- 行业经验丰富
- 高精专课程体系
- 全方位服务
张露芸（字 子莱）简历
世针堂（北京）中医科技有限公司商学院院长
非盈利组织医学协会首席讲师
北京红东商学院有限公司特聘讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心专家委员
华夏盛德礼学书院特聘讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心金牌导师
IPA国学文化课程授权金牌导师
IPA国际礼仪导师TTT课程授权金牌讲师
ISE国际服务效能服务中心金牌督导师
香港溥仪集团金牌讲师2
珠宝连锁集团金牌讲师
CONTENT
主讲课程1
课程特色2
课程领域3
授课照片4
主讲课程
《高端商务礼仪细节》
《礼赢商运》
《礼赢沟通力》
《礼赢执行力》
《企业家软实力提升密码》
《企业服务意识源动力触发》
《礼赢服务》
《职业素养与员工服务效能》
《礼商创绩效，服务赢未来》
《打造卓越服务体系》
《大学生面试礼仪及10项修炼》
《礼赢职场》
《教师礼仪》
《提升领袖魅力》
《国学智慧与修身》
《政务接待礼仪》
《政务服务标准化》
《政务窗口现场管理》
《政务服务意识与服务落地》
注：以上课程以”礼仪”为核心，可拆解、可组合、可延展、可定制
定制课程
根据企业需求，量身定制落地、实效的有关礼仪课程；
针对服务型企业中服务问题，提供专业高效的提升方案；
针对小学、中学校园体系，定制学期国学课程；
需求调研 沟通签约
课程实施 训后总结
课程领域
1、职业化经历：奢侈品行业连锁门店基层做起，丰富的实战经验；
2、内训课经验：奢侈品行业、化妆品行业、教育行业、医美机构、中医馆连
锁、针灸协会等，有近十年培训规划和授课经历及管理经验；
3、公开课经验：获得国际注册培训师资格相关10几项证书资格，长期致力
于奢侈品行业、医疗行业、教育行业、酒店等行业的管理咨
咨询培训课程；
实战+理论=落地
4、服务效能课：主要致力于服务行业的效能提升，项目咨询，即专业的专家
和师资团队。
课程特色
1、子莱老师优雅大方，极具亲和力，上课内容生动有趣，
由点到面融会贯通，易于领会。从案例到理论，从理论
到实践、深入浅出。
2、当场吸收实用经验、对于实际工作带来启发与收益、尤
其是学员的沟通能力与表达能力方面改善明显、获得业
界和企业的高度评价。
3、根据课程及学员采用丰富的授课形式、比如演讲、小组
研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及
实际演练与评鉴，尤其与学员互动的上课风格备受好评。
授课照片
（部分展示）
