宁延杰（宁财神）老师简介

★创新思维导师

★擅出奇制胜，被称为“营销诡才”

★社群营销实战专家，“生态牧场”概念提出者

★阿里电商学院讲师

★360商学院讲师

★清华大学EMBA班讲师

★商协会会长EMBA班讲师

★非洲联盟国家媒体高级研修班讲师

★中国海洋大学/山大(威海）/青岛大学讲师

★山东直播电商管理集团商学院讲师

★校满满园丁商学院院长

★半岛实战管理咨询联盟导师

★同道国际同行专家顾问团导师

★“挑战杯”全国大学生创业大赛导师评委

主讲课程：

《玩赚社群营销》、《玩赚微信营销》、《玩赚私域营销》、《企业微信实操》

《玩赚抖音短视频·双五式实战宝典》、《玩赚直播电商》

《数字化营销》、《新媒体全网营销组合拳打法》、《零门槛助力企业数字化增长》

《互联网思维--之独孤九剑》

《创新营销16计72招》

《从零玩赚活动策划》

《客户营销之天龙八部》

出版书：《直播带货从入门到精通》将出版：《数字化营销-新媒体全网运营一本通》

课程特点：案例教学，实战派。多为亲历案例提取，更落地，学即可用。

咨询策划特点：创新思维，打破行业惯性，出奇制胜！全程落地指导，效果说话！

曾服务过的上市公司有：小米、百度、360、苹果、青啤、海尔、海信、优格花园、东软载波、以太网科、必普股份、顾家家居、快鱼服饰、建设银行、工商银行、中国平安、中国节能、一轻控股、浩海科技、华泰证券、凯美股份、一汽集团……

★ 曾任职：Zebra集团中华区副总裁（世界500强）

★ 实战派：亲身创业经历：

²上锋科技创始人，研发世界第一款上网行为审计设备“SafeMan”，是首批创业板Pre-IPO企业；

²男士情趣内衣“mancool蛮酷”品牌创始人，1年半从0做到行业全国前3；

²“飞鸽传书”、“联信”的联合创始人，飞鸽在内网通讯办公领域占有率第1；联信是国内首款免费通讯社交APP，比米聊/微信更早，微软收购skype时的PK对象

²以太网科副总裁，4年半时间实现新三板上市；

《数字化营销·新媒体全网营销组合拳打法》

【课程背景】

Ø未来已来，你来了么？你的思维模式真正进入新时代了么？

Ø我们已经进入全新的数字化营销时代，你的营销方式数字化了么？

Ø“新媒体、全媒体、融媒体、新零售”新时代你跟上了么？

Ø团队木桶配齐了么？定位准确么？战略方向对么？行动了么？

Ø是不是看同行都在做，落后了，你慌了？

Ø是不是病急乱投医，过河随大流，没有明确方向？

Ø是不是匆忙上马，费时费力费钱，发现没出成绩？

人人都想抓住这波“时代红利”，但是多数投入打水漂！因为根本没搞懂：全网营销各平台特点？各自优劣势？内在的运行机制？有哪些大坑？各平台如何配合？……

《全网营销组合拳打法》把新媒体分成19大类，剖析各类平台特点，根据不同行业，不同的发展阶段，找到最适合的组合拳打法。形成单平台涨粉内循环、全网多平台互持外循环、线上线下结合互动循环，3大循环助推滚雪球式联动发展！

如果走错方向不仅是人力物力财力的损失，而是错过了整个时代！《全网营销组合拳打法》让你赢得时代！

【授课对象】企业家、中高层、营销人员、新媒体从业者、全民营销的全体员工

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】2天（6小时/天）

【课程目录】

第一部分 创新是第一发展力

1.打破企业发展的魔咒

2.新时代生存需要新的思维模式

3.创新是发展必由之路

第二部分 如何抓住时代大机遇

1.如何抓住“危机”中的“机”？

2.如何抓住“时代的红利”？

3.时代红利的抓手是什么？

4.未来的商业形态趋势预测

第三部分 数字化营销—新媒体全网营销

1.数字化营销时代

(1)数字化营销将是未来营销的主旋律！

(2)数字化营销应该改为“数智化”营销

2.新媒体营销全民大跃进，你受益了？还是踩雷了？

(1)要想成功，必先避坑！

(2)了解公域流量私域流量

(3)新媒体运营的思维逻辑

(4)私域是数字化营销的大本营

3.新媒体全网营销平台分类整理

(1)新媒体全网营销平台19大类总览

(2)做好新媒体营销的3个循环

第四部分 全网新媒体平台分类剖析

1.社群营销

2.短视频（及中长视频）

3.直播

4.公众号+小程序

5.信息资讯平台

6.微博

7.音频平台

8.知识付费平台

9.传统电商平台

10.社区团购平台

11.行业垂直平台

12.本地生活

13.其他分类（地图导航、网站、旅游、社交交友、运动健身、浏览器、资讯搜索）

第五部分 全网营销组合拳打法

1.营销组合拳打法分析

2.营销矩阵搭建

3.做好新媒体矩阵六步走

《玩赚社群营销·之实战宝典》

【课程介绍】

手把手教授从筹备到IP打造、建群、引流、经营、促活、成交、复购、锁客、裂变、复制并维持社群长久热度的详细方法。为客户量身定制落地方案，打通线上线下，构建超级客户牧场，让流量迅猛增长，告别流量少获客难！牧场洗脑实现成交转化，并复购、锁客、裂变转介绍！

本课程不仅学会私域流量的增粉内循环和运营营销，还会让学员了解公域与私域流量的互持循环和线上线下互动循环，充分利用抖音等短视频、直播、小红书、头条等资讯平台等公域流量，互动引流、转化成交，形成以社群营销为大本营的全网营销组合拳！ 

未来不做社群营销，就没有未来！

课程通篇用案例进行讲解更透彻，注重实战落地。课程70%内容为原创！

课程融入了创新策划，总结了从实战中来的奇思妙想，新奇的创新营销方案将让你在行业中脱颖而出！

【课程收益】

1、如何跟上时代，借社群营销东风，抢占移动互联网红利？ 

2、如何引流、粉丝转介绍、爆群和群裂变？如何迅速拥有10万+粉丝？

3、如何做好社群架构？如何良性运营，并能长久保持社群热度？

4、如何真正转化成利润？实现4次收款：成交、复购、买卡锁客、裂变转介绍！

5、如何帮员工打造个人IP？手机就是武器，闲暇也能赚钱，真正实现全员营销！

【适宜人群】企业家、中高层、营销人员、新媒体从业者、全体员工（实现“真正全民营销”）。

【课前通知】

课程内容：《玩赚社群营销--实战宝典》

都知道社群营销威力巨大，是移动互联网时代的核武器！但你身边有几个做好社群了？

发挥社群营销威力10步走：IP打造、引流、运营、促活、成交、复购、锁客、裂变、复制、长久。

--如何做好社群架构？如何良性运营，并能长久保持社群热度？

--如何引流、粉丝转介绍、爆群和群裂变？

--如何帮员工打造个人IP？手机就是武器，闲暇也能赚钱，真正实现全员营销！

--如何真正转化成利润？实现4次收款：成交、复购、锁客、裂变转介绍！ 

本课将从实战案例中给你答案！

【课程设置】： 2 天（6小时/天）

【课程⼤纲】

序言：社群营销--营销中核武器！

社群营销--私域流量大本营，线上营销成败之根本！

实战案例解析：（蜡笔派桌旗、马扎子烤肉）

一、IP打造------5维度让客户一见钟情记住你？

1.微信名称--打造过目不忘的金字招牌

2.微信头像--设计眼前一亮的商标logo

3.个性签名--展现独具一格的人设情怀

4.微信号--抢注好记易传播的营业执照

5.朋友圈封面--设计舒心夺目店铺门脸

6.朋友圈--打造吸睛驻足的展示橱窗

(1)要想成功？必先避坑！

(2)形象如何定位提升好感？

(3)组合内容打造爆棚人设

(4)如何把握广告黄金时段？

(5)视觉呈现打造品牌店面

(6)3种文案技巧种草互动

(7)如何占有尽量大广告位？

(8)自编自演实现羊群效应

(9)巧用提醒功能触达目标

(10)共同好友互动提升信任

(11)图文巧配声音技高一筹

(12)链接要有观点增强互动

(13)如何激活朋友圈僵尸粉

(14)如何在广告中插播广告

(15)重点宣传如何杀回马枪

7.微信群--装修富丽超值的店铺内堂

二、建群装修------如何打造展示自我的舞台？

(一)运筹帷幄

1.WHY—首先明确建群的目标导向？

2.WHAT--在你这你能给群员什么？

3.WHERE--你的社群只是微信群么？

4.WHO—怎样画像让你群员更精准？

5.WHEN--你何时开建最易成功呢？

6.HOW--社群变现8方案适合哪种？

(二)建群有术

1.如何命名吸睛好记的社群名称？

2.如何创造走心的社群Slogan？

(三)经营有方

1.组结构--怎样分工说相声让玩群更轻松？

2.定规则--我的江湖如何定合理江湖规矩？

3.巧运营--规范六步走，轻松玩转群运营！

4.强大的企业微信功能，让运营如虎添翼！

三、引流涨粉------如何让你喜欢的人关注你？

(一)引流加粉

1.诱饵设计8原则--如何设计一见动心的诱饵？

2.五步满群法--如何用规范5步快速建群爆群？

3.免费知识--如何用免费知识获得超值粉丝？

4.太公钓鱼--如何设置鱼饵能坐等愿者上钩？

5.拓客神器--怎让广告畅通无阻还主动转发？

6.同病相吸--如何寻找感同身受的精准买家？

7.以课带客--如何用培训提升价值精准吸粉？

8.门庭若市--如何能人气爆棚形成羊群效应？

9.精准搜索--如何通过搜索找到精准客户群？

10.爆品引流--如何打造爆品和策略吸引眼球？

11.平台妙用--如何妙用各工具平台对口吸粉？

(二)跨场抓羊

1.抓羊诱饵--如何设置诱饵吸引客户加粉？

2.抓羊防踢--如何团队协作抓羊防止被踢？

3.吸星大法9式--如何让客户主动来加你？

①广告式、②问答式、③化尴尬、④@大法、⑤增熟悉、⑥先擒王、⑦专用包、⑧传声筒、⑨无招之招

4.牧场裂变--如何3种途径混进无限牧场？

5.特洛伊木马--3套方案教会混进对手群？

①侦察兵②无间道③间谍战

(三)跑马圈地

----如何利用兴趣快速建群圈粉？

四、互动变现------如何谈一场完美恋爱成功完婚？

1.变魔术--如何让客户保持期待维持热度？

2.惯毛病--如何让客户进群打卡成为习惯？

3.流水线--如何规范日程表来运营标准化？

4.晒晒晒--如何通过生活秀让买家嗨起来？

5.猜猜猜--如何让买货卖货变成一种游戏？

6.挠痒痒--如何触达客户的痒点和兴奋点？

7.热拍卖--拍卖做直播，引流活跃又卖货！

8.联欢会--通过节目给生活加料增加黏性?

9.玩红包--你真正懂红包16种玩法技巧么？

10.限时秒杀--如何组织一场线上大型抢购会？

11.互动轰趴--线上聊天百遍，不如线下一面！

12.破冰行动--如何和新人拉近距离做好留存？

13.借脸吃饭--万物皆可借，颜值如何无中生有？

14.特别的你--如何维护好老客户成为知心朋友？

15.人脉资源--如何维护好客户档案提升成交率？

16.营销7部曲--如何进行5+1+1剧本式营销？

五、裂变传播----如何让客户当自家生意努力介绍？

1.客户分享凭什么--分析客户动机引导客户分享！

2.如何线下线上互动让客户主动发朋友圈4绝招？

3.如何巧妙提醒和引导顾客拍照分享传播7技巧？

4.拒绝拖后腿--如何不给客户任何利益也自传播？

5.攻占朋友圈--用好朋友圈就占有客户社群人脉！

6.重赏有勇夫--如何合理利用赠品促进主动传播？

7.病毒子母卡--如何让老带新利益捆绑三方受益？

8.借花来献佛--如何通过熟人信任分发礼物拉客？

9.蹭热点借热度--热点就是焦点，如何借势传播？

10.甩包袱得共荣--如何让客户放下包袱放心推荐？

11.不零售拼多多--拼团是最好的传播理由和动力！

12.超预期自传播--细微着手四两拨千斤感动客户！

13.做公益得大果--如何借助公益的力量消费扶贫？

14.异业联盟合作--如何能1换1=2,1换N=N+1?

六、危机管理------如何避免三者风险防婚姻破裂？

1.指责产品或服务问题怎么办？

2.恶意诋毁/对手抹黑怎么办？

3.常见社群吵架互怼怎么处理？

4.如果群被群员投诉如何应对？

5.消息错发的最佳应急处理是？

6.群老旧混乱和解散注意事项？

7.如何巧妙养号降低封号风险？

《玩赚抖音短视频·双五式实战宝典》

【课程背景】

抖音有毒，全民抖音！

短视频是现在最大风口，没有之一！

你的客户在这，机遇之门大开，但你如何抓住？

【课程收益】

1、破解抖音商业密码合理利用算法

2、如何打造自己的线上IP人设品牌

3、学会抖音定位和账号筹划

4、如何搜集素材写好内容编好脚本

5、如何拍摄剪辑出大片效果

6、如何打造爆款视频上热门

7、掌握抖音涨粉的方法和诀窍

8、实现变现成交并打造全网营销外循环

【授课对象】中高层、创业者、营销人员、新媒体从业者、所有跟随时代的人

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】1-2天（6小时/天）

【课程目录】

序言

抖音有多抖 牛年抢风口

抖音新机制 人人皆可能

第1章　IP打造：打造线上短视频个人品牌

1.抖音名称：打造过目不忘的金字招牌

2.抖音头像：设计眼前一亮的商标logo

3.抖音账号：抢注好记易传播营业执照

4.个性签名：展现独具一格的人设宣导

5.背景图片：挑选展现专业形象的门楣

6.抖音封面：设计舒心夺目的店铺门脸

7.视频首页：打造吸睛驻足的展示橱窗

8.视频作品：运营富丽超值的店铺内堂

第2章　定位筹划：带你破解抖音的商机密码

1.垂直定位：一个账号只专注一个领域

2.竞品分析：跟进参考，创新超越！

3.用户画像：分析用户画像确定人群特征

4.设定标签：让用户和机器认出你

5.建立人设：让用户和机器记住你

6.深入话题：让用户知道你提供什么

7.展现形式：剖析特点选择适合展现形式

8.安全第一：要想成功必先避坑先活着

9.养号蓄势：万丈高楼打好地基做好人

第3章　内容素材：如何选题搜集素材建选题库

1、做好抖音三段论

2、爆款选题怎么找？

3、快速收集爆款素材的9大渠道

4、相中的视频如何随心所欲下载？

第4章　脚本编写：手把手教你写视频脚本

1、新手速成的两种脚本设计内容框架

2、怎么制作专业的分镜脚本？

3、播赞双高的脚本文案公式

第5章　拍摄剪辑：如何轻松拍摄制作出好作品

1、拍短视频如何挑选合适装备

2、合适的BGM是热门加速器

3、抖音短视频的基本拍摄流程

4、短视频作品如何发布和分享

5、8种运镜手法拍出个人微电影

6、场面和镜头调度的5种景别方式

7、抖音短视频的6个拍摄技巧

8、0基础轻松剪辑出大片感觉

第6章　爆款打造：紧抓热点打造自己的爆款

1、热点话题从哪儿来？

2、把握黄金24小时，蹭热点四步走

3、如何把热点和自己定位融合蹭热度

第7章　上榜热门：任何人都能学会的上热门技巧

1.打造爆款短视频内容的7字真言

2.抖音短视频上热门的6个技巧

第8章　窍门秘籍：四两拨千斤，小技巧大效果

1.连续剧形式吸引长期关注

2.满足好奇心和自我实现需求

3.视频评论区引导关注赞评转

4.送福利多互动引导关注

5.挖大号墙角

6.找小号抱团

7.选择最佳的发布时间

8.强化地域性提升播放量关注度

9.抖加是爆款视频的助推剂

10.蹭热词引流量，提高曝光量

11.忽视的小小视角悬殊的社交感觉

12.4种设置技巧打开抖音流量开关

第9章　变现成交：揭秘抖音的8大商业变现模式

1.广告变现

2.电商变现

3.知识付费变现

4.引流私域变现

5.引流线下变现

6.直播变现

7.IP衍生变现

8.卖号变现

第10章　全网营销：设计全网营销的组合拳打法

1.全网新媒体12大分类总览

2.要想成功，必先避坑！

3.打造公域和私域流量外循环

《短视频拍摄制作·0基础1天速成训练营》

【课程背景】

抖音有毒，全民抖音！

短视频是现在最大风口，没有之一！

你的客户在这，机遇之门大开，但你如何抓住？

【课程收益】

1、学会拍摄制作装备的选择和配置

2、学会短视频的拍摄制作发布完整流程

3、学会基本拍摄手法与高级玩法

4、学会各场景要求的拍摄技巧

5、学会剪影工具轻松剪出大片感觉

【授课对象】中高层、营销人员、新媒体从业者

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】1天（6小时/天）

【课程目录】

一、轻松拍出短视频佳作

1.拍短视频如何挑选合适装备

2.合适的BGM是热门加速器

3.抖音短视频的基本拍摄流程

4.短视频作品如何发布和分享 

5.运镜4种基本手法和8种高级玩法

6.场面和镜头调度的5种景别方式

7.抖音短视频的6个基础拍摄技巧

8.摄影摄像的4种整体构图法和技巧

9.人像拍摄的5种人像构图法和技巧

10.故事手法讲述产品及剧本设计技巧

11.人物采访必备的7项工作和访谈技巧

12.会议活动的拍摄技巧和注意事项

13.试验示范效果对比类项目的拍摄技巧

二、0基础剪出大片感觉！

1.带您简单了解剪影剪辑工具；

2.你只需想法管家全自动成片！

3.如何进行短视频的剪和裁？

4.加字幕的2种方式3个技巧；

5.如何调整视频的合适比例?

6.如何制作视频的背景效果？

7.添加背景音乐提升视频灵魂；

8.视频的变速和音频的变速变调；

9.如何调整色彩让视频缤纷出彩？

10.如何制作封面图让视频更吸睛？

11.如何制作三联屏封面图效果？

12.如何制作分屏视频和对照视频？

13.如何轻松制作卡点同款视频？

14.如何剪辑多段视频和音频素材？

15.如何去除水印和打动态马赛克？

16.如何文字转语音解说自动配音？

玩赚直播电商--0基础快速上手

第1章直播电商趋势及玩法解析

1、抓住时代的大机遇

2、直播电商分类解析和发展趋势

3、为什么90%企业和个人都没做好直播?

第2章3大主流平台特点和优劣势剖析

1、三大平台赛道现状

2、直播带货门槛

3、用户画像

4、核心定位

5、流量逻辑

第3章直播电商的团队配置管理

1、直播电商团队三大模式

2、直播电商团队的构成及岗位职责

3、主播的能力要求和选择

4、团队标准作业流程及考核

第4章直播卖货必备前提

1、四步卖货定位法

2、呈现定位-帐号装修技巧

3、维护好粉丝关系的2个最有效方法

第5章直播前期4个准备

1、直播间选品组货法则

2、直播间“人”“场”配置规范

3、千万粉丝网红都在用的直播脚本模版

4、爆款封面标题四大方法论

第6章直播间人气火爆的2个流量规则

1、直播前2大预热渠道

2、直播中如何借助平台流量增流？

第7章直播卖货及复盘实操指南

1、直播间常用的4类话术建议

2、直播卖货流程拆解

3、如何分析和计算直播各维度数据？

第8章直播方法论及新人直播带货技巧

1、热门类目直播方法论

2、新人直播带货技巧

第9章0粉丝爆单卖货之合作外部主播

1、要想成功打榜，你必须知道这2件事

2、打榜五步曲

第10章主播成长路径及直播间注意事项

1、主播成功必经之路

2、直播间8大问题、

3、6大雷区直播、

4、4大误区

第11章直播电商新赛道-私域流量直播变现攻略

1、私域直播优势和变现模式

2、私域+直播，轻松涨粉变现

3、私域直播成功案例拆解

《创新思维16计72招·盈利核武器》

【课程背景】

创新，是企业发展的核武器！创新，是第一发展力！！

禁锢企业发展的就是行业惯性思维，知识学习和经验积累的过程也是思维禁锢的过程，你能想到的同行也想到了。要想突破瓶颈，只有打破行业惯性思维，出奇制胜！才能弯道超车，超越同行。任何企业要想大发展，必须创新！

没有人不想创新，但是创新很难，何为“惯性思维”，要想自己打破自己，太难了，必须有强有力的思维模式训练，开拓思路，大开脑洞。

课程每种思维都是作者亲自做的案例提取出来的思维方式，构建模型形成理论，用自身实战详细剖析，并用熟知的知名案例和我们身边的案例进行辅助讲解，深入浅出，通俗易懂。

每个人行业内丰富的经验+多维的创新思维方式=超越同行的成功因子！

格局不同，世界不同！ 思路不同，出路不同！思维决定未来！！

【课程收益】

1、帮助企业打破惯性思维模式；

2、帮企业形成创新的思维模式；

3、帮助企业内训，如果企业每个经营环节增长0.1，公司7个环节业绩就翻倍；

4、帮助企业通过创新思维的分析，打造企业的成功因子；

5、实战案例详细剖析+思维方式模型构建+熟知的知名案例辅助+行业联想=你的创新思维方式！

【授课对象】企业家、中高层、创业者、所有不想被时代抛弃的人

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】1-2天（6小时/天）

【课程⼤纲】

一、突破惯性思维 唯一不变的是变

二、危机！是“危”，更是“机”！

三、寻找成功因子

四、把握时代，顺势创新

五、创新思维十六计

1.逆向思维

2.红旗思维

3.借势思维

4.免费思维

5.移植思维 

6.绿海思维

7.流量思维

8.换位思维

9.互动思维

10.网红思维

11.极致思维

12.爆品思维

13.平台思维 

14.切割思维 

15.社群思维

16.资本思维

六、锦囊妙计-无中生有

七、企业微创新，全民创新开挂

八、创新中的创新

《互联网思维---之独孤九剑》

【课程背景】

互联网时代早已来临，就像无形的怪兽，侵入传统行业的地盘，先是蚕食，后是冲击，最终是颠覆！侧面试探演变为正面竞争，正面竞争演变为全面洗劫。

新时代应该有新的思维模式。我们迈进了新时代大门，但太多人身到了现在，思维模式还停留在过去。

企业往往用昨天成功的经验，来指导今天规划明天，时代变了、环境变了、客户变了、观念变了，时代巨变，你还用以往经验去考虑产品、客户、项目、策略，怎能有好的发展，因循守旧就成了新发展的绊脚石，最终是被时代淘汰。要想抓住时代的机遇，首先要有时代的思维模式。

原来号令天下的巨头，抗拒互联网，可能瞬间土崩瓦解；顺势抓住互联网机遇的小企业往往迅猛发展，甚至成为独角兽！

趋势已来，势不可挡。那么，如何拥抱互联网，抓住时代的红利，唯有拥抱“互联网思维”！

本课系统阐述9大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。

互联网思维，如华山派风清扬的武林绝学“独孤九剑”，强调“无招胜有招”，重在剑意，互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。传统企业互联网转型必读的“孙子兵法”！

【课程收益】

与时俱进的思维模式才能跟得上时代！才能有正确的决策！

1、帮助企业打破传统思维模式，形成互联网思维模式；

2、9大思维、22条法则，全面系统阐述互联网思维！

3、了解大数据、微信、O2O、二维码、平台战略……运营背后思维逻辑！

4、帮助企业通过互联网思维的分析，打造企业的互联网因子；

5、对战略规划、商业模式、品牌定位、产品设计、服务体验、组织管理、文化建设等全方位互联网重构！

【适宜人群】企业家、企业中高层、创业者、所有想不被时代抛弃的人

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】1天（6小时/天）

【课程⼤纲】

前序：顺势而为

三个故事（雕爷牛腩、三只松鼠、小米）

第一章 用户思维
从品牌运营到企业经营，一切以用户为中心
法则1—得“屌丝”者得天下
法则2—兜售参与感
法则3—用户体验至上
第二章 简约思维
大道至简，互联网时代的产品战略
法则4—专注，少即是多
法则5—简约即是美
第三章 极致思维
互联网时代的竞争，只有第一，没有第二
法则6—打造让用户尖叫的产品
法则7—服务即营销
第四章 迭代思维
从敏捷开发到精益创业
法则8—小处着眼，微创新
法则9—天下武功，唯快不破
第五章 流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量
法则10—免费是为了更好地收费
法则11—坚持到质变的“临界点”
第六章 社会化思维
在社会化商业时代，用户以网的形式存在
法则12—社会化媒体，重塑企业用户沟通关系
法则13—社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式
第七章 大数据思维
法则14—数据资产成为核心竞争力
法则15—大数据的价值不在大，而在于挖掘能力
法则16—大数据驱动运营管理
第八章 平台思维
平台是互联网时代的驱动力
法则17—构建多方共赢的平台生态圈
法则18—善用现有平台
法则19—把企业打造成员工的平台
第九章 跨界思维
跨界成为必然趋势
法则20—寻找低效点，打破利益分配格局
法则21—挟“用户”以令诸侯
法则22—敢于自我颠覆，主动跨界
展望未来：互联网思维将成为最根本的商业思维

《客户销售策略和技巧之天龙八部》

【课程背景】

企业跟人题一样会有很多问题，但营销是根本。营销好，赚钱多，其他问题也好解决。

做好营销能打通企业的“任督二脉”！

【课程收益】

将客户营销分为8步走，详细讲解每一步的步骤的策略，以及相应技巧绝招。

让营销就跟设定程序一样简单！

【授课对象】中高层、创业者、营销人员、新媒体从业者、所有跟随时代的人

【授课方式】现场讲授、案例分析、行动教学、视频音频、团队共创、小组PK

【授课时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

案例1：四个商人卖水果

客户实战案例：看人下菜碟

第一步：筛选评估

1.谁是大客户？

2.信息收集、客户评估漏斗

3.目标分析（产品分析、客户分析、市场分析、竞争分析）

4.谁是我们的大客户？

5.有效寻找潜在客户的十个方法

第二步：脉络梳理

（客户内部关系梳理五连环）

1.分析大客户内部的组织架构图

2.了解大客户内部的采购流程

3.分析大客户内部的角色与分工

4.明确客户关系的比重

5.制定差异化的客户关系发展表

第三步：客户拜访

1.拜访前准备

2.进门预习

3.赞美观察

4.有效提问

5.倾听推介

6.克服异议

7.确定达成

8.致谢告辞

第四步：需求挖掘

1.需求挖掘 致命难题

2.探寻隐性需求

3.SPIN顾问式销售法

4.没有需求 创造需求

5.如何将隐形需求转换为显性需求？？

6.SPIN销售流程

7.SPIN标准话术

8.SPIN提问练习

9.需求挖掘需要掌握的四个问题

第五步：建立关系

1、准女婿必备策略

2、客户开发中，决定成败的三种人

3、明确客户组织上的明确需求

4、通过“线人”获得客户采购及关键人信息

5、明确不同关键人影响比重，并建立合作关系

6、挖掘不同关键人需求，与决策人谈判成交

第六步：项目沟通

1、产品的利益永远是销售陈述的重点 

2、使潜在客户参与到销售陈述中来

3、证明性销售陈述更有力量 

4、做好记录，随时准备应对 团体客户

5、产品介绍常犯的错误

6、FABE讲解智慧

7、常用收场白介绍

8、客户销售的4种结果

9、客户销售收场白目标：获得承诺

第七步：谈判成交

1、报价技巧

常见采购模式

盯紧你的竞争对手

灵活的报价方式

2、异议处理

出现异议的动机是什么？

处理客户异议的 六 个基本的原则

“价格”异议的处理

3、悔单防范

黑色三分钟 ！

如何做好成交封单？

无论强势还是劣势，关注好你的“线人”

第八步：维护裂变

1、客户关系发展的四个阶段

2、与客户维护持久关系的秘诀

3、防止客户叛离的十种武器
《“双轮驱动模型”·玩赚企业微信之实操宝典》

企业微信数字化增长“双轮驱动模型”

（注：本纲对企业微信功能一目了然，好让客户非常清晰的选择单位需要的功能，从而来沟通，客户需要的重点，然后针对性调整讲课课纲，提升效能）

一、企业微信对外业务增长

（员工功能）

1、轻松管理海量客户

(1)客户管理

(2)客户群管理

2、获客百宝箱

(1)多种方式添加客户

(2)多种方式客户添加你

(3)联系我

(4)加入群聊

(5)专业的对外形象

3、多场景互动

(1)与客户单聊

(2)客户群

(3)客户朋友圈

4、服务效率工具

(1)群发助手

(2)客户群群发

(3)自动回复

(4)欢迎语

(5)入群欢迎语

(6)聊天工具栏

(7)客户标签

(8)快捷回复

5、客户群安全管控

(1)防骚扰

(2)群成员去重

(3)禁止修改群名

(4)解散群聊

6、成交转化

企业对外收款

二、企业微信对外业务增长

（客户CRM管理）

1、客户管理

(1)渠道活码

(2)自动标签

(3)好友自动通过

(4)自动发送欢迎语

(5)每个人不同欢迎语

(6)客户跟进记录

(7)销售机会

(8)客户详细资料

(9)客户共有公司联系人

(10)群发消息

(11)订单管理

(12)公海客户

(13)标签库

(14)话术库

(15)资料库

(16)售后管理

(17)会话存档

(18)客户待办管理

(19)客户风险预警

(20)历史朋友圈获客

2、客户群管理

(1)永久活码群

(2)自动拉群

(3)入群欢迎语

(4)群助理自动回复

(5)群骚扰信息自动管理

(6)群风险预警

(7)群SOP

3、增值功能

(1)智慧门店接入

(2)智慧网站接入

4、营销获客地图获客

(1)获客名片

(2)获客海报

(3)营销计划

(4)雷达轨迹

(5)获客文章

(6)获客视频

(7)裂变获客

(8)群裂变

(9)抽奖裂变

(10)红包裂变

三、企业微信对外业务增长

（管理员功能）

1、基本配置

(1)配置外部联系人权限

(2)配置客户联系和客户群权限

2、轻松管理海量客户

(1)离职继承

(2)在职继承

(3)客户管理

(4)联系客户统计

(5)客户群管理

(6)群聊数据统计

3、获客百宝箱

(1)多种方式添加客户

(2)多种方式客户添加你

(3)联系我

(4)加入群聊

(5)专业的对外形象

4、多场景互动

(1)与客户单聊

(2)客户群

(3)客户朋友圈

5、服务效率工具

(1)群发助手

(2)客户群群发

(3)自动回复

(4)欢迎语

(5)入群欢迎语

(6)聊天工具栏

(7)标签

(8)快捷回复

6、客户群安全管控

(1)防骚扰

(2)群成员去重

(3)禁止修改群名

(4)解散群聊

7、成交转化

企业对外收款

四、企业微信对内敏捷管理

（内部员工管理功能）

(一)内部基础应用

满足企业基础办公需求，企业微信预设包括打卡、审批、汇报等内部办公应用。

1、打卡

(1)在手机上灵活轻松地打卡

支持企业设置固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡，成员在手机上轻松打卡。

(2)高效进行考勤管理

企业微信支持通过API获取打卡数据，并可结合审批单据自动生成出勤报表。

2、审批

(1)随时随地完成审批

成员在企业微信中发起或通过审批，流程高效可追溯。

(2)适应多种审批场景的管理

企业可自定义审批模版，可设置固定审批人和抄送人，可通过API获取审批数据。

3、汇报

(1)标准化的汇报渠道

成员可通过标准的渠道进行工作汇报，依据模版高效汇报。

(2)统一管理工作内容及过程

企业可便捷地创建自定义模版，管理员工工作内容及过程。

4、公告

(1)企业可一键下发公告

企业一键下发，员工即刻收到，关键消息及时送达。

(2)灵活配置确保信息安全

可选择发送范围，设置员工对公告的分享权限，可添加水印确保信息安全。

5、公费电话

(1)更适合工作沟通的电话

企业专属号码，随时随地拨打，企业统一付费免报销。

(2)省心管理公费通话记录

支持企业通过API获取公费电话拨打记录。

6、同事吧

(1)公司内部讨论交流平台

畅所欲言的公司内部论坛，员工可以进行知识提问，二手买卖，或发起活动。

(2)企业设置权限并管理内容

企业可设置可见范围、匿名权限、对外分享权限，超级管理员可在手机端删除帖子。

(二)效率工具

集成日程、会议、微文档、微盘、企业邮箱等效率工具，为企业打造更高效的通讯与办公工具。

1、日程

(1)管理工作安排

在日程中统一管理自己的工作安排，支持多终端同步及同步手机系统日历。

(2)更快速向同事发起日程邀约

通过「约时间」功能，查看群成员日程闲忙，选择大家有空的时间发起邀约。

2、会议

(1)随时随地发起和参与音视频会议

员工可随时随地进入会议，支持300人同时参会，并为主持人提供了管理功能。

(2)丰富的会议演示功能

发言时可向参会同事演示文档或电脑屏幕，还可多人实时标注文档演示内容。

7、微文档

(1)多人实时编辑的文档和表格

可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，修改实时更新。

(2)灵活的权限配置

企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。

8、微盘

(1)与同事实时共享工作资料

为同事创建共享空间，文件修改实时同步，每次打开都是最新版本。

(2)统一管理企业文件

企业资料存于一处，支持成员操作审计，安全管理企业数据。

3、企业邮箱

(1)便捷地收发邮件

成员可在企业微信中接收新邮件，并发送邮件。

(2)办公功能深度融合

企业微信收发邮件可以转到工作群讨论。

《企业微信增长课：零门槛助力企业数字化增长》

腾讯企业微信官方版权课

一、课程前述：

在今天不确定性的大环境中，有一件事是确定无疑的那就是企业的数字化转型和升级，过去，数字化是为了让企业活得更好，今天，数字化是企业活下去的关键，也是任何企业都绕不开的必由之路，任何一个企业都需要进行数字化的重构，任何一门生意都可以借助数字 化重做一遍，业务需要数字化：赋能销售、运营私域……管理需要数字化：敏捷协同、组织 提效……

今天多数企业在业务增长与管理提效上遇到的难题：

1、对外业务增长：

Ø公域流量太贵，私域应该怎么？

Ø私域眼花缭乱，本质是什么？

Ø私域需要简单快速上手？

Ø私域用户经营多久才能见效？

2、对内管理提效难题：

Ø新生代员工越来越不好管，怎么办？ 

Ø组织机制僵化死气沉沉，如何解？ 

Ø沟通壁垒内部协同应该如何入手？ 

Ø时代变了，外部共生系统如何打造？

《企业微信增长课》通过四大模块，以“实战经验萃取和100+精选企业新增长案例”相结合的方式，输出企业微信对于私域运营以及敏捷管理方法论和工具。通过以下 2 个核心方面来解决今天企业发展的实际问题：

1、「以客户为中心」的业务增长：一套完整的私域运营的逻辑以及 100+私域实战案例拆解

2、「基于敏捷协同」的组织提效：一个敏捷管理的打造规划，形成内部协同与外部共生的完整闭环，打造个体自驱力，提升组织创新力。

二、课程学习收益

1、获得一套可以落地的数字化增长方法

本门课程的核心在于数字化营销，利用企业微信工具理清企业私域现状； 帮助企业掌握一套基于企业微信实践案例的私域增长方法，促进业绩增长；  学习企业微信敏捷管理的实操打法，促进企业迈向敏捷。

2、复制一套数字化私域增长及管理地图

可以快速在企业部署一套“对外私域营销、对内敏捷管理”的增长地图；  让业绩提升有迹可循，让管理协同有法可依。

3、学习一批企业数字化营销和管理实操案例

课程内容源于企业微信服务过的 80%中国 500 强企业数字化增长经验萃取，找到对标客户， 学习成功过程。

4、变革一种数字化升级理念

数字化不是巨额投入的大企业专利，任何组织都可以随时启动数字化的经营和管理，借助企业微信等平台和数字化智能软件工具，实现零门槛、低成本迈向数字化，实现企业升级发展，快速突破。

5、链接一批高价值资源

通过课程融入企业微信及其客户生态，链接各行各业资源，增强企业核心竞争力，降低对人的依赖。

三、学员对象：董事长、总裁、总经理、营销总监

四、适用的行业：电商互联网业、商贸业、服务业、终端连锁业、生产制造业及需要数字化营销转型及数字化管理的各行业企业

五、课程大纲

第一模块：增长逻辑——数字化时代下的企业增长逻辑

一、当下老板和管理者面临的两难境地

1、对外如何逆势增长？客户在哪里，经营就在哪里！

2、对内如何敏捷管理？传统的管理模式和方法可能失效！ 

二、逆势增长经典案例

1、SHEIN，神秘独角兽的经营秘诀

2、洲明科技，冬奥会大放异彩背后的那些事儿

三、逆势增长的两大法宝

1、能够逆势增长的共同特征有哪些？

2、外部私域经营与内部敏捷提效

第二模块：私域增长——以客户为中心的私域增长打法

一、私域认知破局：你所理解的私域可能是假私域！

1、从以企业为中心到以客户为中心

2、私域经营的 4 大价值：

Ø让用户长期可触达

Ø让用户成为自由客户资产

Ø低成本甚至是免费的流量获取

Ø是长期可转化和经营的

二、私域顶层设计画布

1、商业价值定位：私域能帮我的生意解决什么问题 

²案例 1：海门鱼仔

²案例 2：索菲亚

2、用户价值定位：你能为你的客户提供什么价值

Ø如何打造贴心服务（售前售后、增值服务、超预期服务） 

Ø什么行业适合做专业内容

Ø什么才是真福利：正面典型与反面典型对比

3、私域是长期主义还是短期目标？ 私域要多久才能见效果

Ø私域需要投入多久（3 天、15 天还是 1 个月） 

Ø如何评估自己的私域效果（GMV 是唯一指标？）

Ø私域效果评估三个维度：过程性指标、阶段性效果、投入产出 

²案例 1：百果园——500 万私域会员+100 万月新增企微好友

²案例 2：天虹——57000+社群+30 亿销售额

²案例 3：五菱宏光

²案例 4：云启珠宝

4、私域经营核心问题解决：渠道不配合怎么办？ 

Ø如何公域引导私域，私域反哺公域？

Ø如何通过私域让每个渠道都赢得增量？

²案例：母婴用品公司——“要么转粉，要么转岗”  

5、私域经营核心问题解决：员工不积极怎么办？ 

Ø如何做到全员参与并乐于参与？

Ø五步帮你解决团队私域经营势能

²案例 1：服装店导购——一天开了别人一周的单

²案例 2：珠宝店如何分销钻戒调动导购

²案例 3：总部直接设置好活动

6、构建三大能力，落地私域经营版图！ 

Ø团队搭建：什么人？多少人？什么目标？

Ø私域搭建是 CEO 工程：谁来牵头做私域？共识会如何开？ 

Ø私域选品能力：各行各业如何选择产品做私域？

Ø明明有大量好商品，却卖不动，问题究竟出在哪儿？ 

三、私域落地实践四步流程

1、私域运营核心工具如何选择？

2、如何构建自己私域运营的超级底盘

3、私域获客的 16 项有效秘籍

Ø5 种私域 IP 人设

Ø4 大获客引流神器

Ø1 个场景设计思维

Ø3 个高效获客利益点

Ø3 招激活沉睡用户

²案例 1：周大福

²案例 2：樊登读书

²案例 3：瑞幸咖啡

²案例 4：刘润

²案例 5：胖子龙虾

²案例 6：宝岛眼镜

4、做好私域运营的利器

三类重点高价值客户运营（超级 VIP、重点培养客户、核心促活客户）

2 大分层运营利器

²案例：塔莎花园

5、私域高效成交法则：打造个人４大成交系统设计 3 个私聊话术

６步社群轻松成交

策划３类成交活动

朋友圈内容５大秘诀

案例 1：乐凯撒

案例 2：百果园

6、私域管理工具大全：只有２种私域搭建工具，一种是企业微信，一种是其他

运营数据管理：统计功能

客户资产管理：离职继承

导购赋能管理：企业微信会议、日程、微盘、文档

经销商赋能管理：上下游功能

案例：李宁

第三模块：敏捷管理——基于敏捷协同的管理提效方法

一、数字化是企业管理升级的必选项

管理者怎么借助数字化打造一个敏捷团队

二、激发个体自驱力：让有价值的员工被看见  

用管理透明形成自主驱动的氛围

案例 1：腾讯内部沟通

案例 2：美图秀秀

案例 3：IKEA

三、组织创新力与敏捷力：很多企业不是在创新而是在＂表演创新＂

1、非正式沟通就是创新的催化剂

2、打破部门墙实现跨部门高效协同

3、打破层级天花板实现扁平化管理

4、激发组织创新活力的数字化手段－敏捷力 

敏捷的纵向传达

敏捷的跨部门协同

案例 1：洲明科技

案例 2：全康电子

案例 3：点子集市

四、生态协同力：企业没有边界，客户在哪经营到哪

企业内部与上下游产业链/消费端的连接与协同 

案例 1：三一重工（上下游供应链整齐划一）

案例 2：索菲亚（一体化，提供整齐划一的服务） 

案例 3：五菱（为什么能打造网红车）

第四模块：升级路径——企业零门槛数字化升级路径

一、企业零门槛转型数字化的超级策略

1、打造业务数字化与组织数字化 2 项核心能力

2、实现员工、客户、业务、管理 4 个上线

3、数字化增长方法论： 

选择一个平台

掌握两项能力

理清三个关系

实现四个上线

二、与企业微信一路同行

1、企业应该选择同时具备私域增长和敏捷管理生态能力的平台

2、企业微信：企业数字化基本底盘

3、资源链接：融入企业微信超级生态

三、落地执行计划方案

1、企业筹备阶段：定目标，组团队，完成企微基础设置

2、私域起盘阶段：明确私域路径，掌握私域四大技术，确定私域选品方案

3、敏捷管理部署阶段：内部敏捷管理，外部敏捷沟通

4、复盘诊断以及进阶建议：私域运营以及敏捷管理问题拆解以及突破方法分享