服务文化-陈步峰

陈步峰老师介绍

陈步峰先生系中国服务委员会顾问、中国企业文化研究会首批研究员、中国服务文化网总服务师、河北省政府参事室研究员、服务文化新科学的开创者，快乐服务享受生活的倡导者，杭州金融管理学院、河北经贸大学等多所院校特聘教授。首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。所总结策划的服务创新经验在中南海作介绍并受到朱镕基同志接见。

专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化、快乐服务概念和系列前瞻观点，发表5百余篇文章，创作8篇报告文学和《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》《打造卓越服务力》《塑造工匠精神》等15部专著；聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案，研发服务文化15门系列课程；总结点评提升推广上汽集团、四川置信、海尔集团、青岛交运、中国全聚德集团、三一重工、江苏黑松林粘合剂厂、建行新疆分行等百余个全国知名服务品牌和经典案例，发挥典型示范作用；组织服务文化采风团名企巡礼（北京、广东、四川、河北、山东、江苏、河南），挖掘传播点评提升百余家增长性企业的文化亮点服务贡献（主编树百万字的服务文化采风和服务文化特刊）；智力服务数百企业，指导推进文化型服务型幸福型企业建设。与河北省政府参事室、河北省决策咨询文化研究会、河北省白求恩精神研究会、石家庄诗词学会等组织策划参与“建设文化强省研讨会”“长诗《毛泽东颂》《中国共产党颂》研讨会”“陈平红色作品研讨会”“刘清芳红色诗作研讨会”“工匠精神研讨会”“打造伏羲文化旅游品牌研讨会”“张俊恒从艺50载暨京东大鼓艺术研讨会”“西河大鼓艺术研讨会”“弘扬建党精神、叫响七一学校文化品牌座谈会”等数十次研讨会座谈会，组织策划省内外书画艺术文化交流，为传播弘扬红色文化和太行精神、为社会增加温度、为文化强省强国建设助力增辉。