突破技能瓶颈，企业如何提高员工培训效果

　　公司员工发展和企业培训体系，指的是在公司内部打造一个全面的、与公司的发展及其人力资源相配套的培训体系、培训体系及其培训效果评估管理体系。高效的员工职业生涯规划与企业培训体系可以为企业竞争优势的提高、推动企业的发展战略给予最出色人力资源，因而，建立完善高效的公司员工发展和企业培训体系，是学习相关工作的核心工作。

       企业员工培训效果：

　　1.较好的软环境建设是公司员工发展和人才建设得到有效进展的前提条件

　　学习业内盛传这么一句话：学习是工作不扎实，忙起来主次，急起来不要。这句话真切地反映了现阶段业务培训在大部分企业中的重要性。在很多企业，高管表面上看起来很重视学习，大会小会注重培训的重要性，但真正使用起来，遇到时间上、经费上与经营工作发生争执，往往首先让步的还是学习。所以，需要进行完善的员工职业生涯规划与人才建设，首先必须有高管的高度重视和关心，最好由层层落实责任，让自己在人力、财力物力中取得足够的保障。

　　2.企业各个部门需要承担起在员工职业生涯规划与人才建设工作中各自对应的岗位职责

　　员工职业生涯规划与人才建设是一项系统工程。企业相关高管要承担起对应的岗位职责。高管主要从宏观上加以把握和调控，结合公司发展需求，确认员工培训政策以及相应的制度条例，把员工培训列入企业用工体制。在培训效果评估和训后实施、评估等工作上，则要充分发挥各个部门中层和基层管理人员的作用。

　　学习部门作为学习管理的职能部门，担负着员工职业生涯规划与企业培训体系运营和完善的主要职能，学习部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上，从专业的角度将公司的业务培训有效的推进到公司的每一个角落。

　　3.需有具有自己特点的高品质课程内容系列产品

　　课程是企业培训的“产品”，产品的质量如何，关系到“顾客”的满意度高低，也决定着学习的质量。企业课程体系中应包含哪些内容，这取决于企业赋予学习部门的任务和岗位职责。一般来说学习任务可分为三个方面：1、丰富专业知识;2、提高业务技能;3、改善工作态度。通过培训使职工的素质水准和工作能力进一步符合企业期望的要求，为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务;帮助解决企业经营管理业务中的实际问题,促进企业的生产发展和服务升级。

　　课程的项目组合和培训方式的选择要丰富多样，既要有专门培养高层管理人才的类似于“接班人计划”的“核心管理团队”项目，也要有为企业未来中层管理岗位给予候选人的“后备青年人才”项目;既要有用来帮助新进广大学生顺利完成从学生向合格员工转变的“入职辅导”项目，也要有用来帮助员工尽快掌握新技能的“岗位业务培训”项目。

　　4.建立一个相对稳定的、专业或兼职讲师团队

　　公司内部工种多，工作人员多，特别是零售企业，涉及的产品、业务种类繁多，企业培训部门不可能承担所有培训授课，所以培训中心应主要起组织管理作用。不同的工种、不同的技术岗位应配备对应的兼职教师，主要以教授新技术、新知识为主，同时在班组建设中进行常规辅导。

　　公司内部兼职讲师在公司培训工作中具有多方面的优势：他们有丰富的实务经验，熟悉公司文化，培训安排的协调性好、时间灵活，熟悉公司内部的专用沟通语言，容易与学员进行交流，学习成本低，而且，培养内部讲师，有助于企业形成学习型组织的氛围。

　　培训管理制度部门和相关单位应共同承担起企业兼职讲师队伍管理任务，发现和培训教育机构内的优秀骨干充当做兼职讲师。在外部兼职讲师队伍管理方面，需要注意下面几个问题：

　　❖机构定期进行的教学活动，提高讲师的讲课水准;

　　❖催促讲师做好教学内容的整理，形成系列产品教科书，提炼并整合运营管理和专业技能等方面的知识和技能，助力公司内部知识融合;

　　❖完善激励机制，将学习岗位职责与职能职责、晋升制度紧密结合，激起兼职讲师对学习工作热情和参与课程建设的热情;

　　❖慎重选择工作人员，维持团队的比较稳定。