一定帮到你!营销岗位培训效果大揭露!
营销类岗位培训效果评估内容:
(1)第一级评定:反应设定的主题活动
主要评定是指培训目标的满意率,根据课后反馈、问卷调研、与培训目标的沟通等渠道,了解培训目标对培训课程活动反应,来确认培训目标对培训计划是不是有兴趣,培训形式是不是受到培训目标等喜爱,培训组织工作是不是让培训目标令人满意,这样有利于参训人员在面试相关工作的某方面作出及时地不断改进。
(2)第二级评定:学习
主要是测试培训对象在营销岗位培训过程中是否真的获得知识,学习培训策划者在面试时对培训目标进行知识技能的考评,同时对这些知识技能在面试然后按相同的标准再度进行检测,通过分析培训目标学习培训前后考评,了解培训目标学习和前进的状况。
(3)第三级评定:在工作中的运用
主要通过重要事件法和观察评定培训目标哪些方面将学习培训初中到的知识技能运用到实践中,并通过应用学习培训专业知识后对营销培训机构造成影响。这一级评定中评估培训计划成功与否应用非常重要。
(4)第四级评定:业务结果
主要通过投入与产出评价法考量培训的内容效益,即考量学习培训盈利是不是大于成本费,为此去衡量培训成效。主要从销售额增长、市场销售成本下降、顾客满意度的提升等多个维度进行评价。
(5)第五级评定:投资收益率
就是将培训效果的内在价值及其培训计划成本费用百分数的方式表明。评定的重点在于将培训计划所带来的贷币盈利与其成本费进行对比。
投资收益率公式计算:投资收益率(ROI)=培训计划纯收益÷培训计划成本费×100%