企业培训的十条军规是什么(三)?
第四条:课堂练习,课后巩固
每次分享都不是纯粹的教学,留出三分之一的时间进行练习和讨论,努力在课堂上完成70%的作业,课后作业量不要太大。传统的培训在课堂上花费大量的时间教学,然后在课后安排大量的作业,这根本不符合成人学习的规律。
成年人通常工作很忙,回家后生活中还有很多事情。课后花很多时间完成作业是不现实的。因此,要尽量减轻课后的学习负担,课后只安排一点作业,就是把课堂上的作业拿回来做一些优化,一周后检查评论反馈。
此外,你还可以每月整理一次知识卡,组织一次考试,或者进行一次翻转课堂,以实现学习的闭环。
第五条:工具案例、沉淀方法
成人学习的本质是在经验中学习,所以个人或当地业务单位的最佳实践,通过加工精炼,形成可复制的方法、工具或案例,在企业规模复制这些方法、工具或案例,然后培训部门可以成为企业内部的麦肯锡。
例如,通过第一季度绩效数据分析和访谈研究,企业了解到新销售人员不了解外部竞争环境和竞争对手,不知道如何向客户传递差异化优势,导致订单损失较多。
针对这种情况,公司组织策划了一系列“友商观察室”的学习计划。由于该企业的许多销售人员来自同行,友商的销售同事分享了友商的业务体系,总结了友商的竞争策略。
每周定期分享一次,每次分享一个朋友和商人,最后一次总结和回顾前八次分享,通过讨论梳理项目计划,呈现不同朋友和商人的优势。每次分享时间为30分钟,互动问答15分钟,工作时间远程使用直播工具,错过的同事也可以通过录音屏幕回顾学习。一周后,一名销售人员将学习结果(即PPT的优势)用于项目投标,并成功地与客户签订了合同。
最后可见,场景化、小主题的学习模式不影响工作的正常发展,不存在工程矛盾;全国各地的销售人员没有使用外部培训讲师,也没有租用培训场地,所以不会产生任何培训费、差旅费和场地费。
同时,培训效果很好,一方面让所有销售人员对竞争对手有全面系统的了解,也输出了实际的学习成果(项目方案优势呈现PPT);另一方面,它为员工提供了一个互动交流的平台,不仅营造了良好的学习氛围,而且有机会向一些员工展示他们的才能,可以说是一箭四雕。
场景小主题学习的两个关键:一是业务导向,以实用性为核心;二是场景化。所谓场景化,是指任何知识或技能只能在特定的时间、地点、对象和背景下使用。
一个经典的笑话:一个中国人不小心掉进了国外的井里,一个路过的外国人问他:“Howareyou?“中国人回答说:“”中国人回答说:“I’mfine,thankyou!错过了得到帮助的机会。这个笑话充分说明了场景学习的重要性。
业务导向的场景主题学习是将传统课程按照一定的逻辑分为多个场景主题,由不同的内部同事进行课程开发和教学,不仅降低了课程开发的难度,而且使培训内容更贴近业务场景,而且缩短了每次学习的时间,使知识点更容易吸收和消化。最后,通过总结和巩固,沉淀实用的方案论、工具或案例,实施培训,有效支持业务发展。