关于力资源数字化转型的三个错误认知

如今，无论是大企业还是中小企业，企业转型数字化已经成为一种趋势。特别是近三年来，全球疫情带来的远程办公和企业变革，加上去年刚刚发布的ChatGPT人工智能语言模型，加剧了企业数字化转型的步伐。

现在我们每天都可以收到很多企业人力资源或IT技术人员来咨询人力资源的数字化转型。有些人让我们推荐哪个e-hr或hr-saas产品不错，有的问从哪里开始，有的问有哪些注意事项？作为一名从事人力资源数字化转型多年的研究人员，我想提醒所有人力资源或IT同事，要转变思想，避免三种错误认知：

1、人力资源数字化转型不是技术问题，而是管理问题

许多企业相关人员在咨询人力资源数字产品时，总是问哪家公司的产品技术水平高，技术结构好，是云部署还是本地部署等一系列问题。当然，这些问题非常重要，也是未来实施人力资源数字化转型时必须考虑的问题。但我们应该清楚地理解，我们是企业的领导者，有一个错误的认识，人力资源数字化是一个技术问题，当然，由于产品供应商的指导作用，不断强调其技术优势，所以我们把重点转向技术。事实上，人力资源的数字化转型绝对不是一个技术问题，而是一个管理问题。

企业做人力资源数字化产品是适应企业管理流程的工具。所有产品都应该服务于企业管理，而不是技术、产品和工具。当然，我们也相信，通过产品规范业务流程和管理，但所有产品都应该敏捷灵活，必须适应企业的管理文化和管理风格，必须为企业的管理量身定制，只有这样的产品才能在未来实施。如今，国内企业必须考虑独特的管理文化和管理风格，这是一种哲学。

二、人力资源数字化转型在实施路径上的关键环节是数字认知和数字化能力，最后是实施过程。

我们的许多企业，包括供应商，在数字化转型过程中，盲目强调甲方的需求，然后告诉甲方，这些需求可以得到满足和实现。但有一点我们必须清楚，数字化转型是一项管理与技术高度融合的非常复杂的项目工作。今天可以说，几乎每个企业都能实现甲方提出的数字化需求，但大多数结果都是虎头蛇尾，以失败告终。原因是人力资源数字化转型不仅是人力资源部门的业务，也是业务部门和管理部门的内容。如果企业管理和业务部门跟不上他们对数字化转型的认识，就很难得到他们的支持。如果他们不支持，或口头支持，行动敷衍，最终很难推进。

另一个非常重要的是，今天几乎没有供应商在项目前进行数字能力评估，当然，他们不会这样做，不愿意这样做，毕竟，对他们来说，赢得项目合同是第一个，至于未来交货没有达到预期，他们有100个借口告诉甲方，与他们的产品无关，是甲方的问题。但从实际上我们使用我们开发的数字能力评估工具进行数字能力评估，发现相当多的企业没有数字能力，或者数字能力相当薄弱，如果不做有针对性的改进，不调整实施路径和实施计划，最终必须是失败的结果。

三、人力资源数字化是为人力资源部服务还是为业务部服务

在这一点上，相当多的企业人力资源总是把立足点放在为人力资源部门服务上，这是一种错误的认识。传统的EHR系统是为了提高人力资源部门的工作效率，降低人力资源的运营成本。事实上，当今企业人力资源数字化转型的方向不再是以人力资源部门的需求为核心，而是以业务部门和员工服务为中心。很多人总认为，公司购买数字化产品可以提高效率，降低成本。事实上，目前一个集团企业推广数字化的成本远高于人工成本。从软件采购到硬件建设再到运维，初始投资100万元是起步的，年运营成本50万元是正常的。对于一般企业来说，如果把这些投资转化为劳动力，一目了然。

在互联网+时代，员工从90到00，信息技术敏捷管理需求远远超过前几代，如何提高招聘、员工管理、绩效、薪酬管理个性化和效率，减少工作内容，提高满意度，是每个企业每个人力资源总经理首席执行官考虑，人力资源数字产品通过技术促进管理改进，提高管理效率和管理敏捷性，这是人力资源数字化的核心。

本文的观点来源于寻师宝编辑的人力资源数字化转型专家陈勇的观点，仅供参考。