企业营销中台常用的工具是什么？

　　营销中台里必不可少的3个网络营销工具

　　营销中台存有的较大实际意义是为了集团公司创变实用性销售能力，在网络营销工具方面也是一样的。

　　为了防止可重复性开发设计，实用性的网络营销工具是营销中台关键研发的控制模块。

　　这里以H5页面制作体系建设、智能化系统消息推送、营销推广礼品券3个常见的网络营销工具作为案例，讲讲营销中台在通用销售能力上起到的作用。

　　1.H5网页页面/图文制作水平

　　以前做一场线上营销，早期准备工作要花很长一段时间：要对活动方案来设计排期，对于H5页面制作，要向产品运营提出需求或者付钱寻找第三方广告集团公司，费时耗力。

　　而营销中台上架H5网页页面和图文制作控制模块后，主题活动运营人就可以根据实际情况，将备好素材图片大全和创意文案开展模块化设计编写，完成活动专题页迅速发布。很多第三方营销服务平台还提供这种H5页面制作作用，如凡科互动、兔展等。

　　但第三方营销平台上的H5页面制作功能性的局限性有许多：

　　首先，网页页面和连接包括了平台方的推广信息，必须付钱才可以提升；

　　与此同时，应用第三方营销平台制作的H5网页页面没跟我的产品做API连接，难以实现优惠券发放、着陆页自动跳转等。

　　所以，对于H5页面制作需要量比较大的集团公司，营销中台上架这么一个控制模块还是非常很有必要。

　　H5页面的图文制作水平现在逐渐成了电子商务平台标配的营销模块，如阿里研发的鲁班七号智能化设计服务平台，完成了banner广告图片智能化系统一键设计。使用者只需输入创意文案关键字，就能在几分钟内制作成百上千张效果很好的广告图片。

　　这个网络营销工具的出现，不仅解决了拼多多平台经营绘图的效率问题；在对外开放后，还解决了千千万万中小卖家的广告图片制作问题；结合机器学习算法，鲁班七号智能化设计服务平台还能开展广告图片投放A/B评估和详细设计——这将会广告设计制作水平推动新一步。

　　2.个性化推送工具

　　销售人员通常会根据自身的项目需求向用户消息推送相应的信息。不论是短消息、push，还是第三方广告宣传，都夹杂着大量过多营销推广的具体内容。这种无脑式消息推送不仅消耗费用预算，并且不精准地消息推送具体内容还会造成客户抵触。曾经的我每天收到5条相同集团公司分享的不同企业品牌宣传短信广告。

　　在营销中台的大力支持下，智能化系统消息推送水平会让这种盲目分享的状况得到有效的改进。

　　DMP系统根据搜集客户在APP和互联网上的个人行为，根据客户行为分辨客户感兴趣的话题，不必人工控制，就实时推送相应工作的通知。你在进到某个旅游景点时会接到携程网分享的景区酒店运营信息内容，这种根据所在位置做出来的消息推送，都是智能化系统消息推送水平的一种表现。

　　个性化推送工具的使用消息推送准确性在主要取决于对消费者行为数据的搜集，以及对于用户兴趣要求的准确分辨。

　　目前来说，以智能推荐算法为特征的头条在这样一个方面的表现十分出色。

　　智能化系统消息推送不是两三天就可以做到良好的效果，本身就是一个信息内容累计和人工智能的全过程，必须逐步完善。

　　3.礼品券工具

　　数字化营销体系里，礼品券是在内容运营里用的最多也是很盛行的辅助工具。不论是拉新、促活跃性、促使交、还是用户留存，礼品券都可以充分发挥极为重要的作用。

　　在具体的促销活动中，离不了优惠劵。优惠劵面值、限制标准、展现款式、派发和获得方法这些要素里的细微的差别，可以极大影响客户转化效果数据信息。所以，在营销中台上一整套完备的优惠券制作系统软件，尤为重要！

　　会员卡一般是虚拟，主要拿来做用户分层经营，提高用户的活跃性和保留有关指标值。是构建用户成长体系不可或缺的一部分，一般也属于营销中台里的重要方式控制模块。

　　在充分的体验到优惠劵和会员特权带来的收益后，用户对商家上线的有意义的礼品券无法割舍。从而，现在很多公司都正式上线会员充值和付费卡优惠卷这种虚拟商品。

　　对于RFM价值模型里重视的消费者来说，这种付费卡券是相当引人注目的。付费卡券的好处是很多，不但可以提前锁定客户需求，并为公司奉献现金流量，还可以提高种子用户的满意度，提升种子用户的ARPU值。

　　四、常见的几个数据分析系统

　　掌握营销中台之后，我们再掌握几个必须的数据分析系统，即包含服务平台本身综合服务数据的CRM系统软件、以精准广告投放为主要目的建立的DSP、汇集了多方用户信息的DMP系统。

　　1.CRM（CustomerRelationshipManagement，顾客关系管理）系统软件

　　CRM操作系统是目前应用最盛行的用户管理系统之一，包括了客户档案管理、营销管理、客户信息管理、日常工作管理方法等各个方面的项目，流程性和多角色定义是这个管理方法系统的特性。不夸张的说，几乎每一家B2B或者B2C集团公司都有一套或者多套CRM系统软件，这是业务发展的关键服务平台。

　　2.DSP（DemandSidePlatform，需求方服务平台）

　　DSP允许广告商和广告组织比较方便地访问，以及更有效的购买广告曝光量，因为该网站聚集了各种广告交易平台、广告网络、供应商服务平台，甚至网络媒体库存。只要有了这个平台，就无需再出现另外繁琐的消费流程——购买要求。