企业员工心理培训到底培训什么（二）？

三、情商

众所周知，中国古代大教育家孔子曾教过“三千弟子”，其中有“七十二贤人”。在这72位贤人中，颜渊最聪明，也就是智商最高，但“不幸短命死亡”。；曾参是鲁钝智商最低的，但由于他顽强的意志和刻苦的学习，他以“人一能百之，人十能百之”的精神日夜学习。因此，曾参成就最大，后人被称为“曾子”或“曾夫子”，成为孔孟颜后的“宗圣”。曾子的意志品质很好。用今天的话说，他的“情商”很高。

情商是指测量和描述人的情绪自制力、处理人际关系的能力、做事的意志力、承受挫折的能力、对自己的理解以及对他人的理解和包容。也就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不仅要有高智商，还要有高情商。

虽然情商和智商不同，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，相辅相成。现代心理学研究表明，一个人在生活和事业上的成功只有20。％依赖于人类的智力因素，即智商水平，而80％这取决于人类的非智力因素，即情商水平。

智力与先天因素密切相关，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、训练和锻炼而形成的。

情商大致包括以下五个能力因素：

1.随时了解自己的情绪，能够立刻意识到自己的情绪是否正常，并且能够理解情绪产生的原因；

2.控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑和抑郁，控制刺激情绪的根源；

3.激励自己，不受挫折和困难的影响，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；

4.了解他人的情绪，感知他人的真实需求，有同情心；

5.维持和谐的人际关系。

总之，情商问题本质上关系到一个如何做人的问题。情商为人们的职业成功开辟了新的途径，这是企业心理培训的重要组成部分。

四、自我察觉

什么是“自我察觉”？自我意识是指个人是否对自己的心理和行为有正确的认识，从而更好地了解世界，适应社会，有效地创造。自我意识是员工全面发展的第一步，也是任何成长的基本要素。

中国人有句老话，“人贵，有自知之明”，很难认识自己。这就是为什么它是有价值的。自我意识的质量不仅客观诚实，而且没有偏见。它不仅让人意识到“自我”，还能充分认识到“他人”。它尊重每个人的性格，承认每个人都有不同的接受事物的能力。

它可以设身处地去理解别人，和别人感受到同样的感受，用别人的方式认真思考，接受别人的观点，做出正确的判断。对外界生活有很强的适应能力，对内心生活有很高的自省能力。

他们知道自己是什么样的人，他们相信什么，他们在现实生活中扮演什么角色，他们的潜在能力，他们将来会扮演什么角色，他们想要实现什么目标。他可以明确“自我定位”。