工作中如何做到有效沟通
作为一个优秀的专业人士,仅仅掌握办公技能是远远不够的。一些软技能在我们的工作中也同样重要,比如如何有效沟通。
Part.01
通信“雷”区大盘点
1
听力不好,沟通总是打断别人。
这个时候,很多人可能会坚持说自己的话,然后听别人的话。更好的办法是第一时间停下来,对对方说:不好意思打断你,请先说~
2
必须说服对方接受自己的观点或意见。
沟通不是辩论赛。职场上所有的沟通都是为了更好地开展工作。当每个人都有不同的意见时,如果遇到这种情况,他们会本能地反驳或激烈地说话,这可能很难在以后的工作交流中与同事合作。这时,你可以试着这样说:
他说:“尽管我们的意见不太一致,但我认为你提出的建议也很好,我们可以进一步讨论..”
他说:“我认为你的观点也很好,考虑得很全面,但我也有一些建议...看看能不能也考虑一下。”
如此客气地回应对方的建议,同时也肯定对方的想法,进而能够顺利地让对方倾听自己想要表达的观点,促进沟通。
3
在交流中,总有自己的主观情绪。
在交流中,很多人总是忍不住抱怨、指责、找借口、逃避情绪...我们应该知道,情绪解决不了问题,甚至会影响我们的判断。
有时候,抱怨可能会让之前所有的交流无效。因此,一个成熟的专业人士会控制自己的情绪,保持理性,以最客观的态度冷静地交流和解决问题。
Part.02
干货的有效沟通
1
学会聆听
舒适的沟通方式,首先要学会倾听。当你知道如何倾听时,你可以听到对方的想法,并有自己的想法,这样你就可以更好地理解你需要讨论的内容,提高你的沟通效率。
2
简洁的语言把握重点
工作场所,语言简洁,重点描述准确,尤其是向领导汇报工作时。
