盛诗晴

盛诗晴老师

零售信贷团队能力提升实战专家

零售银行网点产能提升实战专家

6年金融行业实战培训经验

网点转型导入180余家，实战经验丰富

2000余小时累计课堂授课及辅导经验

受训学员人数达1700余人

多家国有银行合作老师：邮储银行、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行。

主导多项银行项目：（零售信贷能力提升、数字三农电话营销专项、网点数字化营销、开门红行外吸金、AUM提升、信用卡专项等）

咨询培训风格：

²辅导风格严谨，注重细节。不会局限于理论层面的讲解，而是更注重实践操作，通过带领学员练习来掌握技能。其辅导方式方法紧密结合实际，能够确保切实落地，避免假大空的内容。

²导入过程中，能充分调动支行相应负责人及各岗位员工的积极性，强化各岗位间的沟通互动。针对支行存在的个性问题与共性问题，提出相应的可行性解决建议方案，积极与相关负责人沟通，统一指导思想，以实现导入效果的最优化。

²风格幽默风趣，互动多，趣味性强。融合知识讲授、实战演练，课堂竞赛等多种教学方式。

服务银行：

邮储银行：海南东方支行、贵州贵阳分行（观山湖支行、贵安支行、花溪支行、中北支行）、贵州黔东南分行（镇远县支行、施秉县支行、黄平县支行）、贵州毕节分行（织金县支行）广东东莞大朗支行、广东韶关翁源县支行、广东佛山顺德支行、广东云浮罗定支行、广东普宁支行、广西博白县支行、广东汕头澄海支行、广州分行、宁波江北支行...

中国银行：汕尾梅陇支行、潮州植园支行、汕头莲上支行、清远十角支行、揭阳洪阳支行、揭阳棉湖支行、广州开发区夏园支行、黄埔东区支行等、广州海珠翠城支行、河北涿州支行、河北沧州支行、武汉蔡甸支行…

农业银行：重庆石柱支行、重庆西沱支行、重庆南宾支行、重庆万寿支行、常熟碧溪支行、常熟辛庄支行、常熟周行分理处、常熟海虞支行、常熟王庄支行、常熟梅里支行、常熟谢桥支行、德州支行、鞍山岫岩支行、山东德州支行…

工商银行：营口站前支行、营口熊岳支行、营口大石桥支行、营口盖州支行…

建设银行：湖北孝感支行、湖北汉口支行、湖北桃仙支行、湖北宜昌支行…

主打项目：

典型项目成果：

01-【邮储银行广东东莞大朗支行“零售信贷团队能力提升”】项目

成果：大朗支行当周受理5944.1万，授信894万，完成放款1009万，开发东莞信立农批市场，成立标杆支行，得到支行感谢表彰！

02-【邮储银行广东分行“数字三农电话营销”】项目

成果：广州分行3天受理2845万，添加微信249户，面访邀约214户，意向客户166人，现场受理户数26户。效果明显！

03-【中国银行广东汕头梅陇支行“开门红-淘金大作战”】项目

成果：揭阳分行行外吸金3000万，保险营销63.2万；基金营销40.2万；结构性存款单笔1000万，其中厅堂客户识别行外吸金328万，成立标杆网点，省行点名表扬！

04-【农业银行苏州分行“服务+”】项目

成果：5天周期7家网点，理财经理减负，弹出柜面开展客户批量维护工作，提升客户服务增加粘性，辅导网点行外吸金均破500万。

05-【湖北武汉农业银行“信用卡-暴风拓户】项目

成果：为期10天，4个网点同时开展外拓营销工作，当周完成进件1050张。完成全年总任务51%。

06-【河北中国银行“双户双基对公转型”】项目

成果：对公客户经理赋能，加强对公客户维护，当周新增有效户6户/附近产业园建立合作关系开展异业联盟，营销产业园中小微企业8户办理贷款业务。

07-【重庆农业银行“网点数字化营销转型”】项目

成果：5天四个网点进行OCRM/DCRM系统的辅导与通关测试，帮助员工更好的了解自己的客户，通过基金健诊、保单健诊功能西坨支行成功营销保险2笔30万，存款新增900万。

往期项目执行情况：

部分咨询与培训案例：

Ø邮储银行（广东全省）“信贷团队能力提升”项目

邮储银行广东省全省导入，核心是零售信贷的三维（经营、管理、能力）长效增长，三维犹如三角形的三个角相互支撑，单一维度问题的解决难以实现长效。从执行层面看，经营、管理、能力的提升非短期之事，需聚焦特色行业与专业市场开发这一主线，集中精力做开发，借此建立日常经营管理模式、提升实战开发能力以实现三维提升，同时以五大管理机制为支撑，围绕行业/市场开发量化执行规范、建立体系化管理流程。项目中围绕各支行情况，开展专业市场/特色客群开发，建立开发流程，并落地常态化执行方案。先后主导广东东莞大朗支行、广东韶关翁源县支行、广东佛山顺德支行、广东云浮罗定支行、广东普宁支行，得到一致好评。

Ø中国银行（广东全省）“淘金大作战”项目

中国银行广东省行第一期“淘金大作战”项目，参与辅导汕尾梅陇支行（2期）、潮州植园支行（2期）、汕头莲上支行（2期）、清远十角支行（2期）参与多家支行辅导，第二期揭阳洪阳支行、棉湖支行（2期轮训）、广州开发区夏园支行、东区支行（2期轮训），截止目前共参与广东淘金大作战12期辅导。为挣得客户“首选银行”的目标，辅导过程中建立三个领先，分别为大客户维护领先、大众客户触达领先，业务领先，同时在网点开展多次现场模拟情景演练，提高全员防堵意识、行外吸金开口意识、岗位之间联动营销意识，打造智惠存重点营销产品一句话话术，结合客户资产晋级活动，提升厅堂营销氛围。第二期东区支行同期存款排名第二，辅导期间新增2500万，顾问师为调动揭阳支行营销积极性，树立营销标杆，对大堂经理进行零接触式微信营销辅导，成功对普通客户进行挖掘、提质，邀约客户到店行外吸金345万，案例被省行点名表扬，并在各个金群发送展示，得到省行的肯定，员工营销积极性更强，辅导期间存款新增3000万。

Ø中国农业银行（四川重庆）“数字化转型”项目

农行数字化转型以“数字人”、“智迎客”、“金融小店”、“营销宝”等系统工具为基础，协助员工利用数字化系统工具，了解客户画像，更好的进行客户维护，挖掘客户需求，进而开展精准化营销，转变产品营销思维，打造以客户为中心的营销方式，多次渗透先服务、在营销的理念。顾问师负责重庆石柱支行、西沱支行、南宾支行、万寿支行（4期）的辅导工作，项目期间重点借助系统进行精准营销、添加客户微信进行零接触式辅导工作，进行OCRM/DCRM系统的辅导与通关测试，帮助员工更好的了解自己的客户，通过基金健诊、保单健诊功能西坨支行成功营销保险2笔30万，存款新增900万。

Ø中国建设银行（湖北武汉）“网点全量金融资产提升”项目

本次辅导主要负责孝感、桃仙、宜昌、汉口四个网点为期四周支行的辅导工作，建立岗位联动分润机制，应分行要求，大力加强厅堂信用虚拟卡、实体卡营销以及建行生活app下载，以及各项小指标营销，提升核心营销岗位复杂产品营销能力，为厅堂提供营销工具+136一句话营销话术，同时加强厅堂带教、辅导、演练，帮助学员做到“脑中有方法、手中有工具、口中有话术”辅导当期厅堂现场成交期交保险6单，各项小指标大幅度提升，信用卡进件109件，厅堂营销氛围提升，建立岗位联动分润机制，使岗位之间联动更频繁。

Ø中国工商银行（辽宁营口）“网点竞争力提升”项目

负责营口站前营业室辅导（2期），为提升网点竞争力，应分行要求对“三座大山”指标进行重点辅导提升，分别为商户开拓、信用卡进件、对公开户，辅导当中，顾问师调动员工积极性，调整营销心态，辅导当中开展商户外拓二维码收单营销，共31户，信用卡进件56张、对公开户19户，厅堂制作营销折页，一句话开口话术，加强厅堂营销氛围，员工开口、转介率均大幅度提升，分行领导点名表扬顾问师提供的网点营销工具新颖，话术简洁，批量制作，在网点进行产品宣传。

Ø中国农业银行（江苏苏州）“服务+”辅导项目

苏州农行“服务+”项目。常州7家