杜程

杜程老师

—中基层人才赋能实战讲师

Ø曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）IA事业部 PSM（项目软件经理）

Ø曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）集团总部 人力资源经理

Ø曾任：辉山乳业集团（港股上市快消品、中国500强）集团总部 培训负责人

Ø美国ACI（American Certification Institute）国际职业培训师（CIPT）；

Ø美国ICC（International Consultant Certification）DISC认证讲师及测评解读师；

Ø国家级人力资源师（一级）、心理咨询师（二级）、生涯规划师；

Ø中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师；

Ø2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师；

Ø2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委；

Ø国家版权局注册版权系列课《高绩效团队建设 – “管事理人”打通团队管理者的“任督二脉”》；

Ø累积培训、辅导学员人数26000+人

【个人简介】

杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5（人力资源成熟度）认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验，曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施，并在过程中积累了丰富的授课经验，累积培训场次超过500+场，累积培训、辅导学员人数25000人。

【实战经验】

1、人才培养项目策划+实施能力– 东软集团“缩短初级人才上岗周期” 项目，实现缩短上岗周期2.56个月，节省企业成本6500万人民币。

背景：软件外包行业人力成本逐年增加，欧美日项目的雇员倾向由中国转向东南亚低成本国家；公司通过校园招聘获得的新员工，短时间无法快速上岗并创造价值。这导致公司花费了相对高的人力成本却没有创造对应的价值，个别项目反而还亏钱。因此，公司希望集团人力资源部能够支持业务需要，启动人才培养项目，帮助各事业部缩短新员工的上岗周期。

2012年杜程老师在东软集团担任人力资源经理，启动并独立负责集团“缩短初级人才上岗周期项目”的策划与实施，项目周期8个月。项目基于初级人才能力发展地图，聚焦于“通用+专业”综合能力提升，依托线上+线下+导师制+虚拟项目制等混合式培养模式，帮助初级人才快速完成角色认知与转变、进入工作角色，掌握并积累工作必备能力，提前完成上岗。

通过培养前后的人员能力评估、以及事业部管理者对培养后人员在岗工作结果的评估、结合多年初级人才上岗周期的数据对比，项目最终取得：缩短上岗周期2.56个月，节省企业综合成本约6500万元的项目成果。杜老师及项目同年被评为企业优秀员工、优秀项目。

2、人才培养项目策划+实施能力– 东软集团“智于心、乐于行心智模式培养” 项目，实现提升应届毕业生定着率15%（即降低流失率15%）。

背景：对比80后、70后人群，泛90后的孩子家庭条件相对更好，国家经济更发达，他们出生在更幸福的时代，6+1的成长环境，让泛90后的孩子有更多自主选择的权利，相对更加自我。基于这样的背景，导致这批孩子在找/换工作时，相对前几代人更加的“随性”，由此造成新员工入司后离职率持续升高，导致招聘成本及相关管理成本的提高和浪费。因此，公司管理者要求人力资源部启动人才培养项目，希望通过“走心”的方式，端正新员工对工作和企业的认识，更加认同企业文化，降低新员工离职率，节约企业成本。

2011年杜程老师在东软集团担任人力资源经理，启动并负责集团“智于心、乐于行，心智模式培养项目”的策划与实施，项目周期6个月。项目基于心理学“知情意”原理，依托于新员工入司培养项目+导师制模式，聚焦于人的心智模式转变，帮助新员工快速调整心态、端正态度、客观认识企业文化，在认同的前提下提升员工对企业的认同感，以此提升新员工的到岗定着率。

通过项目前后的人员访谈及评估结果，业务部门管理者的访谈反馈，对比往期新员工定着率、流失率等指标，项目最终取得：提升应届毕业生定着率15%，节约企业招聘成本约200万元的项目成果。杜老师及项目同年被评为企业优秀员工、优秀项目。

3、人才培养项目策划+实施能力– 辉山乳业集团“奶人寻味”项目，实现提升销售人员产品知识能力21%、形成1套产品知识学习地图、7个地堆设计商用、36.4万宣传量、100万销售额。

背景：快消品行业，公司每年都会推出N多种新产品，销售部需要安排专人掌握各种产品的特点、卖点等诸多产品知识，并快速复制给全公司的销售人员及渠道、终端等人员，以此快速占领市场。但由于负责该工作的人员只有1人，而公司销售人员遍布各地，往往是浪费了大量的差旅和人员培训成本，但还没等产品知识在各地复制完成，公司又推出了新产品，这就导致了恶性循环。培训人员累够呛、差旅成本花了不少，但产品销售额并不高，很多销售人员不了解产品特性、不知道如何销售，甚至很多市场都不知道有新产品。基于这个背景，销售副总希望集团人力资源部能够启动培训项目，帮助事业部快速完成产品知识的复制与推广，辅助销售业务。

2015年杜程老师在辉山乳业集团担任培训负责人，启动并负责集团“奶人寻味”产品营销项目的策划与实施，项目周期1.5个月。项目包括“提升产品知识能力”+“知识转变为营销能力”两个阶段。第一阶段以提升销售人员产品知识能力为主，帮助销售事业部梳理产品知识地图、录制线上课，以“以赛代训”的模式将销售人员按产品线进行分组pk，激发员工敢打敢拼、血战到底的精神。通过产品知识学习地图的建设，产品知识讲师的培养，帮助销售人员快速掌握产品知识，从原来掌握度74%提升了21%，达到95.11%，同时，缩短产品知识普及周期从6个月->1个月，摸索出一套产品知识快速复制模式。大大提升了产品知识覆盖的速度（快速占据市场），并节约了讲师出差上课的成本。第二阶段以实战为主，延续小组PK模式，通过地堆产品设计、营销推广运营策划等环节，帮助当期新产品0成本快速宣传、发酵（36.4万次），刺激消费，活动期间取得营销额100万的销售成果。同年获得博鳌在线学习优秀项目运营奖。

4、中国航发动力所 – “青蓝基石”项目，连续5年返聘，10场，课程满意度97%以上。

自2020至今，为中国航发动力所的青年骨干员工进行个人综合素养能力提升培训，包括：目标管理、时间管理、沟通、生涯规划、沙盘等课程，覆盖员工约400+人，学员课程满意度达97%以上，受到企业管理者的好评。

5、国家电网 – “新员工培训”项目，连续4年返聘，14场，课程满意度达99%以上。

自2022至今，为国家电网的新入职员工进行个人素养能力提升培训，包括：从校园人到企业人、目标管理、时间管理、生涯规划、沙盘等课程，覆盖学员700+人，学员课程满意度达99%以上，受到企业管理者的肯定。

【授课风格】

落地性稳：关注企业痛点及学员需求设计差异化的内容；

实用性强：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；

交互性高：互动性强、幽默生动、氛围活跃；

【主讲课程】

【中基层管理者】

《高绩效团队建设 --“管事理人”打通团队管理者的“任督二脉”》©版权课；

《关键跨越 – 从技术到管理》©版权课；

《“管事、理人”两手抓，两手都要硬 -- 管理者的八项修炼》；

《上接战略，下接绩效 – 目标管理四步法》；

《不会分工授权，你就只能累到死》； 

《让复杂问题变成可执行方案 -- 快速解决问题四步法》； 

《让经验变成业绩 -- 结构化复盘四步法》；

《隐性知识显性化，经验萃取五步法》；

《价值、成长、环境 –三维一体激活组织效能》；

《四大绝招，让人效翻倍 -- 管理者识人善用秘籍》；

《跨过部门墙 -- 跨部门沟通与合作》；

《想清楚，说明白 – 职场高效沟通三招六式》； 

《破解DISC性格魔方 – 让沟通更走心》； 

《告别拖延，事半功倍 -- 四维时间管理法》； 

《既懂业务又懂“人” -- 非人力资源经理的人力资源管理》；

多门团队管理类沙盘模拟课程

【员工通用软技能】

《告别拖延，事半功倍 -- 时间管理与高效工作法》； 

《让复杂问题变成可执行方案 -- 快速解决问题四步法》； 

《破解DISC性格魔方 – 让沟通更走心》； 

《想清楚，说明白 – 职场高效沟通三招六式》； 

《跨过部门墙 – 跨部门沟通与合作》；

《职场“练号”秘籍 -- 新员工职业生涯规划》； （新员工）

《职场“指南针”—四阶生涯规划法》；（在职员工）

《职场“起号”秘籍 -- 从校园人到企业人》；（适合大学生、新员工）

多门员工职业素养类沙盘模拟课程

【服务客户】

航天、军工类：中国航发动力所（12次）、中航沈飞股份有限公司（4次）、中航沈飞民用飞机有限责任公司（4次）、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所

金融、银行、保险类：中国银行（3次）、民生银行（4次）、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、中国人保、中国人寿、太平保险、中美大都会、富德生命人寿（2次）、无限极

电力、能源类：国家电网（14次）、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、中原黄金冶炼厂（2次）、水发水控、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力（2次）、抚顺煤矿研究院

建筑、房地产类：美的地产（10次）、中天建设集团有限公司（2次）、中建铁投城建公司、中一集团（2次）、阳光100地产（3次）、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业

生产制造类：威海招商局、中航机电三洋制冷、中航哈尔滨轴承（3次）、中国烟草（8次）、沈阳橡胶设计研究院（2次）、哈电集团、沈阳鼓风机集团

医疗类：红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技

通信、通讯类：中国移动（3次）、中国电信（6次）、中国联通

运输交通类：中国中车（2次）、北京地铁（7次）、沈阳汽车集团（3次）、唐山高速、中国邮政、南方航空、汇众汽车

快消品类：华润雪花、辉山乳业集团、辣妹子

IT、科技类：东软集团、极飞科技（2次）、Vivo（2次）

高校类：中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学

教培类：上进教育集团、龙族教育

其他：辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理俱乐部、樊登读书会、诚真餐饮（2次）

【学员评价】

参加了杜老师的《高绩效团队建设》课程，增长了知识、拓宽了视野，让我们的管理者学员意识到自己身上的不足以及可以提高的方向。同时，“打通管理者任督二脉”的8个课程模块提供了大量的工具、模型、模板，让学员能够在掌握了理论知识后，有可上手、可落地的抓手，真正做到了理论联系实际。

-- 中国航发动力所 人力资源部 袁总

杜老师的《解码DISC，高效沟通》课程实在是太棒了！课程内容简单易懂、现场氛围轻松热烈，更重要的是能够帮助所有销售人员掌握识人的技巧，并能够根据不同性格的人找到有针对性的沟通方法，大大提高了销售人员谈单的成单率。

-- 国家电网 人力资源部 杨主任

杜程老师的课程风趣幽默、学员互动及参与度高，让大家在轻松的氛围下掌握了枯燥的理论知识。同时，杜老师的控场能力是真的强，由于厂里临时测试导致突然停电，但是杜老师丝毫没有受到影响，顺利完美的完成了课程的交付，对杜老师的专业度点赞！

-- 沈阳橡胶设计研究院 人力资源部 张总

今天参加了杜程老师的《上接战略、下接绩效 – 目标管理四步法》课程，逻辑严谨、干货满满，课堂氛围也非常轻松，让我们的管理者能够认识到目标管理的重要性，认识到团队目标达成不理想的原因和维度，拓宽了思维视野，同时，有简单易学的目标设定和分解的方法、工具，让我们的管理者能够轻松的“照搬、套用”，真的是学得会、用得好。期待以后多多和杜老师学习。

-- 美的置业 辽宁区域副总 陈总

这次为期四天的高绩效团队建设培训，成效超出了我们最初的预期。尤其让我印象深刻的是，培训没有停留在理论或简单互动，而是通过深入的测评解读、真实的业务场景模拟和冲突案例演练，直击我们团队在目标协同、信任构建和决策机制上的深层问题。 

杜老师不仅帮助我们看清了现状，更重要的是给了我们一套可操作的语言和工具。现在团队内部能用共同的语言讨论“如何更好协作”，管理者对如何处理团队冲突、激发不同成员的优势也有了清晰的方法。这种改变比任何单次团建活动都更扎实、更有延续性。 

-- 唐山高速 申主任

【精彩瞬间】

【视频链接】

《高绩效团队建设》—“团队管理者的8项能力”3分31秒

https://www.zhihu.com/zvideo/1842654232077017088

《高绩效团队建设》—“人才培养的重要性”6分53秒

https://www.zhihu.com/zvideo/1842655082652512256

《从技术到管理》— “从技术到管理的转变”知识点 1分35秒

https://v.qq.com/x/page/h3571s1oyzs.html

《问题分析与解决》—“头脑风暴法的步骤”4分04秒

https://www.zhihu.com/zvideo/1842655937216794625

《时间管理》—“时间管理的基础认知”10分51秒

https://www.zhihu.com/zvideo/1842656689859469312

《破解DISC性格魔方 – 让沟通更走心》 – 4种类型的识别

https://v.qq.com/x/page/l31481ta5xi.html