中层管理者要明白的4大问题是什么(二)?
二、战略拆解
接下来,我们来看看什么是战略拆解。战略拆解是中层管理者实现业务目标的过程管理。有三个重要的过程:目标管理、过程管理和结果管理。
1.目标管理
①目标管理:从战略到实施
首先,我们来看看从战略到实施的目标管理过程。
上面的图表显示了从战略到实施的拆解和沟通的全过程,通过绩效等方式将战略转化为实施。
身为中层管理者,我们需要了解和拆解战略目标,并关注以下几点。
一,明确客户价值
要清楚地知道公司的顾客价值是什么。
二,了解企业的战略目标,形成团队目标。
基于客户价值,公司的战略目标是什么,它是如何设定的?为什么公司设定了这些目标?这些目标对公司意味着什么?
具体看:
首先,公司的战略目标是什么?如果我们向下拆解,或向上对标,我们可能会有一个非常重要的缺点,那就是我们不知道我们的目标与公司的整体目标有什么关系,实现我们的目标对公司的目标有什么意义。
其次,我们需要了解公司的战略目标是基于什么。是基于我们的战略方向,竞争对手的目标,还是行业的最佳目标?实现这些目标意味着什么?了解这些信息可以帮助我们知道团队目标对公司整体目标的贡献。
最后,在了解了公司的目标之后,我们还需要了解公司在实现目标的过程中需要经历的步骤和流程,以及我们的团队在这些步骤和流程中产生的价值,以确保公司整体战略目标的实现。通过明确自己团队的价值输出,结合公司的战略目标,可以生成自己团队的业务目标。
三,拆解目标
在制定和实施战略时,我们经常会遇到绩效目标拆解的挑战,因为我们通常只关注目标本身,而忽略了通过业务流程的价值链接拆解目标的重要性。
为了解决这个问题,我们需要明确定义团队在整个公司业务价值链中的价值,并将其与整个公司的目标相对应,这样我们就可以明确团队的目标并制定计划。同时,根据团队的价值链接,确定下属团队的价值输出,根据价值输出确定其目标。
与此同时,我们还需要考虑需要整合哪些资源,需要拥有哪些人才,以及如何设计团队来支持实现目标。它也是拆解目标的过程。
最终,为了确保团队的目标与整个公司的目标保持一致,我们需要将部门目标与公司的目标联系起来。
