企业内训师修炼的境界

近年来，“学习型组织”已成为管理界的热门话题。成千上万的企业投入巨资建立学习型组织，让每个人都能继续学习，但不幸的是，步伐还不够大。学习只是这种获胜公式的一部分原因，未来获胜的公司也必须是一个教学组织。

当公司的框架力求每一个行动都是一个教与学的过程时，结果将是一个强大的“积极循环”，组织的各个层次都在收集、生成、传播知识和实践。

教学是领导者最有效的领导方式

传统观念的领导者无非是指明方向、做出关键决策、武装队伍的特殊人。传统上一点都不错，但只要这种损失还在流行，他们还是专注于短期事务和迷人的英雄行为，而不是系统的力量和集体智慧。

新理论认为，领导者应该忙于格式化的能力——建立组织能力，并促进其发展。最高领导人应该坚信这一目的，他们深刻认识到公司应该积极促进知识和经验的分享，通过教学培养领导者，成功的机会就越大。

将教学融入日常运行

不幸的是，许多领导人停止了学习，很难将教学融入到日常操作中。当他们与他人接触时，他们要么发号施令，要么判断他人的观点和表现。即使在教学过程中，他们也往往只扮演“演讲者”的角色：他们走进教室，发表演讲，问观众几个问题，根本没有准备好接受教育。

内部讲师培养的三重境界

一般来说，企业内部培训师要想成为一名真正优秀的“教师”，需要三个层次的培养。即企业讲师、企业教练、企业牧师。

第一级：做一名优秀的企业讲师

企业讲师的任务更多的是培训，培训的核心内容是通过讲师教授和培训学生的知识和方法，使学生掌握解决问题的方法（正确的事情）。因此，企业讲师主要是传递知识、教学方法和技术。一般来说，公司从业务骨干中选择和培训，教授自己的专业或专业相关领域。通常的培训课程是TTT（trainingtotainer），注重讲师演讲与呈现技巧、教学方法、课程开发等方面的训练。

企业讲师是企业内部培训师的核心骨干。根据凯洛格内部讲师的能力模型，内部讲师可分为初级、中级和高级。

第二层：从企业讲师到企业教练

一个好的企业教练是通过与学生（教练）建立相互信任的关系，帮助学生设定目标，鼓励学生努力工作表现和日常生活，充分发挥学生的优势，取得非凡的成就，而不是专注于修改缺点。

教练技术的核心内容是以人为本。也就是说，教练以中立的身份反映学生的心态，让对方了解自己，直接回应其表现的有效性，使对方及时调整心态，明确目标，以最佳状态创造成果。其目的是有效地将人力资源转化为生产力。

要实现从企业讲师到企业教练的转变，需要从四个方面进行培训：（1）沟通能力培训（2）人际关系培训（3）信任培训（4）领导力培训。

企业教练技术培养需要参考两大核心理论：一是NLP（神经语言学）和九型人格。

第三层：从企业教练到企业牧师

海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说，牧师就是布道，就是让员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。和海尔一样，每个企业都会有自己的“圣经”(需要指出的是，“企业圣经”不等于企业文化)，传经者就是“企业牧师”。如果说企业讲师的目的是让学生能够做到，那么企业教练的任务就是帮助学生做到优秀，而企业牧师的使命就是启迪和净化学生的心灵(或心灵)，让学生心甘情愿地做到卓越。

当然，第三层次的训练绝不是一蹴而就的。无论是西方牧师所说的“布道”，还是中国圣贤所说的“传道”，作为企业内部培训师，最重要的是对“道”的理解和培养。这里的“道”包括两个方面:一是企业的“圣经”(如公司的企业文化)，二是自己的职业。企业内部培训师只有对自己的“道”有深刻的理解，才能提升到企业牧师的境界，去化人，去度人，也就是用自己的魅力和影响力来启迪学生的心灵(心灵)。第三层次培养的核心方法是“只道集虚”。简单来说，就是排除所有的杂念，致力于研究自己的职业，成为这个领域的专家。(标题系编者加，内容被删除，摘自王成、陈澄波的《从培训到学习-人才培养和企业大学的中国实践》)