练,加强员工对工具的灵活掌握与精准运用。

客户见证 

国外运营商:

法国电信、英国电信、西班牙电信、沃达丰、新加坡电信、阿联酋电信、南非电信、意大利电信、埃及电信等

国内运营商:

中国移动:北京移动、江苏移动、山东移动、新疆移动、贵州移动、西藏移动、威海移动、甘肃移动、朔州移动、辽宁移动、浙江移动、锦州移动、内蒙移动、汕头移动、陕西移动、河北移动、新乡移动、云南移动、广东移动10086客服中心

中国电信:郑州电信、新疆电信、黑龙江电信、湖北电信

中国联通:广东联通、江西联通、山西联通、重庆联通、九江联通、吐鲁番联通、信阳联通、娄底联通、辽阳联通、喀什联通

中国广电:滨州广电、聊城广电

中国铁塔:周口铁塔、南宁铁塔、漯河铁塔、开封铁塔、吉林铁塔、哈尔滨铁塔、湘西铁塔、克拉玛依铁塔、张家界铁塔

国家部委、高校、大型企业等:

外交部、中山大学、深圳交通中心、南京地铁、中车集团、南航集团、湖南电网、首都机场、深圳机场、厦门国资委、邮政系统、邮电设计院、云南能投化工、佳叶集团、寰生集团、建安集团、日立电梯、科瑞康医疗、珠海华发、力胜源电子、宁波镇海炼化、高金富恒、东风汽车、九巨龙集团、南方交通建设集团、深圳证券信息公司、临沂中国人寿、新华保险、三亚供电局等

银行:晋城工商银行、丹阳农商行、常州中行、招商银行吕梁分行、农业银行北海分行、农业银行钦州分行、广发行重庆分行、广发行江门分行、广西农信社、云南红塔银行

部分授课评价

²《高效团队领导力》两天的课程理论结合实际,案例丰富,实战性强。

²视频、游戏等互动形式多,带来全新的思考。

²落地工具新颖实用,易于上手,后续将要求各级干部在工作中践行并复盘。

——重庆联通网络事业部总经理


时间管理是一个老生常谈的话题,看似简单,习惯却不易改变。《第六代时间管理》颠覆了之前对时间管理的认知,更能在繁忙的工作中找到合适的平衡点,用理性与感性兼具的方式去面对工作中的任务及挑战,心态更平和、方式更灵活,对团队成员的效率提升也有了新的思路。

——外交部办公厅


老师善于将复杂深奥的理论通过轻松的形式展示出来,无论是视频解析还是小组讨论,均能激活学员的认知,重新梳理管理中的难点与痛点,挖掘深层次原因,从而找到更具操作性的解决方法,受益颇多。

——中兴通讯华南渠道商


老师的讲课有理论、有案例、有互动、有总结,“起承转合+模块衔接”特色鲜明,感觉最好的一点是老师的沉浸式授课方法,走到学员身边、参与学员讨论、给予积极鼓励,亦师亦友的授课方式受益匪浅。

——深圳交通中心


基层干部是最直接的管理者,管理水平的高低影响员工士气和团队效率,更影响组织绩效。老师带来的《高效团队领导力》和《时间管理》,提供了丰富的理论与工具,“改变之轮”帮大家理顺了团队改变的思路,真正做到知行合一。本次培训为业务的发展奠定了良好的基础,将逐步应用在实际工作中,形成自己的技能,当好领头雁,带好队伍。

——山东威海移动


能把执行力这样听起来偏理论的课程讲得那么活泼、接地气,真的很专业。

——某培训机构


很少听到心理学方面的培训,这次培训对日常工作很有启发,既能缓解工作压力,也提供了一些新的角度进行有难度的沟通。

——某国企学员

部分授课照片

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