企业培训课程如何分类?
由于对象不同,周期不同,培训目的不同,在培训内容的设计过程中,企业的培训运营也会有很大的差异。
这与培训内容的类别密切相关。
下面我们来讲讲。
企业常用的分类依据
培训内容4大常用分类依据
1以受训对象为分类依据。
通常根据相同的岗位,甚至考虑等级或年资进行分类,这样不同岗位工作的人员培训课程就不一样了,但是相同的课程也可以设计在一般技能上,大致可以分为:
销售人员、管理人员、市场人员、商务人员、其他类别人员
2.以受训学员所需的技能为分类依据。
通常这类课程不是专门针对某个岗位,而是只考虑各岗位普遍需要的能力。各个岗位的人可能会一起参加培训,一般是ASK模型设计的:
1)态度:专业素质、工作习惯等;2)技能:沟通、管理、执行等;3)知识:专业知识、产品知识等。
3)以企业培训为目的进行分类依据。
在培训课程前期,企业首先考虑的是培训目的,以此作为指导来设计课程,通常有三种形式:
1)系统化培训:与单个受训对象的单一表现无关,不考虑学生的初始情况,只针对员工在各个岗位的时间阶段。就像传统的教育方式一样,一年级完成学业,然后上二年级,中学完成后上大学,更符合不同阶段成人个人发展的成长需求。外资和大企业通常采用这种培训课程设计方法。
2)问题解决培训:在企业管理中,员工的实际工作能力很难满足任务需求。比如各地都要招标采购,但是销售人员没有相关的工作经验,所以要对他们进行相关的培训,解决实际工作中面临的问题。这类课程往往以解决问题为出发点,邀请外部培训企业一起开发设计。国内企业往往更喜欢这种培训形式的课程。
3)企业变革式培训:在发展过程中,企业有时会为了变革而对企业的运营、管理和运营的某一方面或多个方面进行调整。在这个过程中,不可避免地会涉及到原岗位工作人员的工作内容、管理模式和组织结构的变化,这就要求员工具备新的知识和技能。比如原本是投资模式的企业,在各地招聘成立团队,所以为了配合成立营销团队,需要设计相关的培训,比如招聘面试能力、绩效管理能力等。需要注意的是,与问题解决培训不同的是,这是由于企业内容的逐步变化。
四是以学生个人成长学习的必要性为标准
1) 必修课:一般以岗位技能为主,结合解决实际工作问题的能力。
2)选修课程:一般以专业素质和能力为主,更注重行为习惯、思维方式等。
3) 晋升课程:无论受训者的实际能力如何,都要在职业晋升前完成相应的培训内容,满足相关要求,才能有晋升的机会。
综上所述,要想在企业内部建立一个高效合理的培训内容,首要任务是对培训内容进行整体分类,而这个(或几个)分类是基于符合企业实际需求的分类依据。在这个标准下,我们还必须综合考虑不同工作的人员、不同的阶段和培训形式,才能真正设计好企业培训课程,才能更有效地为受训者进行培训。
