王子津

王子津老师

商业银行服务营销实战专家

6年专注商业银行一线服务营销实战训练；

累计6000余小时课堂授课及辅导经验；

受训学员人数达4000余人 辅导网点超300家；
多地区域工商银行、农业银行、邮储银行、兴业银行、农商行、信用社、指定合作老师；

主导执行80多个银行项目：【服务营销一体化、星级网点打造、标杆网点打造、网点6S管理、标准服务礼仪大赛、普惠金融、整村授信、开门红营销、小微信贷三精营销、精准网格化营销、专业市场开发营销、线上社群营销、精准客群营销………等】

咨询培训风格：

²专注落实于一线，解析营销逻辑，提高学员营销意识、技能、话术；

²教练式辅导，始终把提高学员综合营销技巧作为第一目标；

²坚持具体情况具体分析，以一点一策、一人一法的理念进行现场高效辅导为准则；

²辅导风格踏实接地气，以人为本，从实际情况出发；

²授课风格幽默风趣，以精彩的案例解析销售的逻辑，善于现场实战营销指导。

服务银行：

中国银行：绵阳市花园支行、宜宾市城北支行、赣州市南康支行、赣州市贡江支行；

农业银行：南阳市社旗支行、信阳市羊山支行、信阳市利民路支行；
工商银行：乌海市海拉路支行、包头市青山支行、包头市建华支行、巴彦淖尔南马路支行、巴彦淖尔新华西街支行、长春市分行；

邮储银行：邮储银行湘潭市分行、邮储银行衡阳市分行、邮储银行怀化市分行、邮储银行资阳市分行、邮储银行烟台市分行、邮储银行宿州市分行、邮储银行阜阳市分行、邮储银行洛阳市分行、邮储银行鹤壁市分行、邮储银行青岛分行、邮储银行威海市分行、邮储银行湖南省分行；
农商行/城商行：铜仁市农商银行、哈尔滨阿城区农商银行、黔西南望谟县农商银行、淄博市周村农商银行、哈尔滨木兰县农商银行、黔西南安龙县农商银行、黔西南兴仁县农商银行、黔东南剑河县农商银行、安顺市关岭县农商银行、遵义市赤水农商银行、安顺市农商银行、遵义市红花岗农商银行、黔南州荔波县农商银行、贵阳市花溪区农商银行、黔东南丹寨县农商银行、清镇市农商银行、哈尔滨呼兰农商银行、佛山市顺德农商银行、海东农商银行、许昌市鄢陵农商银行、烟台市蓬莱农商银行、黔西南晴隆农商银行、黔西南兴义农商银行、贵阳市双龙港贵阳银行、渭南市韩城农商银行、商丘市柘城农商银行、延安市吴起农合银行、汉中市略阳信用联社、汉中市南郑农商银行、汉中市洋县信用联社、绥化市肇东信用联社、延安市延川信用联社、保定市安新信用联社、汉中市宁强信用联社、桂林市平乐农合银行、贵港市桂平信用联社、泉州农商银行。

主打项目：

典型项目成果：

01-【内蒙某工行“私行之星”】项目

成果：实现私行客户达标28位，私行客户资产提升4亿元；

02-【贵州某县农商行行“开门红”综合营销】项目

成果：全省83家农商行排名第12

03-【贵州某县级农商行“信贷外拓”】项目

成果：单周贷款意向新增1.2亿，新增成交贷款5600万，同一机构不同县域返聘达12次

04-【山西某农行“银保业绩倍增”】项目

成果：单周实现首期保费1100万元

05-【广东某农商行“对公开拓”】项目

成果：单周对公开户42，日均存款新增6000万，贷款意向新增4800万，贷款成交2500万

06-【黑龙江某农商银行“整村授信”】项目

成果：三阶段项目结束，全县授信面从65%增长到88%

07-【安徽某邮储银行“消费信贷”】项目

成果：3天贷款审批金额9720万，目标完成率231%

08-【青海省某农商银行“标杆网点打造”】项目

成果：为行方进行4家支行标杆网点打造

09-【黑龙江省某农商银行“服务礼仪大赛”】项目

成果：组织开展该行“服务礼仪大赛”

往期项目执行情况：

部分咨询与培训案例：

Ø吉林省某市工商银行《网点6S管理》

王老师参与该项目调研辅导，并对6家支行进行落地辅导，该项目以提高网点形象6S为目的，根据网点的布局情况提出相应的建议，并带领网点员工对服务环境问题进行纠偏和整改，对网点人员服务能力进行辅导，借助业务办理时，抽空进行现场服务辅导，导入厅堂服务标准化流程，并现场强化网点员工服务意识，获得行方领导和学员的高度评价。

Ø黑龙江某市农商银行《服务礼仪大赛》

王老师参与该项目设计及辅导，对服务礼仪大赛规则、流程、打分标准进行设计，对全行20家支行进行标准服务礼仪现场培训、辅导、演练，组织开展服务礼仪大赛，并与行领导一起进行现场点评及打分，大大提高了该行所有员工的服务礼仪意识和标准，获得行方领导和学员的高度认可。

Ø青海某市农商银行《标杆网点打造》，获得该地级市4家县域农商行连续返聘

王老师主导该市各家农商银行“标杆网点打造”，进行项目调研、培训、辅导，对该市行4家县域农商行最具代表性的16家支行进行标杆网点打造，王老师根据每个网点的周边环境、网点环境、人流量、员工情况、硬件设备、动线布局等情况，进行合理的网点环境整改，并对网点不合规情况进行纠偏和调整，按照网点环境行为规范准则，辅导并带领学员进行网点6S整理。利用业务办理间隙，辅导大堂经理和柜员厅堂及柜面标准化服务流程动作，开展服务型晨夕会，辅导网点所有员工进行标准服务礼仪动作语言，将16家网点打造成典型代表性标杆网点。

Ø山东某农商行《网点服务营销一体化转型实战》

王老师参与设计并执行该农商银行三阶段培训及辅导，通过厅堂服务，柜面服务，网点6S管理，帮助网点从里到外，从员工到网点进行焕然一新的改变，大大提高了网点的服务形象，同事开展营销演练及实战，从网点实际情况出发帮助网点学员学习并熟练掌握柜面一句话营销、厅堂一对一营销、厅堂微沙龙等流量客户营销技巧和话术，掌握电话、微信营销等存量客户营销逻辑与话术技巧，掌握外拓营销关键要务及如何拜访才能卓有成效。并为行方策划和实施专项主题活动，通过线上线下结合，合理运用线上营销工具，为该行打造了一套可长期实行的银企、银商、个体客户联动营销的专项活动方案，并在项目期间取得了非常好的效果，单场活动推广客户量达10多万人次，到场客户近1000人，联合企业、商家9家，并为后续活动的开展打下坚实基础，后续一年的时间，该行组织此项主题活动场次近30场，为该行品牌打造，持续获客和业绩增长打下了坚实的基础，获得行领导的一致好评。

Ø贵州省贵阳市、铜仁市、黔东南州、黔西南州、黔南州、遵义市、安顺市等14家农商银行《普惠金融网格化精准营销》

王老师负责项目执行，通过深入的前期调研，针对贵州省普惠金融大走访专项方案，根据每个区域农商银行经营、竞争金融机构经营，具体情况具体分析，制定符合当地金融环境的实用方案。

以国家振兴乡村、普惠三农、支持中小微企业发展的大政策为背景，以农商银行普惠金融大走访的方针为支撑，联合行方领导一起，制定长远的普惠金融大走访计划，并严格按照计划执行，导入一整套营销辅导工具，制定一整套营销流程，引入一整套各类客群的营销话术和技巧，带领行方学员，以存量、流量、增量三个方向进行精准客户、客群开发，通过电话、微信营销存量客户，通过柜面、厅堂、微沙龙等方式营销流量客户，通过外拓、渠道开发、银企联盟、银商联盟、宣讲会等方式营销增量客户。

制定全套的后期固化方案，并持续不断的进行远程指导和纠偏，基本达到省联社对普惠金融大走访的各项要求，获得贵州省联社、各州市联社及各县域农商银行领导和网点学员的高度认可，在贵州省内返聘次数达18次。

Ø安徽某邮储银行《消费信贷提能增效训练营》

因第一期三农营销训练营取得非常卓越的成效，行领导再次返聘进行消费信贷提能增效训练营。 项目开展前，提前动员蓄客，通过电销实战辅导，进行现场辅导带教，项目期间24位客户经理通过3天时间，累计新增贷款审批通过金额9720万，目标完成率231%。实现短期业绩引爆，长期机制的建立，获得行领导高度认可!

Ø贵州黔东南州某县农商银行《开门红项目》

王老师担任项目负责人，该项目以定期存款、贷款、社保卡三类产品为主要目标，通过厅堂流量营销、存量电话营销、沙龙及宣讲会集中营销、公私联动营销、外拓增量营销等方式，以任务合理分配、目标明确分解、熟悉产品特征、掌握营销技巧、坚持过程推进的方式，实现了开门红营销存款2.6亿，贷款发放1.2亿，社保卡开户6.6万张，激活2.3万张（其中他行转营销3万张），在贵州83家行社中开门红完成排名第12名，就社保卡激活一项工作，预计为该农商银行后期政府政策性稳定日均存款增长3亿左右。

Ø内蒙古工商银行《私行客户开发与维护》

王老师参与该项目设计，并对三家支行进行落地辅导，该项目以提高私行及客户户数和规模为目的，通过前期对三家支行存量客户的分层分析和管理，对潜在隐藏的私行及客户进行一人一策制定，教会学员如何分辨潜在客户，针对几大类客群进行详细的分析，让学员学会不同客户的有效打法，带领学员进行客户电话邀约和上门拜访，一周的时间帮助三家支行新增私行及客户23户，提高定期存款1100万，提高活期存款2400万，新增对公开户12个，工资代发单位8个，获得行方领导和学员的高度认可。

Ø山西某农业银行《银行保险业绩倍增》项目两期

王老师为项目执行人，针对该市四个支行网点和社区网点进行针对性保险营销技巧辅导，两期的内容并不相同，非常有针对性，实现单周首期保费1300万元突破。项目成功执行第一期之后，继续了第二期的合作，获得分行领导和学员的高度认可。

Ø内蒙古某工商银行《银行保险营销项目》（返聘）

继《私行客户开发与维护》项目后，王老师再次被返聘为该工商银行导入《银行保险营销项目》，帮助该行规范服务流程，提升服务质量，提高保险营销能力，使厅岗位员工的电话营销技能得到提升，促进业绩快速提升！全员热情高涨，好评不断！

Ø山西某农业银行《行外吸金战略开发项目》

王老师参与设计并执行该项目，辅导三家支行进行行外吸金业务开展。以沙盘模拟形式进行客户肖像模拟，全场景化营销体验。涵盖客户识别、服务标准、联动转介、客户邀约、面谈配置、渠道营销等技术板块。参训人员体验丰富，技能提升效果明显。实现单周邀约客户到店82位，面谈产出包括存款、基金、保险、贵金属等多板块的大量业绩。

Ø贵州省贵阳市贵阳银行某支分行《非现理财及兔年金钞营销项目》

王老师主持设计并执行该项目，辅导六家支行非现金理财和兔年金钞营销。以网点存量客户和厅堂流量客户为主要营销战场，充分调动大堂经理和理财经理的积极性，以电话营销、线上微信社群营销、柜面营销、厅堂一对一、厅堂微沙龙、私行客户高端沙龙等方式，帮助学员打开理财产品的营销方式多样化，成功组织厅堂微沙龙86场，获取理财意向客户231人，其中成交客户69位，理财成交金额3216.7万，营销兔年金钞146套，获得支分行领导和学员的一直好评。

Ø湖南多家邮储银行市级分行《普惠金融生态版图打造》

王老师参与设计并主导多家二级分行和一级支行网点普惠金融生态版图搭建，分别从厅堂、存量、外拓三个客户来源方向，开展网点全线营销技巧提升训练，项目期间，各岗位人员从身份定位、客户分析、产品包装、营销氛围、营销技巧与绩效管理等方面开展学习演练。在柜员开口效能、厅堂微沙龙实战、存量电话邀约技巧、客户面谈增配方法、主题客户沙龙、机构企业外拓等方面，获得大量业绩产出，业绩同比提升4倍以上。得到相关领导高度赞许。

Ø四川邮储银行某市分行《极速贷外拓营销项目》

王老师辅导3家支行进行极速贷外拓营销开展，通过前期对各支行的调研了解支行客群及存在问题和困难，进行一点一策专项辅导，与分管副行长一起进行客群的梳理，学员技能和心态的评估，以TP领导力法则知道分管副行长如何进行团队管理和制度建立，每两天一个网点进行学员的意识提升和技能辅导，以教练式辅导的方式，带着学员进行专业市场会销、产业链专项营销、大型商户外拓营销，全面提升了学员的技能技巧，极大的提高了学员的营销信心和积极性，六天的时间帮助三家支行打通了4个专业市场渠道，并开展了一场20人的一对多宣讲会；建立好雅迪、小刀、台铃三大电动车品牌的县市级代理商渠道，外拓营销商户40余户。

Ø山东邮储银行某市分行《消费贷单位外拓营销项目》

王老师参与并辅导进行单位白名单客户电话营销及市县级头部企业消费贷单位外拓营销，以通关演练的方式进行电话营销训练，并且现场进行电话营销实战辅导。以头部企业领导拜访的形式帮助链接多家单位，并当即组织两场一对多宣讲会。两天的时间市分行营销成功授信意向客户1050户，成功办理授信210户，成功用信83户，行领导高度赞扬本次项目的成果和学员的成长，并表示以往一个月的业绩都很难达到这次项目的成果；

Ø邮储银行青岛分行XX支行《三农极速贷、产业贷专项营销》

王老师辅导客户经理进行专业市场开发，陪同客户经理进行经营类贷款实战营销，以现有白名单和渠道为切入口，给客户经理进行专业市场开发流程梳理，并将开发过程中需要用到的技巧和工具进行培训，陪同客户经理进行辣椒行业、船舶行业、大蒜行业进行集群式开发，共开展行业一对多宣讲会三场，三场参会人数共130余人，意向客户90户，意向金额7500万，成功授信75户，授信金额5300万，一周内成功用信32户，用信金额2350万，在这三个行业取得突破性的成果，获得行领导、学员的一致好评。

Ø河北农信保定XX信用联社《信贷市场增户扩面开发项目》

王老师