- 行业经验丰富
- 高精专课程体系
- 全方位服务
梁志霞老师简介
银行业营销项目资深辅导老师
金融行业八年金牌讲师
讲师资历
◆ 国家二级企业培训师
◆ 国家高级心理咨询师
◆ HPF问题解决&文化落地促动师
◆ OSTIC高级商务礼仪师
◆ 广东省人力资源研究会优秀培训师
◆ 全国讲师推优大赛礼仪培训师专场评委
◆ 深圳文化管理培训中心特邀讲师；
◆ 领事保护及国际文明礼仪讲师；
擅长领域：服务管理、问题解决与创新、商务（会务）接待礼仪、高效对话（沟通）
培训经验
11年管理实践经验、横跨企业管理、顾问咨询、职业讲师三重经历，其中深耕银保行业 8年.对银行需求,银行业务,具有独到的理解,面对一线业务有丰富的保险营销思路,策略和海量的实战经验,具有出色的沟通能力,擅长客诉处理、客户沟通及服务礼仪……培训学员3万+人次，不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训项目专家，被众多企业誉为“落地性强、互动性强、针对性强、实战性强”的培训引导师。结合多年的管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标训前深入企业了解沟通，定制能帮助企业解决工作中的实际难题的课程项目，训后延长培训线，设计落地跟踪执行方案，切实提升企业员工的服务能力与效率，进而提高企业绩效。
精品课程
1.服务类
《一线服务管理与沟通技巧》1天
《卓越服务与高效沟通》1-2天
《服务关键时刻的问题解决与创新工作坊》1天
《营业厅优质服务能力提升》1-2天
《客诉处理之问题分析与解决工作坊》1-2天
2.商务类
《大客户服务效能提升》1-2天
《国际商务礼仪》1天
《职业素养与实用商务礼仪》2天
3.接待、会务类
《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》1天
《行政礼仪与接待统筹实操》1-2天
《由“点”到“线”的高质接待礼仪》1-2天
4.沟通类
《高效对话六法》2天
《非暴力沟通》实践课 1天
《像教练一样的对话技术》2天
授课风格
● 实战性强：培训课程深入浅出，内容充实缜密，视角独到，让人耳目一新。案例丰富、通俗易懂，互动性强，拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻，贴近企业实际。
● 互动性强：培训的过程强调学员“亲身体验”，配合“言语教导”提升培训效果。始终给学员以思考的空间，紧密围绕实际应用，给出从不同角度启发思维，引出答案。
● 学员反映：典故案例有趣生动，融理念、工作、技巧、案例为一体，实用、实效。
客户见证
中国银行、工商银行、农业银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、昆仑银行、重庆银行、邮政储蓄、山东农商行、江苏农商行、上交所、平安养老、中国平安保险（集团）股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、周口农行，郑州高新区农行，长安银行、中原银行、厦门银行、单县邮政储蓄、辽宁葫芦岛农行，河南商丘农行，三门峡中原银行，辽宁邮政，湖南农行，河南周口建行，河南邮储银行，河南工行...
湖南永州农行项目
五台农商行项目一期、二期
单县农商行项目
河南省固始县农行项目
吉林松原市阳光村镇银行项目
哈尔滨呼兰区农行项目
新疆玛纳斯农行项目
江苏淮海农商银行项目
山西娄烦县农村信用项目
浙江南浔银行项目
甘肃康县农行项目
部分授课照片
