赵芸萱

赵芸萱老师   零售运营管理培训师咨询师

18年零售终端销售及管理实战经验

2019-2024年连续六年获得中国百强讲师

中国培训年行业标杆人物

上海交通大学EMBA特聘培训师

西安交通大学EMBA特聘培训师

国家二级企业培训师

国家二级人力资源管理师

体验创值画布™认证讲师

国家绩效改进师

《体验创值》认证培训师、《结构性思维》认证培训师

曾任：杰克琼斯、地素等多品牌运营经理、卡宾品牌培训经理

擅长领域：门店问题诊断与系统解决方案输出、管理体系人员梯队搭建、门店业绩快速倍增、新零售转型与顾客管理体系搭建等

老师特色：

从单课程到轻咨询，拆是小课程，合是小项目，产出大结果

外企、国企、央企、私企都喜欢返聘的老师

赵芸萱老师拥有十八年零售终端销售管理实战经验，为多个知名零售企业、区域经理、店长等进行门店销售运营管理、货品管理、卖场管理，VIP管理与精准营销等方面的培训和咨询，对此方面了解深透，善于结合自身实战经验，使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果，属领域内少有的“练战结合”型培训师，针对性解决客户问题，在企业落地转化直接能为企业带来业绩提升，深受所服务企业及广大学员好评。

曾为MAX MARA、优衣库、菜百、王府井百货、五环体育、安德玛、CK、DAZZLE、杰克琼斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿玛尼、DR珠宝、I.T、NIKE、ADIDAS、安德玛、361°、Snidel、earth music、百丽、曼妮芬、海尔集团、海信、中国移动、晨光文具、海王星辰、老百姓大药房、华北制药等众多市场销售排名靠前的品牌及企业，进行《新零售时代的VIP管理与精准营销》、《卓越店长精细化门店管理》、《数据分析系列-门店问题诊断与落地》、《门店导购业绩倍增术》等课程培训，大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感，课程返聘率高达90%。培训实体门店企业1000+家，累计授课1000场，学员人数50000以上，授课评分平均高达97%。

实战经验：

● 某上市零售龙头企业  西北大区培训经理：负责西北五省（陕西、甘肃、新疆、青海、宁夏）共69家门店导购、店长、区经等相关培训管理工作，研发《门店大单卖手训练营》、《店长淡旺场实战管控》、《数据化目标管理》等系列课程，定期为各省份门店输送核心管理者、精英销售等。其中，仅用1个月时间，使得西安大明宫店业绩翻倍，屡次超过销冠西安赛格店，出乎意料爆了大冷门，获得公司各省门店的高度认可。

● 某零售龙头企业  销售运营管理：辅导企业100多家门店搭建门店管理制度，并独立开发《门店导购业绩倍增术》、《店长淡旺场把控》等系列课程，用于培训辅导门店导购、店长、区域经理等人员，从而提升门店人员销售技巧与店长管理技能，使企业代理的JACK&JONES（杰克琼斯）、GXG等品牌月均销售排名达各商场楼层前三名，其中，为立丰百盛单店进行1个月的辅导后，当月该门店销售任务超额完成283%，创公司业绩最高记录。

部分项目成果：

◎ MAX MARA公司旗下多品牌中国大区常年从储备店长到大区经理多层级潜力之星人才培养项目,每年训练培养储备店经理、店经理、区域经理等岗位100+人；

◎ 德国拜耳中国大区门店管理提升项目，为各省排名前三的药房连锁进行全国轮训37场；

◎珠宝行业（含中国黄金、菜市口百货、周大生、周六福等）全国轮训项目31场；

◎ LEE公司中国区23年度Q3Q4数据分析门店业绩倍增项目；

◎ 茶百道23年度全国区域经理人才培养项目，培养区域经理50+人；

◎名创优品全国区域经理、店长能力培养提升项目，培养零售部门管理层超100人；

◎ 哈根达斯中国大区区域经理教练技术、店长单店行销内训课程开发与课程体系完善；

◎ 特步23年《超能力带教》内训课程开发项目，并对全国60+内训师进行落地实操训练；

◎海尔集团三翼鸟项目定制《场景化门店营销》项目，为全国经销商开发全套场景化营销推广话术；

◎母婴用品商超门店婴贝儿品牌《区域经理能力提升》项目，疫情期间大区商品目标完成196%、回访客户转化购买率231%、会员注册一购转化率94%；

◎ GAP、MANGO中国区《卓越店长精细化管理》能力提升项目，为包括香港、台湾区全国店长提供4期连续训练；

部分项目数据成功展示：

部分客户评价：

部分返聘案例：

授课风格：

▄ 干货实战型讲师：一线出身，在服装行业龙头企业中积累多年，拥有非常丰富的企业销售管理、培训管理及人力资源管理实战经验项目经验，课程中干货满满，加上幽默风趣的讲授及多形式课堂呈现，能够让学员快速吸收课堂内容，受到企业及学员的一致好评。

▄ 自带落地方案：课程中带有实用技能，能够帮助学员梳理出最简单实用的话术和方法，帮助管理者梳理管理思路，帮助服务企业更好地进行课程和咨询的落地。

▄ 丰富的教学方式：运用讲授、小组讨论、实操演练、影视教学、互动游戏、心理测验、趣味实验等方式，授课深入浅出，讲练结合，教学思路清晰，对待学员耐心负责，拥有良好口碑。

主讲课程：

《门店经营问题诊断与落地解决》（督导区域经理版）

《门店数据分析与管理策略》（店长版）

《新零售时代的会员体系搭建与精准营销》

《体验创值画布™》

《卓越店长精细化管理训练营》

《引爆卖场——店长淡旺场实战管控》

《门店转训辅导带教技巧》

《微信与社群营销》

《导购销售技巧》

部分服务客户：

奢侈品/国际名品：LV集团、Burberry（博柏利）、DIOR、阿玛尼、PRADA、ZEGNA杰尼亚、LANCOME（兰蔻）、Tom Ford、菲拉格慕、KENZO、MAC（魅可）、SK-Ⅱ、YSL、赫莲娜、CK、优衣库、Max mara、Sportmax、Max&co、Weekend、iBlues、Studio、Penny Black、Marella Pianoforte、LEE、I.T（海缇）、UGG、BD MORE、Switch、Maison Margiela、JO MALONE、MCM、COACH、Michael Kors 迈克高仕、比音勒芬、上格皮草生活馆、尊贵视力、木九十、BENZO、盛时、森美、VD（菲格登）、利奥纳多、WFJ SELECT、 AUTASON（奥德臣）、LT MILLAN（米伦中尉）、哈吉斯、UMBRO（茵宝）、卡尔美、波尼、…

手表太阳镜：劳力士、Chopard萧邦、浪琴、天梭、Montblanc 万宝龙、IWC 万国、Baume & Mercier 名士、Piaget 伯爵、Panerai 沛纳海手表、安普里奥阿玛尼手表、LONGINES 浪琴、RADO 雷达、Casio卡西欧、E.Armani 安普里奥阿玛尼手表、CITIZEN 西铁城、TITONI 梅花手表、Emile Chouriet 艾米龙、FIYTA 飞亚达、Mido 美度、上表、海鸥、菲拉格慕、OAKLEY 奥克利太阳镜、BV Sunglasses、YSL Sunglasses、Fendi Sunglasses 芬迪太阳镜、Tom Ford Sunglasses、Jimmy Choo Sunglasses、Miumiu Sunglasses、

家电家居建材：海尔集团、美的集团、海信集团、TOTO、科勒、纽恩泰、莱克电气、华帝厨具、长治英雄国际家具馆、大明宫家居建材商场、大自然地板、顶固家居、顾家家居、天禧派家居、林氏家居、我乐全屋定制、美心木门全屋定制、居安暖通、嘉邦建材、箭牌卫浴、新佰特厨具、索菲亚衣柜橱柜、德国威能采暖、大自然地板、友邦集成吊顶、亿田集成灶、芝华士伯爵店、佳美嘉窗帘、雅兰床垫、莫多家具、臻品美美名家、慕思睡眠体验馆、南洋胡氏、原木居乌金木家居中、至信和韵家具、摩卡生活家具、南洋迪克、老董木雕艺术品、一木一世界、大蓝鲸水暖机电工程…

电器小家电：HUAWEI 华为、小米、荣耀、Apple 苹果、oppo、vivo、中国电信、中国移动、重庆烽火电信、联想、SAMSUNG 三星、极米、SONY索尼、ALIENWARE 外星人、阿尔法蛋 AlphaEgg、Dyson 戴森、Philips 飞利浦、倍轻松Breo、AfterShokz 韶音、Oral-B 欧乐B、觅光AMIRO、Jmoon极萌、GEMO金茉、SONY索尼、Nintendo Switch任天堂、小天才、GoPro、Harman kardon 哈曼卡顿、Sennheiser 森海塞尔、Libratone 小鸟、IFLYTEK 科大讯飞、倍佳睡 PEGASI、Anker 安克、

护肤香化美妆：HERMES  爱马仕、LV丝芙兰、GIVENCHY 纪梵希、Miu Miu 缪缪、Bvlgari  宝格丽、CD 迪奥、Cartier Perfumes 卡地亚香水、L'oreal 欧莱雅、HR/ 赫莲娜、话梅HARMAY、WOW Colour、Kiehl’s/ 科颜氏、La Mer 海蓝之谜、SK-Ⅱ、Burberry 博柏利、Clarins 娇韵诗、Biotherm 碧欧泉、Anna Sui 安娜苏、资生堂、LANCOME（兰蔻）、FERRAGAMO 菲拉格慕、DIOR、TOM FORD、JO MALONE祖马龙、Maison Margiela梅森马吉拉、Chloe 克罗伊、雅诗兰黛、PRADA、WHOO、CLARINS（娇韵诗）、sisley（希思黎）、SULWHASOO（雪花秀）、DIOR（迪奥）、Make Up Forever玫珂菲、Nars 纳斯、Skin Ceuticals 修丽可、VAN CLEEF & ARPELS 梵克雅宝、植村秀、MAC（魅可）、阿玛尼、ANNASUI（安娜苏）、VERSACE（范思哲）、Clinique 倩碧、Laneige 兰芝、YSL圣罗兰、MAC 魅可、Jurlique 茱莉蔻、Shiseido 资生堂、shu uemura 植村秀、Bobbi Brown 芭比 波朗、Origins 悦木之源、Cle de Peau Beaute 肌肤之钥、DECORTE 黛珂、Whoo 后、薇诺娜、巨子生物（可丽金）、简美集团、圣霓兰、牡丹赋、汉世养生、华一国际（香港）有限公司…

服装业：lacoste（法国鳄鱼）、ASICS（亚瑟士）、Lee、adidas、FILA、李宁、安踏、特步、GAP、爱慕、GXG、太平鸟、Jack&jones（杰克琼斯）、Cabbeen（卡宾）、2AM、马克华菲、皮尔卡丹、able jeans、replay、wrangler（威格）、森所、鄂尔多斯、美特斯邦威、ME&CITY、哥伦比亚、李维斯、探路者、kappa（卡帕）、艾高、凯乐石、POTE、迪柯尼、贝克狮丹、巴赛诺、卡博尔、蒙特卡诺、萨巴蒂尼、比华利保罗、卡德蒙、尼格博瑞、艾斯格林、朗维高、Reemoor（睿慕）、赫尔福斯德、迪迪博迩、MV、斯密特保罗、雅戈尔、睿哲、佛伦斯、喜来登、珈仕达、冠军、美津浓、辛普森、思凯乐、洲克、匹克、报喜鸟、九牧王、安徽玛特服饰有限公司、优衣库、club Monaco（摩纳哥会馆） 、22octobre（伴渡）、moschino（莫斯奇诺）、MISS SIXTY、edition、MO&CO、Earth Music&Ecology、Wcloset、Ehyphen、LEE、ZUKKA Pro（卓卡）、ZUC ZUG（素然）、卓雅、NEXY&CO奈寇、欧时力、H`S、LILY、敦奴、波司登、影儿时尚集团、播、韦小宝丝绸、红袖、沐兰、snidel、lily brown（莉莉 布朗）、fray ID、mila owen（米拉·欧文）、one more（文墨）、 dzzit（小地素）、dazzle（地素）、以纯、VOV、拉夏贝尔、ASOBIO、7MODIFIER（莫丽菲尔）、Candies、Puella、MISSOUL（米素）、CR?Z!（潮牌CRZ）、pancoat（盼酷）、devil nut（恶魔果实）、OTT、飞鸟和新酒、喜西、玫迪斯、纳爱诗、BNX、viviniko（薇薏蔻）、S.DEER（圣迪奥）、MOFAN（摩凡）、X-MOON、MYMO（朗黛）、柏维娅、KAKO、pm、芙兰维诺、SAVA SAGA（莎莎）、魔美名作、舒雅、美丽穿、范可辛、华士绮商贸、69公主、华顶鞋业…

生物医药美容：晖致医药有限公司、爱尔康、拜耳医药保健有限公司、北京润美康医药有限公司、韩美药品工业株式会社、健合香港有限公司、斯维诗、赫力昂、钙尔奇、施尔康、爱尔眼科、华润999制药、华北制药、老百姓大药房、昆中药、同仁堂健康、童涵春堂、国药控股国大药房、成大方圆、高济健康医药、博大维康大药房、中山市中智大药房、吉林大药房药业股份有限公司、大庆世一大药房连锁有限公司、宁波海王星辰健康药房有限公公司、漱玉平民大药房、太极大药房、康佰家大药房、百姓缘大药房、百草堂大药房、河南大参林医药物流有限公司、河南张仲景大药房股份有限公司、易君得大药房、陕西众信医药超市连锁股份有限公司、桐君阁大药房、康宁大药房、成都泉源堂大药房连锁股份有限公司、燕喜堂大药房、五洲通大药房、众友健康股份有限公司、黄庆仁栈华氏大药房、南北药房、石药大药房、贵州一树药业股份有限公司、中国妇女基金会、仟缕秀（白发、掉发护理）、萱娅美容连锁…

鞋包业：昂跑、PRADA、adidas、NIKE、安德玛、安踏、李宁、VANS（范斯）、特步、乔丹、星期六、斯凯奇、361°、百丽、The shoes bar（鞋吧）、3nity、TEN MIRO、意尔康、红蜻蜓、凯撒、森达、木林森、百丽、SABRINA SCALA（施碧嘉兰）、ISCOV、KH Desigh（明治）、RABEANCO…

商场超市便利：中服免税、菜市口百货、王府井百货、杉杉奥特莱斯、五环体育商场、印象汇商场、南风百货、北京金隅商贸有限公司、艾蔻国际商场、时代广场、运城购物中心、金钻百货、好相惠连锁便利店、麦便利连锁便利店、保真超市连锁…

珠宝配饰：Qeelin首饰、周大福、周大生、中国黄金、老庙黄金、周六福、依恋、DR珠宝、何方珠宝、费拉拉、4℃、PANDORA 潘多拉、捷夫珠宝、大成翡翠世家、万宝缘…

食品酒水：茅台集团、哈根达斯、拉菲、轩尼诗X.O、尊尼获加、斯米诺、哥顿、百利甜、唐培里侬、酩悦、马爹利、芝华士、皇家礼炮、格兰威特、尊美醇、顺风、歌碧、人头马、占边、威雀、纷赋、拿破仑、百龄坛、巴黎之花、灰雁、格兰菲迪、格兰特、百富、卡慕、利是金、力关、百德诗歌、杰克丹尼、雷博士、芬兰、金堡、高帝、龙船、玛歌、拉图、云岭、麦卡伦、马天尼、豪达、百加得、蓝宝石、帝王、上海豫园景区餐饮、茶百道、白玉串城、小龙坎火锅、盛源餐饮（鱼火锅）、牛思福餐饮、面向山海面馆、多瑞小镇西餐、尚班族餐饮、天津桂发祥、零食连锁、糕点屋、鲜鲜坊、谭家菜、红鱼湾、兔宝宝、东东包、陕西苏福记酒店、果倍爽、蔚榕商贸（中粮代理商）

其他：中国体彩、中国福彩、三亚机场、广州机场、哈尔滨机场、金钼股份、飞鹤集团、一杯香茶业、新华书店、中国移动、晨光文具、雅迪电动车、上海汽车博物馆、上海豫园景区药品、珠宝、手表、假发门店、白鹿仓景区、东家文创、华宝楼舍得、婴贝儿孕婴童、陕西省天然气股份有限公司、烟草集团、汇邦知识产权服务公司、顺丰、中通、亿道卓伦摩托车销售服务有限公司、安居物业管理集团有限公司、西安嘉诚物业管理有限公司、西安华歆知识及产权代理有限公司、悠贝亲子绘本馆、西安英泰思特文化教育培训中心、乐韵国际艺术培训中心、小荷花艺术学校、巴洛克艺术培训学校、西安融坤贸易有限公司、德鸿普华集团、陕西诚悦物业管理有限责任公司、陕西华诚百汇网络科技有限公司、西安音乐厅、郑菜直供、爱莎健康、适普健、华亚、千禧礼品、华语心愿花店…

部分授课照片：