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专卖店的开发、建设与管理
专卖店的开发、建设与管理
构建销售终端核心竞争能力
吴洪刚 博士
【课程对象】：企业营销管理及相关人员
【培训课时】：2天（14课时）
【课程大纲】：
上篇 管理篇
开篇案例：格力专卖店优势的建立
美的厨卫实现六倍增长
第一章：认识专卖店建设的意义
²以战略性眼光看待专卖店的意义
²提升区域经理专卖店的认识
²家电渠道变革与专卖店的空间
²专卖店建设的基本原则
专业经营
稳定渠道
保护利益
合理布局
规范管理
第二章：专卖店建设的成功要点
²美的专卖店建设的成功因素
经营专业化
品牌忠诚化
服务一体化
产品套餐化
持续经营与保护
²专卖店成功建设的主要转变
厂商关系由交易型向伙伴型转变
区域经理由管控型向经营型转变
经销商由销售商向营销商转变
增长方式由资源牵引型向市场牵引型转变
小店经营向公司化经营转变！
第三章：专卖店的投入产出分析
²如何进行专卖店投资、收入和成本预测
²如何进行专卖店投入及盈利分析
²分公司专卖店投入及盈利分析
²专卖店加盟商盈亏平衡分析
第四章：专卖店核心能力的构建
²专卖店硬件环境
²专卖店软件环境
²专卖店的用户服务能力
²专卖店的促销活动能力
第五章：专卖店的管理
²专卖店如何配置人员及其职责
²专卖店的运营管理
专卖店计划管理
专卖店库存及进货管理
专卖店的财务管理
专卖店的客户管理
²专卖店的开店作业规范
²如何专卖店导购服务技能
²如何提升专卖店的促销执行能力
案例分析：华帝专卖店的成功经验
下篇 技能篇
第六章：专卖店的经营定位与选址
²专卖店的经营定位
²如何进行商圉分析
²专卖店店址的评估与选择
²专卖店选址中的禁忌
第七章：专卖店的绩效评估
²专卖店店长应掌握的会计知识
²专卖店经营绩效指标（来客数、客单价、盈亏平衡点、商品周转率等）
²专卖店业绩提升的主要途径
第八讲：专卖店价格管理
²卖得好的专卖店价格更高
²消费者对价格敏感度分析
²专卖店价格谈判的技巧
²如何进行价格让步
²多卖一分钱就是纯利润
第九讲：如何做好专卖店的促销
²如何组织专卖店的促销活动
²如何做好特价促销
²如何做好赠品促销
²如何做好联合促销
²如何做好抽奖促销
²如何做好活动促销
²如何做好路演促销
²如何做好现场促销
第十讲：如何有效实施专卖店POP广告
²只有“创意”才能引起“注意”
²售点广告效果最好的广告
²如何发挥售点广告的最大效力
²如何发布与维护专卖店POP广告
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