- 行业经验丰富
- 高精专课程体系
- 全方位服务
林文老师简介
龙湖集团客户服务运营体系见证者
国家物业管理师，龙湖高级讲师，龙湖集团优秀讲师
任职龙湖20余年
有近19年的客户服务管理岗位及培训经验
《龙湖物业十年成就奖》获得者
龙湖《无固定期限劳动合同》获得者
龙湖集团高级培训讲师、2014年度优秀讲师
龙湖职业培训学校教学办主任
专业教学管理：10年 专业培训经历：15年
实战经验：
有近19年的客户服务管理岗位及培训经验，其中涉及大型小区物业、大型商场、高档公寓、顶级别墅、繁华商务写字楼等。多家专业培训机构担任培训讲师，具有地产与高档物管多年培训的教学实践。受训人员超过30000人次，目前接受过培训的学员大多活跃在行业的管理层。林老师授课富有激情、擅长互动，深入浅出、寓教于乐。
作为龙湖公司最早的员工之一，林老师20年龙湖客户服务管理岗位经历，15年内训经验，10年龙湖职校运营，龙湖全国新盘文化传播、理念传承、标准复制、实操集训。长年致力于培养职业、自信、快乐、尊严的行业从业人员。针对员工素质能力模型，提供系统性、全方位的服务品质提升方案并实施。尤其擅长龙湖客户服务体系、秩序维护专业培训。在公司内部及行业和媒体被尊称为：龙湖林教头。
主讲课程：
《“满意+惊喜”的龙湖式客户服务运营体系流程核心解密》
《服务品质MOT提升训练》
