牛 箐

牛  箐简 介

【社会身份介绍】

（中国法学会）会员，（辽宁劳动法学会）理事

（辽宁省政协）经济调研专家组成员

（中华职业教育社）辽宁省第四届社员代表

（辽宁省委统战部）统战理论研究会成员、统战骨干人才库成员

（中国农工民主党）辽宁省委会理论研究工作组秘书长、省经济金融专委会委员、沈阳市委会经济金融专委会委员、金融支部副主委

（中国社会科学研究院）博士

（银行业协会）曾任中国银行业协会明星大堂经理大赛评委、辽宁省银行业协会原副主任、现任广西地区、青海地区外聘消保维权专家和创优服务管理专家

（辽宁省委党校、大连理工大学、东北大学、上海交通大学）特聘客座教授

（部分荣誉）辽宁省优秀党员、辽宁省理论研究工作年度影响力人物、辽宁省统战工作突出贡献奖、沈阳市优秀党务工作者和优秀党员、沈阳市参政议政先进个人、沈阳市精神文明先进工作者、沈阳市窗口行业文明监督员（首批100人）、沈阳市社情民意信息先进个人等

【从业经历】

牛老师在金融行业工作近20年，常年参与负责金融行业的文明规范服务的评定及推选工作，也是国内知名的消保维权专家，多次受邀为6大行，10余家股份制银行，200余家城商行和农商行授课，多家总部证券公司，多家省市级保险公司授课，授课方向集中在金融消费者权益保护、团队管理、服务创优等方面，授课省份已经实现全国全覆盖。

目前，牛老师是中国工商银行总行、中国建设银行总行、交通银行总行、光大银行总行、中信银行总行、中航信托总公司、新华信托总公司、平安人寿总部、中国融资担保业协会、中小金融机构总部（约50余家）指定的外部师资。

【主要的银行课程】

《金融消费者合法权益保护的监管政策解读与实操》（3号令、5号令、9号令等）

《金融消保工作11大机制建设解析》

《金融纠纷调解工作要点解析与操作规程》

《金融消保审查要点解析与典型案例》

《金融业客户投诉处理要点及流程》

《信访投诉处置技巧》

《新时期金融业舆情风险控制与公关危机处理》

《温暖工程：如何做好服务创新和特色打造》

《新生代银行员工阳光心态的培养》

《中央金融工作会议解读》

《中华人民共和国消费者权益保护实施办法解读》

【部分服务客户】

一、银行业协会

山东省银行业协会、广西省银行业协会、河北省银行业协会、辽宁省银行业协会、内蒙古银行业协会、湖北省银行业协会、河南省银行业协会、鄂尔多斯银行业协会、天津市银行业协会、甘肃省银行业协会、锡林郭勒银行业协会、台州市银行业协会、鹰潭市银行业协会、上饶市银行业协会、菏泽市银行业协会、梧州市银行业协会、钦州市银行业协会、贵港银行业协会、北海银行业协会、防城港银行业协会、柳州市银行业协会、张掖市银行业协会、宜春市银行业协会、海西州银行业协会、海东州银行业协会、陇南市银行业协会、平凉市银行业协会、克拉玛依银行业协会、大同银行业协会、海南银行业协会、天门银行业协会、襄阳银行业协会、荆州银行业协会、鄂州银行业协会、咸宁银行业协会等

二、保险行业协会

湖北省保险行业协会、山东省保险行业协会、天津市保险行业协会、襄阳保险行业协会、咸宁保险行业协会、荆门保险行业协会、海西州银行业保险业协会、贵港市保险行业协会、北海市保险行业协会、柳州市保险行业协会、天门市保险行业协会、鄂州保险行业协会等

三、金融机构（城商行）

丹东银行、龙江银行、阜新银行、辽阳银行、大连银行、铁岭银行、吉林银行、鞍山银行、哈尔滨银行、郑州银行、锦州银行、成都银行、甘肃银行、抚顺银行、盛京银行、青海银行、重庆银行、重庆三峡银行、山西银行、南京银行、中原银行、柳州银行等

四、金融机构（农商行）

库尔勒农商行、盖州农商行、凤城农商行、平南信用社、奉化农商行、卫东农商行、灯塔农商行、辽阳农商行、和硕农商行、南宁市区联社、济南农商行、大连农商银行、秦农农商银行、杭州联合农商行、湘江新区农商行、武汉农商行、重庆农商行、天津农商行、岑溪农商行、轮台农商行、临海农商行、路桥农商行、仙居农商行、乌鲁木齐农商银行、阿拉善农商银行、凤城农商银行、慈溪农商银行、镇海农商银行、北仑农商银行、包头农商银行、鹿邑农商银行、周口市区联社、周至农商银行等

五、金融机构（国有银行）

中国建设银行总行、中国工商银行总行、交通银行总行、建行湖南分行、建行福建省分行、建行辽宁省分行、建行广西区分行、建行北京市分行、建行滨州分行、工行辽宁省分行、工行贵阳分行、工行重庆分行、工行淄博分行、工行攀枝花分行、中行辽宁省分行、中行广西分行、中行合肥分行、中行铁岭分行、中行鞍山分行、中行安徽分行、中国邮蓄银行沈阳分行、中国储蓄银行大连分行、中国邮蓄银行上海分行、农行内蒙古区分行、农行辽宁省分行、农行沈阳分行、农行包头分行、农行乌海分行、交行云南省分行、交行辽宁省分行、交行营口分行、交行聊城分行等

六、金融机构（股份制）

兴业银行总行、中国光大银行总行、招商银行沈阳分行、招商银行兰州分行、招商银行泉州分行、招商银行榆林分行、中信银行沈阳分行、中信银行成都分行、广发银行东莞分行、广发银行清远分行、广发银行珠海分行、广发银行江门分行、广发银行梅州分行、广发银行惠州分行、广发银行合肥分行、华夏银行石家庄分行、华夏银行济南分行、华夏银行沈阳分行、华夏银行保定分行、华夏银行呼和浩特分行、兴业银行长春分行、浦发银行成都分行、光大银行成都分行、广发银行石家庄分行、广发银行哈尔滨分行、广发银行大连分行、广发银行杭州分行、招商银行西安分行、兴业银行拉萨分行、光大银行大连分行、广发银行武汉分行、广发银行太原分行、平安银行沈阳分行、平安银行哈尔滨分行、中信银行广州分行等

七、金融机构（保险公司）

平安人寿辽宁省分公司、幸福人寿辽宁省分公司、中美大都会人寿保险公司辽宁省分公司、中信保诚人寿公司辽宁省分公司、中国人寿格尔木分公司、平安人寿海西州公司、大家保险广东省分公司、友邦保险大连分公司等

八、其他金融机构

中国融资担保业协会、交银国际信托公司、中航信托公司等

九、监管部门（部分）

广西监管局及下辖（北海监管分局、防城港监管分局、钦州监管分局、贵港监管分局、柳州监管分局、玉林监管分局）

湖北监管局及下辖（咸宁监管分局、襄阳监管分局、荆州监管分局、鄂州监管分局、天门监管分局）

辽宁监管局及下辖（盘锦监管分局、抚顺监管分局、本溪监管分局）

浙江监管局及下辖（台州监管分局、温州监管分局）

江西监管局及下辖（鹰潭监管局、上饶监管分局、景德镇监管分局）

甘肃监管局及下辖（张掖监管分局、平凉监管分局、武威监管分局）

山东省监管局及下辖（济宁监管分局、滨州监管分局、淄博监管分局等）

天津监管局、厦门监管局、大连监管局、青岛监管分局等