动手“企业管理咨询培训服务营销”，变成管理大师

　　管理咨询培训服务营销策略是一个新的定义，从理论依据上来说，是一种品牌营销，也就是在传统式互联网营销的前提下，融合服务营销策略、竞争策略和互联网营销的观念，同时结合管理咨询培训服务的特点所形成的具有特有性营销理论与方法。这类特有性又在于它和传统企业营销之间有内在区别。

　　1.无形性

　　咨询培训服务营销策略与企业营销最基本区别就是其无形性，由于企业管理咨询培训品质是为用户提供中的一种智力服务，而非实体，因此我们不能像觉得有形化产品那般来见到、觉得或触模到服务项目。

　　比如

　　虽然顾客能够看见或接触到了提供服务的一些有形化一部分(如咨询及培训服务报告、与咨询顾问交流等)，但咨询及培训服务价值远远不止这些外在的事物，而一大部分都是一些无形事物，只能依靠觉得去体会。

　　服务项目不可以贮存，因而很难业务需求的变化;服务项目不可以依规进行专利申请，因而一个新的客户服务理念和方法能轻易被竞争者模仿;服务不到位易于向消费者展现或轻而易举地交流与沟通，因而顾客无法评诂其品质;咨询及培训服务无法量化分析，由于专业知识无法量化分析;咨询及培训服务的总成本很难确定，价格和性能的感情也比较复杂。这些特征都增强了广告营销难度系数，顾客在完全不了解咨询及培训服务的实际效应前，是没有办法选购的。

　　2.多样性

　　产品能够进行规模化生产，产品品质能确保无偏性，而没有两类咨询及培训服务会完全一致，服务水平在于许多不确定因素，顾客的满意度在于职工的行为。

　　3.生产与消费的趋同性

　　产品首先要生产制造，随后推广销售引导消费，不注重与客户接触;但咨询及培训服务通常生产与消费同步进行，是双向交流、相通交流的全过程。顾客的参加是保证质量的关键因素，顾客中间相互作用，老顾客可以影响新客的消费行为，咨询顾问将会影响顾客的满意度。