电话行销实战与需求挖掘分析技巧
电话销售其实就是一场物以类聚，人以群分的游戏。有了打电话的对象，就是如何运用打电话的技巧及团队管理人员带领电话销售团队创造卓越绩效。
建立信任：在电话销售中，建立信任是至关重要的。确保你对客户诚实、诚信，并且提供有价值的信息和建议。
了解客户需求：在电话销售之前，了解客户的需求和偏好是非常重要的。这样你可以针对客户的需求提供定制化的解决方案。
保持积极的态度：在电话销售中，积极的态度是非常重要的。确保你的语气友好、专业，并且充满自信。
提供有吸引力的优惠：在电话销售中，提供有吸引力的优惠和促销活动可以帮助吸引客户的注意，并且增加销售机会。
主动提出建议：在电话销售中，主动提出建议可以帮助客户更好地了解产品或服务，同时也可以提高销售机会。
善用问询技巧：通过提问客户的需求和意见，可以更好地了解客户的需求，并且提供更好的解决方案。
留下联系方式：在电话销售中，确保留下客户的联系方式，并且跟进客户的需求和意见，可以帮助建立长期的客户关系。
定期跟进：在电话销售后，定期跟进客户，了解他们的满意度和需求，可以帮助提高客户忠诚度，并且增加重复销售机会。
要做人性化的电话拜访。谁也不喜欢接到冷酷、粗鲁的电话，因此你的电话必须让它更为人性化。
我的一个学生克服了电话恐惧症，她的方法是从杂志上剪下各种大笑，微笑，相互拥抱的照片，贴在镜子和电话四周。再写一些鼓舞和赞美自己的纸条---哇！真谢谢你的电话，真是一个难得的机会，你打电话让我受宠若惊！等等
如果一个地方遍地是珍珠，周围又全是陌生人，你该怎么办呢？你该如何联系他们呢？你如何超越现有的障碍，建立新的，顺利而持久的关系呢？你如何与陌生人交朋友呢？
如果你的团队充满斗志，是一个学习型的组织，注重咨询与检查，注重话术与做人的原则，你也是一个有魅力的教练，你的团队是不是很卓越呢？
