企业内训师应具备的知识、技能和态度分别是什么

企业内训师在承担培训和发展员工的角色时，应具备以下知识、技能和态度：

知识：

1. 领域专业知识：内训师需要具备广泛的领域专业知识，包括所在行业知识、组织管理知识、培训和发展理论知识等。他们应了解最新的行业趋势和发展，以便针对员工的需要提供相关的培训和发展方案。

2. 培训方法和工具：内训师应熟悉和掌握各种培训方法和工具，包括教学设计、课程开发、教学技巧、评估方法等。他们需要了解不同的学习风格和需求，并能够根据不同的情境选择和应用适合的培训方法和工具。

技能：

1. 教学技能：内训师需要具备良好的教学技能，包括清晰的表达能力、引导讨论的能力、激发学习兴趣的能力等。他们应能够以有效的方式传递知识和技能，启发学员的思考和学习，并能够与学员建立良好的师生关系。

2. 沟通与倾听技能：内训师需要具备良好的沟通和倾听技能，以便与学员建立有效的沟通和互动。他们应能够倾听学员的需求和反馈，并根据学员的反馈进行必要的调整和改进。

3. 组织和管理能力：内训师需要具备良好的组织和管理能力，以便有效地管理培训项目和资源。他们需要能够制定培训计划、组织培训活动、管理培训材料和评估培训效果。

态度：

1. 学习心态：内训师应持续保持学习的心态，不断更新自己的知识和技能。他们应积极寻求新的培训方法和工具，并与行业内的同行进行交流和学习，以提高自身的专业素质。

2. 关注学员成长：内训师应关注学员的成长和发展，并致力于提供有针对性的培训和发展方案。他们应关心学员的学习需求和挑战，并尽力帮助学员克服困难，实现个人和职业发展目标。

3. 敬业精神：内训师应具备敬业精神，对工作负责并以积极的态度面对工作中的挑战。他们应尽职尽责地履行培训职责，并与团队成员和管理层保持良好的合作关系。

综上所述，企业内训师需要具备领域专业知识、培训方法和工具的应用能力，同时具备良好的教学、沟通和组织能力。他们还应保持学习心态、关注学员成长，并具备敬业精神和积极的工作态度。这些知识、技能和态度的综合体现了内训师在培训和发展员工中的关键角色。