傅鸿

傅鸿老师简介

银行营销对公教练

11年银行行业培训、咨询经验

中山大学工商管理

高级企业培训师认证

高级心理咨询师认证

银行产能提升策略专家、培训讲师

“开门红”营销活动策划专家

PCT专业教练

情景模拟®沙盘认证讲师

连续三年为某国有行省行小微普惠项目的老师

曾任；某咨询公司银行业资深咨询项目总监

擅长领域

网点产能提升项目/网点服务经营管理/对公产能提升/小微普惠项目等

实战经验

在咨询机构从事银行业的服务营销咨询项目长达12年，涉及到网点转型项目，柜员，大堂，客户经理，理财经理的营销辅导，专项营销项目等等。理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，授课时风趣而引人入胜，实战经验丰富，能够结合实际解决学员在工作中遇到的问题。

从2018年开始，主要开展对公项目主要以对公存款，客户拓展，小微普惠为主，并长期服务于国有行。

主讲课程 

《对公客户拓新提质技巧》

《慧眼识客户与对公客户提升》

《客户投诉与处理技巧》

《网点产能提升项目》

《网点服务营销一体化》

授课风格：

授课的形式很好，鼓励学员参与，语言生动、幽默，案例较实际。

态度认真，在培训前对内容设计方面进行研究，对实际工作很有帮助。

理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣而引人入胜。

实战经验丰富，能够结合实际解决学员在工作中遇到的问题。

辅导项目

对公项，信贷项项目：

•2023年，中国建设银行广东省分行普惠信贷项目（负责22个支行），项目经理

•2023年，中信银行宁波分行信贷专项项目，辅导老师

•2023年，中国工商银行东莞分行厚街支行，虎门支行，黄江支行对公产能提升项目，辅导老师

•2023年，中国农业银行广州分行“对公项目3.0”存款与普惠提升项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行汕头分行“固优补短”对公存款营销能力（对公存款，普惠贷款双提升）提升导入项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行南海分行“星火燎原”第三季度对公营销能力（对公存款，普惠贷款双提升）提升导入项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行揭阳分行“固优补短”对公存款营销能力（对公存款，普惠贷款双提升）提升导入项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行武汉分行对公分户管户既客户营销能力提升导入项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行温州分行个贷营销能力提升导入项目，辅导老师

•2022年，邮储银行惠州分行普惠金融项目，辅导老师

•2022年，邮储银行韶关分行普惠金融项目，辅导老师

•2022年，邮储银行广州分行“两小提升”普惠金融项目既客户经理能力提升项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行肇庆分行“固优补短”对公存款营销与普惠贷款双提升导入项目，辅导老师

•2021年，中国农业银行广东茂名分行“对公存款与普惠贷款双提升项目”，辅导老师

•2021年，中国农业银行广东揭阳分行“对公存款与普惠贷款双提升项目”，辅导老师

•2021年，中国农业银行广东阳江分行“对公存款与普惠贷款双提升项目”，辅导老师

•2021年，中国农业银行广东广州分行“对公项目1.0”存款与普惠提升项目，辅导老师

•2020年，中国建设银行山东分行聊城分行普惠项目，辅导老师

•2020年，中国银行山西运城分行“双户双基”项目，辅导老师信用卡与卡分期项目：

•2023年，中国农业银行揭阳分行“乐分易”专项产能提升项目，辅导老师

•2023年，广东建行中山分行信用卡专项项目，辅导老师

•2022年，江西建行信用卡专项项目，辅导老师

•2022年，珠海邮储信用卡专项冲刺项目，辅导老师

•2022年，湖北邮储信用卡专项项目，辅导老师

•中国邮储银行东莞分行，信用卡专项项目，主导老师

•中国邮政深圳分公司，二维码收单业务专项项目，主导老师

•中国银行重庆分行，ETC专项项目，主导老师

•中国邮储银行湖北分行，二维码收单业务专项项目，主导老师

•中国邮储银行佛山分行，信用卡专项项目，主导老师

•中国农业银行珠海分行，信用卡专项项目，主导老师

产能提升，网点转型项目：

•2023年，中国农业银行郑州分行“春天行动”网点数字化导入，辅导老师

•2022年，浙江中行“综合营销服务流程导入”项目，辅导老师

•2022年，辽宁省农村信用联社网点转型营口农商银行导入项目，辅导老师

•2022年，中国农业银行杭州分行临平支行“数字化”营销导入，辅导老师

•2022年，中国农业银行福建三明分行开门红旺季营销导入，辅导老师

•2022年，中国农业银行金华分行东阳支行“数字化”营销导入，辅导老师

•2022年，中国农业银行杭州分行拱墅支行“数字化”营销导入，辅导老师

•2021年，中国农业银行湖南益阳分行网点“数字化“营销暨开门红蓄客储备项目，辅导老师

•2021年，徽商银行阜阳分行网点产能提升项目，辅导老师

•2021年，四川银行网点转型项目，项目经理

•2021年，中国农业银行云南大理分行“两转合一数字化赋能”，辅导老师

•2021年，江苏阜宁农商行，网点效能提升项目，辅导老师

•2021年，中国农业银行云南玉溪分行“三转合一数字化赋能，内训师训练营”，辅导老师

•2021年，中国农业银行广东广州分行“三转合一”项目，辅导老师

•2021年，中国银行江苏无锡分行“三月营销再提升之普惠冲刺”项目，辅导老师

•2021年，中国农业银行桂林分行“开门红”项目，辅导老师

•2021年，中国农业银行云南红河分行“三转合一”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行北京分行“归巢计划”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行湖北黄冈分行“三转合一”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行山东威海分行“三转合一”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行湖南株洲分行“两转合一”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行黑龙江分行“两转合一”项目，辅导老师

•2020年，中国农业银行吉林分行“两转合一”项目，辅导老师

•福建农行“创服务品牌”网点产能提升项目， 项目经理

•广州农行服务质量提升项目，项目经理

•中原银行南阳分行，标杆网点项目，主导老师

•衡南农商行，衡州农商行“开门红”项目辅导老师

•中国农业银行清远分行标杆网点功能提升项目，项目经理

•中国建设银行深圳分行，微银行（社区银行）效能提升项目，项目经理

•中国建设银行江门分行，网点综合竞争力提升项目，主导老师

•中国建设银行东莞分行，网点综合竞争力提升项目，主导老师

•中国建设银行顺德分行，网点综合竞争力提升项目，主导老师

•山东海阳农商行2019“冬日攻坚”既2020“开门红”项目，项目经理

•山东中行“开门红”项目，滨州分行，主导老师

•四川达州银行网点转型项目，主导老师

•四川内江邮储产能提升项目，主导老师

•华夏银行山东聊城分行网点辅导项目，主导老师

•清新农商行网点营销一体化暨“开门红”项目，项目经理 

邮政邮储项目：

•2023年-2024年，江西邮政九江公司跨赛项目，辅导老师

•2023年，河南邮政南阳市公司银保训练营，辅导老师

•2021-2022年，邮储银行广东省分行湛江分行跨赛项目，辅导老师

•2021-2022年，邮储银行广东省分行湛江分行跨赛旺季营销项目，辅导老师

•2021-2022年，邮储银行广东省分行惠州分行跨赛旺季营销项目，辅导老师

•2021年，广州邮储银保训练营，辅导老师

•2021年，江门邮储银保项目，辅导老师

•2020年，揭阳邮储中邮保险项目，辅导老师

•2020年，汕头邮政中邮保险项目，辅导老师

•中国邮政储蓄银行孝感分行，网点转型效能提升项目，主导老师

项目案例分享：

（一）对公项目

中国银行（山西）双户双基提升导入项目         ——主导老师

主要针对厅堂营销，电话营销，存量客户梳理，重点产品突破（对公基本户，代发薪，信用卡，手机银行）， 超额完成网点主任签订的军令状，其中代发薪完成235%，信用卡完成135%。

山东建行代发薪项目                        ——项目经理

负责山东建行聊城分行，日照分行的代发薪客户提质项目，通过进驻企业举办活动，电话营销，客户走访，定向活动开发，把客户的支付结算进行升级。

广东建设银行网点综合竞争力提升项目          ——项目经理

负责两个一级支行天河支行，番禺支行，覆盖其下属所有网点，项目内容包括厅堂营销氛围设置，厅堂阵地营销，外拓营销，社区活动，综合营销团队建立，绩效考核二次分配落地等，成功举办社区活动63场，公私联动外拓活动104场；项目结束后在全省33个一级行的综合数据排名中分列第3名，第5名。

广东农业行广州分行、肇庆分行、阳江分行、茂名分行、揭阳分行、南海分行等二级分行的对公导入入项目           ——项目经理

针对对公任务12项指标、聚焦对公日均存款、普惠贷款、对公结算账户新增、有效对公户提升、公私联动与交叉营销、对公客户电话营销等综合能力提升项目的研发、辅导与培训。

（二）普惠项目

中国农业银行温州分行普惠产能提升项目——辅导老师

负债温州马屿支行，导入期主要带领信贷客户经理，进行房抵E贷电话营销与外拓营销，其次做好网捷贷的拓展。项目内投放普惠与个人（非房）合共1438万，意向客户金融381万（测额，未放款支用）

中国建设银行广西北海分行普惠产能提升项目——辅导经理

负债铁山港支行，导入时间两周，跨度一个月，项目内容包括普惠目标客户的拓展，存量客户的续贷沟通，存量对公无贷户的普惠拓展等，进行了电话营销，上门拜访，园区活动。项目结束时普惠投放1130万（完成年度目标1400万的80%），已申请未放款的有3户450万，意向客户11户。

中国农业银行广州分行番禺支行——主导老师

项目周期一个月，负责三个网点，带领营销副行长（对公），对公客户经理进行园区走访，新拓展了两个“动漫园区”，利用抵押e贷进行切入，一个月内实现授信25笔，金额2869万，放款2139万，用款1835万。

（三）国有银行

广东建设银行网点综合竞争力提升项目                   ——项目经理

负责两个一级支行天河支行，番禺支行，覆盖其下属所有网点，项目内容包括厅堂营销氛围设置，厅堂阵地营销，外拓营销，社区活动，综合营销团队建立，绩效考核二次分配落地等，成功举办社区活动63场，公私联动外拓活动104场；项目结束后在全省33个一级行的综合数据排名中分列第3名，第5名。

广东农业银行“网点健诊”营销导入项目                  ——项目经理

负责分属3家分行的38家网点员工的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、客户关系管理、电话营销等综合能力提升项目的研发、辅导与培训。整体项目中ETC信用卡完成任务200%，其中样板网点5天时间取得基金定投50户，分期业务14笔，贵金属4869克，保险40.5万（期缴），ETC信用卡431张。

中国银行（四川）网点产能提升导入项目                  ——项目经理

负责2个支行5网点，主要针对厅堂营销，外拓营销，存量客户梳理，重点产品突破（贵金属，基金，保险）， 超额完成网点主任签订的军令状（5大指标存款，基金，保险，信用卡，贵金属）。其中存款完成235%，信用卡完成135%。

中山交通银行厅堂一体化导入项目              ——项目经理

负责管理开发区，小榄，三角三个支行，其中主带中山开发区支行，主要针对厅堂营销，存量客户梳理，重点产品突破（基金，保险），三个支行分别在同期14家支行产能竞赛中，获得第2名，3名，4名，团队总成绩第一名，完满完成行领导预定的目标。

内蒙农业银行“千网项目”                              ——项目经理

负责两个分行共26个网点，主要做行外吸金提高网点存款，“双金”业务拉动中收，网点业绩对比导入前翻了三倍，并且在创出了当地银行的记录一天内重点基金销售60万，贵金属销售15万。项目结束后存款拉新5455万。

四川内江邮储跨比赛项目                               ——项目经理

负责内江3个支行的跨赛，在开始的1个月内（11月）完成跨赛的基金任务（100万），贵金属任务，后续时间全力冲刺存款，保险，并在2月份提前完成跨赛任务。

汕头邮政网点产能提升项目                             ——项目经理

负责汕头邮政项目的项目管理和部分网点辅导工作。从2017年9月上旬项目启动至2017年12月31日，汕头邮政转型网点2016年四季度业绩较转型前增加13538万元。其中一个主带的网点在5天时间取得保险43笔，理财80万，存款1432万（活期＋定期），手机银行72户（新开户28个），并且打通一个新改造的市场推动“邮惠付”的业务。

（四）其他银行项目

股份制银行

中信银行广州分行网点效能提升项目                    —— 项目经理

负责广州中信项目的项目管理和部分网点辅导工作。项目在提升员工营销技能和客户管理能力的同时，重点通过营销活动引爆网点业绩。辅导期间，策划了广场舞大新增一般性存款2100万的记录。项目结束后，当年广州分行在总行的排名从第五提升第三。

城商行

富滇银行网点零售转型项目                             ——项目经理

负责两个支行14个网点；主要在网点规范管理，功能分区，人员配备，营销氛围，活动与外拓，客户管理，绩效考核等方面辅导，做到一点一策，到年底实现了各网点的增存情况均超2000万，总体增存3亿。

农商行（信用社）

河南某农商行“开门红”项目                            ——项目经理

负责项目整体管理推动和项目培训工作，主讲《网点产能提升策略》、《厅堂服务营销》、《客户管理》、《片区开发》、《绩效管理》等课程。项目结束实现了5天时间全县农商行整体增存6605万的佳绩。

ETC专项项目

中国农业银行重庆分行某支行“ETC专项”项目             ——项目经理

项目12个网点，亲自带领3个网点，通过设定目标，每日督导进度，采取“五进”策略（进加油站，进运输公司，进4S店，进车友会，进大单位）的方法，项目期间内均超额完成拟定目标，其中一个网点10天，完成了2300张的半年任务。

部分服务客户

12年来曾为农行，建行，中行，工行，交通银行，邮储银行，中信银行，民生银行，光大银行，富滇银行，各地城市商业银行，各地农商行（信用社）上千家营业网点提供网点咨询辅导与培训项目，营销提升经验。

★工商银行：广东省分行、中山分行、东莞分行、肇庆分行、

★建设银行：广东省分行、中山分行、东莞分行、肇庆分行、珠海分行、江门分行、佛山分行、天河支行、海珠支行、花都支行、增城支行、广西区分行、贵港分行、湖南分行、

★农业银行：广东省分行、广州分行、中山分行、东莞分行、肇庆分行、珠海分行、河源分行、佛山分行、梅州分行、潮州分行、番禺支行、从化支行、琶洲支行、花都支行、广西区分行、河池分行、湖南省分行、永州分行、福建省分行、福州分行、内蒙古分行、巴彦淖尔分行、通辽分行、贵州省分行，重庆分行

★中国银行：广东省分行、广州分行、白云支行、顺德分行、荔湾支行、海珠支行、东莞分行、珠海分行、四川省分行、青羊支行、双流分行，重庆分行、山东分行、山西运城分行、浙江中行，丽水分行、

★交通银行：广东省分行、中山分行、广西贵港分行、

★邮储银行和邮政：广东省分行、东莞分行、广州分行、潮州分行、惠州分行、韶关分行、江门分行、珠海分行、湖北孝感分行、汕头邮政局、广东邮政集团、邮储四川分行、

★股份银行：中信银行广州分行、中信银行东莞分行、中信银行佛山分行、民生银行广州分行、光大银行广州分行，华夏银行山东聊城分行、

★其他银行：北京银行、浙商银行、临商银行、浦发银行、兴业银行、南京紫金农村商业银行，济南农村商业银行、富滇银行、秦农银行、湖南衡南农商行、湖南衡州农商行、清新农商行、顺德农商行、河南通许农商行、河南宋都农商行、河南汴京农商行、河南滑县农商行、广西区信用联社、广西象州农商行、广西平南县信用联社、广州银行。

授课照片