袁文兵

袁文兵老师简介：

银行综合效能提升实战专家

14年以上银行咨询培训经验

10余家银行长期聘用咨询顾问

《结果导向——3TP理论》创始人

《三精营销》《特色客群经营辅导》

等十余个版权项目产品研发人

主持执行项目超300个、受训学员超30000人

课程满意度99%、返聘率超85%

湖南大学金融学硕士

咨询培训风格：

项目设计以结果为导向，结果驱动、结果复盘，无结果不项目；

课程内容以实战著称，结合学员实际应用场景、无场景不课程；

授课风格以强互动贯穿，具有较强感染力和现场控制，无控场不授课；

项目管控以严格著称，三级管控促改变，教练技术引导，无改变不项目；

服务银行：

国有银行：江苏南京中行、江苏镇江中行、江苏连云港中行、江苏南通中行、江苏无锡中行，浙江绍兴中行、重庆中行、四川中行、广东东莞工行，湖南工行、广东广州农行、浙江台州农行、浙江温州农行、内蒙古呼和浩特农行、内蒙古包头农行、黑龙江大庆农行、山东省建行、湖南长沙邮储、衡阳邮储、湘潭邮储、永州邮储、邵阳邮储、张家界邮储、湘西州邮储、娄底邮储、郴州邮储、怀化邮储、重庆邮储、湖北荆州邮储、江西景德镇邮政、重庆邮政。。。

股份制银行：重庆兴业银行、山东滨州兴业银行、山东东营兴业银行、厦门光大银行、沈阳广发银行，哈尔滨中信银行、浙江温州兴业银行、陕西西安华夏银行。。。

城商行/农商行/村镇银行：长安银行、北京银行、齐鲁银行、贵阳银行、北京农商银行、重庆农商银行、顺德农商银行、湖南省农商行、湖北省农商行、山西省农商行、山东省农商行、广东省农商行、河北省农商行、内蒙古农商行、黑龙江省农商行、福建省农信社、江西省农商行、贵州省农商行、云南省农商行、安徽六安村镇银行、福建平潭村镇银行、龙口农商银行、蓬莱农商银行、广饶农商银行。。。

擅长课程&项目：

版权作品登记证书展示：

客户颁发证书：

客户见证：

典型项目成果：

01-【2025年 福建某农商银行三精营销开门红辅导项目】

成果：贷款净增业绩全省前3名，存款净增完成率排名前5名，帮助联社建立一套完善的过程管控体系、培养了一批总行级内训师，获得行领导高度认可；

02-【2024年 福建某农商银行三精营销特训营】

成果：1个月导入+3个月远程固化，帮助全行贷款增户扩面大幅提升，排名冲进全省前3名，获得领导认可，并转介周边联社开展开门红项目；

03-【2023-24年 四川某地级市农商行三精营销特训营】

成果：1周导入帮助全行培养了30位内训师，建立了一套精准拓客体系；获得领导高度认可、并持续返聘项目；

04-【2024年 河北某邮储三农信贷三精项目特训营】

成果：一周时间新增授信超6000万，目标完成率达到220%，获得学员一致好评；

05-【2024年 广东某邮储三农信贷专业市场开发项目】

成果：帮助分行建立了一套专业市场/行业客户开发全流程、并在部分支行成功试点，市场渗透率大幅提升，并获得周边兄弟分行返聘；

06-【2024年 广东某邮政融资E三精营销辅导项目方案】

成果：1个月时间新增融资E引荐1200户，提前完成点均30户的目标，并帮助分公司建立了一套邮银协调机制，为2025年奠定了基础。

07-【贵州黔东南某农商银行2022年——五维创赢开门红辅导项目】

成果：提前一个月超额完成开门红对赌任务，2022年全省开门红排名前10名；

08-【贵州某农商银行2021年普惠大走访项目】

成果：1个月新增贷款3000万，3个月固化新增贷款1个亿，全省返聘13期；

09-【2019-2021年 湖南某邮储银行普惠金融生态版图项目】

成果：3个月全市新增三农贷款完成率全省第一，全省返聘10期，并推广至山东、

重庆、陕西等省份；连续返聘3年， 项目升级3次；

10-【2019-2021年山东某农商银行普惠风暴——网格化外拓辅导项目】

成果：贷款净增较去年同期增长130%，连续合作3年，；

11-【江苏某中行“决胜厅堂”辅导项目】

成果：全市网点一点一策执行标准输出，三家培训公司PK排名第一；

12-【山东某兴业银行网点效能提升辅导项目】

成果：项目期间存款新增1.3亿，全省全年零售条线排名第二，返聘两期；

13-【贵州某农商银行2023年三精营销开门红辅导项目】

成果：一季度存款新增3.1亿，贷款新增1.5亿，提前两个月超额完成开门红预算，获得行方高度认可；

14-【湖南某邮储银行2023年三农信贷三精营销辅导项目】

成果：一周时间新增授信303户，12619万；新增用信327户，5870万，目标完成率123%，获客行方领导高度认可和返聘；

15-【2023年 福建某农商银行信贷三精营销开门红项目】

成果：3个月时间新增贷款有效户4406户，贷款净增40656万，加强完成率达到155%，获得行领导高度认可，推荐周边兄弟农商银行返聘2期；

16-【广东某农商银行二级支行长精细化管理培训】

成果：以二级支行长关键任务为模型、结合实际工作痛点，以问题为导向，设计了课程内容；通过团队共创、头脑风暴等形式、激发了学员潜能，把经验萃取成模型、流程、话术；获得了学员一致好评。

17-【广西某农商银行“赢战收官”——信贷三精训练营】

成果：2个月时间新增贷款户数1806户，净增贷款用信2亿，目标完成率达到120%，总行全年考核在全省排名大幅提升，在广西地区返聘超过5期；

18-【山东某邮储“百炼成钢”——消费贷集中电销训练营】

成果：2天时间新增贷款户数2579户，四家分行PK排名第二；萃取了一套经典场景电销话术、建立了一套单位外拓机制；

19-【贵州银行某分行网格化三精营销辅导项目】

成果：1.5个月导入一套网格精准模式，投放个人经营贷191户，5783万，去年同比增长246%；扫码收单新增367户，去年同比增长592%；

20-【内蒙古某邮储三农信贷三精营销辅导项目】

成果：调研、市场分析，制定了商区、农区两大客群精准营销策略，通过名单制拓客、专业市场开发、信用村建设等方式实现精准拓客；一周业绩业绩提升150%；获得分行行长高度认可，后期返聘了一期。

部分咨询和培训案例：

u2023年 贵州银行某分行《网格化三精营销辅导项目》
结合总行指导意见，通过前期调研，设计了一套网格化三精营销实施方案，结合了城商银行的特点，重新定义了精准小网格，包括物理网格和虚拟网格，营销更精准、效率更明显；结合实战导入，集中辅导+固化辅导模式，真正帮助营销队伍形成了一套固定团队作战模式，充分调动全行各条线资源，形成了小微团队+零售团队+农金团队联动作战模式，获得总行、分行高度认可，并在其他分行返聘，已经有2家分行返聘，3家意向返聘中。

u2023年 山东某邮储《“百炼成钢”——消费贷集中电销训练营》
按照省分行部署，项目组提前1周开展动员会和前期电销培训，并进行远程一对一电销点评，为辅导期间产能提升奠定了基础；现场辅导以PK赛、公开的方式，相互学习、团队共创，总结了一套6大场景客群电销话术和单位外拓流程，老师现场示范教学，单位外拓成功率达成了70%。

u2023年 广西某农商银行《“赢战收官——信贷三精训练营”》
结合区联社“增户扩面”指导文件，设定目标；并结合当地市场、利用科学数据模型分析，锁定7大目标客群，并且制定了精准拓客策略；通过大课+通关联系，快速提升员工营销技能；以结果为导向进行过程管控，持续推动全员营销，最终提前完成了既定目标，为开门红奠定了基础。

u2024年 广东某农商银行《二级支行长管理培训》
通过远程调研，设计了支行长CSS模型：以客户为中心、以员工为核心、以网点为重心；重点分享了客户分层分群维护策略、网格化拓客经营，网点二次考核、团队因材施教、网点日常管理、目标管理；课程设计以问题为导向，先演练过去经验、再萃取更完善流程，形成认识反差。课程生动有趣有用，获得了学员一致好评。

u2024年 福建某农商银行《信贷三精开门红辅导项目》
12月提前调研，站在一把手角度做好顶层设计，全员参与、各部门联动，三级管控，全员行动力有了明显提升；通过9大客群精准营销策略设计，为支行赋能，立竿见影，快速地提升客户经理队伍信心；通过两轮集中辅导+固化辅导模式，从一对一精准拓客、到行业客户批量开发指导，明确了支行拓客方向，实现了信贷业绩快速提升。

u2023年 湖南某工商银行《对公普惠风暴项目》
通过强化过程管控、普惠金融营销渠道打造、存量及三方资源整合以及现场辅导带训等方式，经过两周时间，实现放款近4000万元，贷款意向将近1个亿，渠道规划在两个月固化阶段预计实现4.5亿业务落地。

u2023年 四川某农商行《三精营销特训营项目》
项目4天时间走访客户近700户，客户建档500余户，新增贷款意向1.5亿，实现授信金额1600余万。在实现业绩突破的同时，重点关注关于本次内训师队伍综合素质的提升，通过本次培训和辅导，精细化过程管理、以客户为中心等经营理念深入基层的经营管理中，总行及各支行经营管理能力、客群分析能力、精准营销能力以及内训师督训指导能力在实战中得到切实提升，项目得到了总行领导的高度认可！

u2023年 贵州某农商行《2023年三精开门红项目》

为行方进一步优化《2023兔飞猛进》开门红顶层营销指引方案，设计辅导周期为三个阶段，跨越年底蓄客阶段、开年双抢阶段以及春节后稳存冲短阶段。

通过管理营销技能授课、多场各岗位开门红管理营销复盘会、以及各网点现场辅导相结合的方式，为银行进行了厅堂营销、外拓营销、电话营销、微信营销等多项技能的讲授及落地辅导，为行方打造了日常管控、客户经营、总结复盘等长效机制，协助行方产出《开门红营销案例手册》一套。

辅导期间存款新增3.1亿，贷款新增1.5亿，提前两个月超额完成开门红预算，获得行方高度认可！

u2022年 贵州某农商行2022年《五维创赢开门红辅导项目》

以五维（社群、服务、营销、活动、管控、）为基础，与银行领导共创设计了开门红顶层方案，再培训+辅导方式，成功激发了全员营销潜能，营造了一种全员营销氛围，通过有效活动方案导入，快速实现了产能提升，第一个月完成了整个季度存款业绩，最终全省排名前10名；

u2022年 黑龙江哈尔滨某农商行《“新起航”存贷款营销项目》

通过前期调研，针对辖区内15家网点进行针对性的培训辅导方案，通过培训+辅导形式，帮助银行提升客户经理在厅堂和外拓客户的能力，并帮助总行建立常态化外拓营销机制和过程管控机制，总行领导高度认可，申请将项目辅导时间贯穿整个上半年营销竞赛结束。

u2022年 广东某建设银行《城中村客群主题营销项目》

经过深入的客群调研，了解到××村整体情况——包括原住民构成、城中村价值划分标准和资产分析、城中村综合整治利益统筹概况等，策划城中村整体开发思路——包括城中村营销画像构建、城中村整体营销目标和分工等，系统化、体系化、专业化、标准化、流程化、协同化开发城中村业务和客户，特协助行方编写《××区城中村拓客营销指引手册》。

u2022年 贵州某农商行《普惠大走访辅导项目》

根据贵州省联社五年工作指引开发的专属项目，以客户经理绩效系统为平台，以网格化管理模式为基础，通过培训+辅导+固化模式，帮助银行建立了一个常态化走访机制和管控机制，通过精准画像、精准拓客、精准跟踪，快速帮助银行实现信贷产能提升，3个月新增贷款1个亿，全省2021年返聘13期；

u2019-2021年 湖南邮储《信贷外拓金融生态版图项目》   10期 
以绘制金融版图为基础，实现客户经理对市场深耕细作，以五定为原则，开展3轮走访计划；帮助分行的信贷业务超额完成任务，获得省行的高度认可，并全省推广。

u2021年 贵州某行《“金色年华”俱乐部特色网点项目》

应行方要求打造区域内最具特色的“金色年华”老年客群特色网点，项目经过7+3前期调研打造+后续回访固化的环节进行。打造了特色的老年客群俱乐部会员制、老年活动室、老年客户专属服务机制、老年特色系列活动策划方案，老年客户专属服务群等一系列专属的服务方案，导入“获客活客、客户提升、客户防流失”三位一体的特色网点服务手册，成为该行标准化特色网点服务指南。自特色网点打造以来，客群业务贡献度逐步提升，业绩稳定增长，且对周边居民起到了很好的广告效应。

u2021年 重庆中国银行某分行《对公拓户训练营项目》
一周时间实战辅导，让分行业绩在全省排名从倒数第一上升了9名，每个网点每天平均开对公户3户以上，业绩就是最好的证明，获得分行领导高度认可，被认为是20年来参加过的最实战的培训

u2021年 重庆某中行《对公拓户训练营》
业绩创新高，每个网点每天平均办理3个对公开户，一周时间完成了一个季度的任务！获得了行领导高度认可！前期精心准备+意识动员+有效方法+过程管控=成功！

u2021年 东北某广发银行对公外拓训练营项目，通过培训+辅导形式，帮助银行提升对公客户经理独立开发客户能力，并帮助分行建立常态化外拓营销机制和过程管控机制；一周走访达成贷款合作意向1.6亿，签订代发工资协议21户，分行领导高度认可，立即返聘两期。

u2020年 重庆某邮政银行《系统化转型项目》
面对金融市场竞争多样化，邮政银行联合国际知名咨询公司开启了全国新一轮网点转型，以“六到位”为基础，多模块多条线协同发展，以客户为中心经营理念贯彻执行更加到位，网点产能提升更加持久！

u2020年 华夏银行中部某省分行效能提升项目，从基础厅堂营销导入，到条线联动营销机制建立，再到网格化精准外拓营销，从技能到管理全方位提升、可持续提升，获得分行领导高度认可，没有导入的支行纷纷向分行申请导入名额！

u2019年 湖南邮储银行普惠风暴——信贷精准外拓项目，客群需求分析+顾问式外拓+五定外拓机制=成功，通过三阶段辅导，实现营销团队从坐销模式到行销模式转型、再到客群经营模式提升；线上与线下结合，电话营销与外拓营销结合，利用国家普惠金融政策红利，实现信贷业务快速提升！

u2019年 东北某农信社“吸金风暴”项目，一周时间目标5000万，实际新增2.4亿，完成率480%。在5月存款下滑季，激发了全员潜能、提升了全员技能、提升了全员效能。联社领导已推荐兄弟单位返聘一期，恭喜袁老师吸金风暴项目再夺一省。

u2019年 湖南某邮储银行的普惠金融版图项目4天时间挖掘零售贷款意向9000万，极大激发了员工潜能、提升了客户经理营销技能、最终实现效能初步提升。获得多个地级市返聘！

u2019年 湖南某邮储银行普惠金融“精准外拓”营销项目，袁老师一周时间营销贷款意向超2个亿， 极速贷贷款成交706万，通过交叉销售带动了多项综合营销指标，客户非常满意，陆续返聘已超5期。

u2019年 黑龙江某农商行“吸金风暴”行外吸金项目一周时间完成存款7600万，完成既定目标255%！整个团队被激活，在存款淡季的时候撬动了整个市场份额，获得领导高度认可！

u2019年 湖南某邮储普惠金融信贷精准外拓项目，返聘第八期，3天时间签订贷款意向书10596万，贷款成交36笔，508万，贷款外拓成功率超60%；以普惠金融贷款为突破口，开展版图深耕模式，最终构建金融生态圈。

u2018年 江苏某中行ETC全渠道拓展辅导项目ETC营销项目业绩10倍爆发，一个网点3天时间安装142台，预约50台，当场返聘一期， 10大场景拓展实战辅导，四级过程管控机制建立，实现短期业绩引爆和长效ETC营销模式固化！

u2019年 江苏某中行ETC全渠道辅导项目 固化效果显著，通过4天培训辅导实现短期业绩引爆，通过四级管控体系固化方案帮助银行建立一套长效ETC高效营销模式，两周时间固化后在分行了业绩排名从第8名提升到了第2名！！！行领导表示高度满意！

u2019年 重庆某中行E网打尽ETC专项辅导项目一周时间成功办理ETC超过1100台，促使支行在全分行排名提升到第2名；客户马上返聘多期。

u青海某农商行行外吸金全员营销辅导项目 8个网点一周时间新增1.4亿，四大客群精准营销方案有效落地+四级督导体系管控，激发了每一位员工的潜能，创造了存款营销的奇迹！

u湖南‎邮储‎普‎‎惠‎‎金融‎‎风暴——‎零售信贷‎精准‎外拓训练‎营从‎外‎拓‎获客到活‎客‎‎的升级、从‎单个营‎销‎到批量营销‎的升‎‎级、‎从客‎户管‎理到‎客户经营的升‎级、‎从单‎一‎营销向‎综合‎营销的‎‎升级，‎一‎‎场产说会现‎场‎签‎约贷款‎超‎1000‎万！‎在‎全‎面‎铺开，已‎‎经返聘超‎过10期，‎获得客户高度认‎可。

u北京某银行信用卡外拓项目人日均超15张，从资源深挖掘到陌生外拓、从单个营销到批量营销、实现短期业绩引爆，并帮助银行建立长期信用卡外拓模式，客户马上返聘3期。

u山东建行对公外拓辅导项目   6期 在山东工业经济下滑的局势下、与省分行战略合作，针对对公营销团队开展专项的对公外拓精准营销辅导，通过前期调研，与分行达成共识，定区域、定行业、定目标、定产品；再通过理论+实战辅导模式、夕会总结，帮助客户经理克服畏难情绪、增强了业务发展的信心；获得行领导的高度认可，获得多次返聘。

u中国银行重庆分行对公外拓辅导项目   3期 通过对对公客户经理外拓全流程辅导，包括外拓前目标客户寻找和客户需求分析、外拓中顾问式销售技巧辅导、外拓后商机跟进和金融方案设计，快速提升了客户经理营销战斗力，转变了客户经理过往等客上门的观念；短短一周时间营销新增贷款意向5.5亿；为全行对公业务发展打下了坚实的基础，获得分行领导的高度认可。

u广东某农行网点对公转型辅导项目   2期 通过“六大步骤、十项重点”的具体操作流程及操作标准，包括支行现状调研流程、功能定位方法、岗位营销定则标准、分户管户方法、营销技能提升等内容，实现网点全方位提升；尤其是在对公柜面服务营销、对公外拓营销、私公联动方面取得质的改变；在竞赛积分PK中获得第一名，被省行内训师评为“非同凡响”的培训。

u江苏中行网点对公标准化流程导入项目通过全省4家示范网点打造，30家网点协助导入，303家网点全覆盖，78家网点回访固化，实现网点公司金融销售服务流程标准化，规范网点视觉营销体系、建立了一套网点公私联动协同作战机制、提升网点综合营销效能。

u湖南某邮储信用卡外拓项目，一周时间完成2100张的任务，把不可能的目标超额完成，获得行领导的高度满意。

u安徽某邮储信用卡外拓项目，一周时间完成5237张，前期与行领导确定好信用卡活动方案，并制定有效的PK竞赛方案，以赛带训，以赛促学；理论结合实践，一周时间完成5237张信用卡，充分调动了全行的积极性。

u山东某城商行对公外拓辅导项目，担任主讲老师和项目经理，带领全行对公客户进行对当地区域对公客户进行银企走访外拓，成功营销对公存款2.7亿，对公贷款意向客户64户，国际业务16户，挖掘上下游企业127户。面对全国经济下行，帮助银行找到新的业务拓展模式，获得行领导高度认可，被学员评为十年来最好的培训。

u山西某农商行行外吸金项目（2期返聘） 项目执行期间，仅仅5天合计吸金超1.4亿，其中个人定期新增1.1亿。超额造成既定目标（8000万），把不可能变成可能！该行业绩逐日以2倍速快速增长，每日全员人均出单2-3单，每天该行存款量都在创历史新高！激发了每个人潜能，提升全员营销技能，实战全行效能持续提升！

u山东某农商行整村授信项目通过对整村授信流程优化，帮助银行实现授信工作高效、有效开展，从前期准备、授信仪式启动、资料建档评级、后续深挖全流程实战辅导，通过3个月辅导，帮助全行完成27个村授信工程，并以贷吸存，帮助银行实现贷款和存款双升。

u甘肃某农商行行外吸金项目在银行存款持续下滑的背景下，本项目通过调研方案设计，以有效的行外吸金方案短时间引爆客群，并通过为期一个月的实战辅导，真正帮助银行扭转负增长局面，提升全行的信心。

u山东某农商行行外吸金项目袁老师为山东某农商行进行行外吸金全方位设计，一周时间，帮助银行实现存款新增超2.2亿，超额完成任务，得到银行高度认可，并在全行全面推广！

u贵州某农商行2019开门红辅导项目  3期 通过组建先锋队模式，培养银行的营销精英，针对性设计开门红行外吸金方案，再加严格的管控模式，帮助银行短期实现业绩引爆，一周时间揽储行外资金6248万，把不可能的目标完成。